Si sou nous a l'administració, és probable dir que heu lluitat amb la delegació. Atès que el rendiment del vostre equip reflecteix directament en vosaltres, heu d'assegurar-vos que ho gestioneu tot, oi?
Suposo que no teniu aquest tipus de temps. A més, aquell equip de gent que gestiona? Bé, els teniu per un motiu.
Ho sé, ho sé, és difícil deixar-se controlar. Però, delegant tasques als que t’envolten, pot ajudar-los a ser més productius, proporcionar-los oportunitats de créixer i permetre que siguin part integrant de les realitzacions de la seva empresa, que formen part del seu treball com a gerent. A més, com a bonificació, allibereu temps per ser el cap.
Si ets un control freak, és hora de fer un pas enrere i de fer algunes d’aquestes tasques inquietants del teu plat. A continuació, es detallarà la manera de preparar-se per a una delegació exitosa.
Poseu les vostres excuses per descansar
Si no dubteu a delegar perquè no creieu que ningú pot fer la tasca “bé”, no heu fet la feina de cap. Una part de la descripció del vostre lloc és ensenyar, orientar i formar als vostres empleats, de manera que adquireixin les habilitats necessàries per a realitzar tasques tan bé com (o millor que vosaltres).
O, potser, teniu por que la superació de massa tasques farà que la vostra posició sigui irrellevant: què suposa fer amb una llista en blanc de tasques pendents?
No et preocupis per aquesta situació. És fonamental que tingueu temps per a les coses grans: guiar els projectes del vostre equip, ajudar a assolir objectius més grans, contractar les persones adequades i mantenir els processos fluïts. A més, quan tingueu una mica de temps lliure, podreu gastar-lo entrenant els membres de l'equip de forma individual, cosa que farà que tothom sigui més eficaç a llarg termini. Tingueu en compte que, fins i tot si no heu completat tasques i projectes, sou crucials per al resultat final.
Trieu la persona adequada per a la feina
Aquesta és la regla número 1 a l’hora de delegar: Assignar tasques en funció de les millors habilitats de cadascú, o, si escau, en funció de les habilitats que intenten desenvolupar. Per exemple, si delegueu les decisions sobre la celebració d’un esdeveniment de la conferència, trieu una persona que clavi constantment la logística i que sigui bona amb els venedors, o assigneu-la a la persona que ha sol·licitat l’oportunitat d’assumir un paper més gran en la planificació d’esdeveniments.
També és important tenir en compte la càrrega de treball actual dels vostres empleats. Potser a algú no li ha passat una gran tasca durant un temps i no ha semblat totalment compromès. Posar-la al capdavant del proper projecte important, el temps el treballarà significativament i li donarà l'oportunitat de brillar, cosa que pot proporcionar un impuls molt necessari en la productivitat. D'altra banda, si algú està sobrecarregat de projectes, no farà el millor que pugui, per molt gran que sigui.
Quan l’empleat que escolliu tingui les habilitats (i el temps) per a la tasca delegada, és més probable que triomfi, i tindreu molta més confiança en deixar-lo assumir.
Mostra'ls la gran imatge
Abans de començar a repartir tasques, és important comprendre exactament el que s’assigna. Ara, això no vol dir que cal decidir com es farà una tasca determinada (això és el que delegueu!), Sinó que haureu de respondre a les següents preguntes: Què sol·liciteu, concretament? Per què cal fer-ho? Quin és el millor resultat? Quin és el termini per al producte acabat?
A continuació, proporcioneu aquesta informació a la persona que heu seleccionat. Els empleats tenen molt més èxit quan poden veure la imatge general, ja que entenen exactament com la seva part s'ajustarà a l'objectiu general. A partir d’aquí, poden decidir com abordar la tasca per complir plenament les vostres expectatives (i l’empresa).
Proporcioneu una orientació just suficient
Un cop lliurada la tasca, resisteix la necessitat de micromecenatge. Sé que és temptador, sobretot quan observeu alguna cosa que faríeu d’una altra manera, però recordeu: no sou el que ho feu.
Aquí hi ha una línia fina. Tot i que haureu de respondre a les preguntes i assegurar-vos que la feina s’acaba, no heu de dedicar-vos a les coses petites (almenys encara no), sobretot si no se us demana. Per exemple, si heu demanat a algú que redacti un informe, pareu-ho i vegeu com va. Si et pregunta d’on solen treure els números de vendes, aquesta és la informació que pots compartir que et serà útil, ja que l’apunta en la direcció correcta. Però no poreu els seus números quan esteu "caminant", o comenceu a discutir la segona frase del quart paràgraf de la tercera pàgina.
A més, un cop heu delegat, us correspon assegurar-vos que el vostre empleat no està utilitzant les vostres indicacions com a muleta. De vegades, els empleats es posen nerviosos per prendre decisions i entren amb tu a cada torn, però recorda’ls (i a tu mateix) per què els has assignat els projectes en primer lloc: perquè sabies que farien una feina fantàstica. Es transmetrà que teniu plena confiança en el vostre equip i que aquest sentiment de confiança impulsarà la seva motivació per tenir èxit.
Seguiu amb els comentaris
Quan tot això està dit i fet, és important proporcionar informació sobre el producte acabat dels vostres empleats. Van escoltar les vostres instruccions? Han complert els terminis? El projecte us va acabar i us va fer preguntar-vos per què no ho vau delegar abans? O, potser, heu tingut algú que es quedés curt i pogués fer servir algunes crítiques constructives. Sigui quin sigui el resultat, heu de registrar-vos després de cada projecte per explicar els vostres pensaments.
També heu d'aprofitar l'oportunitat per demanar informació sobre les vostres competències en la delegació. Heu proporcionat orientació suficient? De fet, heu deixat els vostres empleats abordar la feina pel seu compte? Què es pot fer de manera diferent la propera vegada? L’única manera de facilitar el procés de delegació és comunicar obertament el que va ser correcte i el que s’hauria pogut fer millor.
Delegar pot obrir hores de temps addicional, permetent que vostè i el teu equip siguin més productius exponencialment. Per tant, tant com vulgueu controlar totes les darreres tasques, doneu la possibilitat al vostre equip de pujar al plat. Ei, només podrien sorprendre't. I recordeu: quan triomfen, heu fet bé la vostra feina.
