Després de mesos d’esforç, finalment arribeu a la promoció en què teníeu els ulls. Al paper, és el vostre treball de somni: teniu un equip més gran sota vosaltres, responsabilitats més emocionants, una línia directa de comunicació amb el gran cap, un sou realment competitiu i, per descomptat, l’esperada oficina.
Però la realitat del dia a dia no es desenvolupa tal i com esperaves.
Els vostres empleats reben vibracions apàtiques i no sabeu per què. Feu tot el que hauríeu de fer: gestionar projectes, dirigir trànsit, terminis de malabars i pressupostos. Fins i tot heu intentat portar cupcakes a l’oficina, però l’energia del vostre equip sembla que s’evapora tan bon punt el sucre s’esgota. Et deixes preguntant: què més podrien desitjar?
Les dades ens diuen que els empleats actuals volen molt més fora del seu lloc de treball. A la nostra força de treball cada cop més educada, els empleats ja no estan satisfets per punxar un rellotge i cobrar un sou. No volen seguir cegament les instruccions lliurades pel gestor; volen sentir-se empoderades. De fet, les recents investigacions demostren que els equips gestionats per motivadors funcionen millor que els que estan massa controlats per un supervisor designat.
En definitiva, els empleats volen un Tony Robbins, no un Donald Trump.
Ningú està dient que cal convocar un cercle kumbaya diari, però hi ha alguns passos pràctics que podeu fer ara per millorar el joc i elevar-vos d’un directiu a un líder.
1. Els líders saben escoltar
Els líders escolten a tothom, fins i tot aquells que potser no tinguin tanta “experiència” com la resta de la sala. En la meva darrera feina corporativa, vaig treballar per a l'OSC d'una empresa Fortune 100. A les reunions d’equip, ell s’asseuria tranquil·lament mentre els VP es juguessin en veu alta per la seva aprovació. Els va deixar que monopolitzessin el fòrum una estona i, després, dirigiria la seva atenció a algú que no s'havia molestat en intentar competir amb el programa de gossos i poni. "Què penses?", Li preguntaria, posant tota la seva atenció a aquesta persona. Va treure el millor a la gent més tranquil·la i va humiliar els més forts.
Els millors líders tracten la pluja d’idees com una democràcia d’idees. Una forma d’aconseguir més participació invertida dels vostres empleats és la de fer una reunió setmanal d’equip on sol·liciteu noves idees a cada persona. Aquesta és una manera excel·lent de reforçar la mentalitat de l’equip, mostrant als vostres empleats que voleu i acollint la seva brillantor. (Aquí hi ha algunes estratègies més per escoltar millor.)
2. Els líders coneixen la diferència entre un aficionat i un professional
Els líders es guanyen les seves ratlles a través de demostracions consistents de professionalitat, no agafant les dreceres que tan sovint veiem dels amateurs. Segons Steven Pressfield, autor de Turning Pro , "la diferència entre un aficionat i un professional està en els seus hàbits. Un aficionat té hàbits aficionats. Un professional té hàbits professionals. Mai no ens podem alliberar de l’hàbit. Però podem substituir els mals hàbits per bons. ”L’aficionat crida a malalts quan ha tingut massa de beure la nit anterior; el professional es manifesta d'hora i fa el seu millor treball, fins i tot si la seva fisiologia l'odia. Si vol dir que ha de donar el 150% per aconseguir la feina, això és el que li dóna. El líder es responsabilitza plenament de les seves accions i, fent-ho, transmet el missatge als que l’envolten que necessiten fer el mateix.
3. Els líders deixen els seus egos a la porta
Un veritable líder fa tot el que calgui per aconseguir la feina. Si això vol dir que utilitza el fotocopiadora, fa que el cafè de mitja nit o muntar carpetes, això és el que fa el líder, fins i tot si el seu sou i el seu títol suggereixen que aquestes feines estan "per sota". Aquest plantejament no només garanteix que la feina s’aconsegueixi; també fa meravelles dels nivells d’energia de l’equip.
Una forma d’implementar-ho és parar atenció a la brillantor única de cada empleat del vostre equip. Si veieu que la gent és excepcionalment bona en alguna cosa, ofereu-vos de treure feina del seu plat perquè pugueu alliberar-los per aprofitar millor el seu conjunt d’habilitats. Si us presenten idees per a ells, pregunteu-los de què voldrien fer-ne més. Ells us respectaran per embrutar-vos les mans i us agrairan per fer-los sentir i escoltar.
4. Els líders viuen fora de la seva zona de confort
Jugar a un gran joc no sempre se sent natural o còmode, però és una elecció que els autèntics líders fan una i altra vegada. Quan som nens, sovint estem condicionats a anar amb el gra i a evitar que el nostre entorn sigui afectat. Sovint no ens deixem de veure realment i de ser diferents. El problema aquí és que això ens anima a créixer en adults molt mitjans que només se senten còmodes quan juguem petits.
Mai no oblidaré el moment en què vaig trepitjar els bastidors a TEDxBerkeley. Com a altaveu menys experimentat en aquell moment (hola, vaig seguir després de Guy Kawasaki), vaig pensar que definitivament seria el més nerviós de la sala. Noi, estava equivocat. Tot el backstage del grup, autors més venuts, innovadors, emprenedors en sèrie, van tenir tot el pànic. Res que aquest gratificant pugui existir possiblement a la vostra zona de confort, i són els líders que estan disposats a despertar-se diàriament, i surten de la seva.
5. Els líders tenen forma emocional
La intel·ligència emocional -la capacitat de llegir i connectar amb gairebé qualsevol persona de l’habitació- és fantàstica, però no us manté en moments d’incertesa i inestabilitat. No vaig ser fins que em vaig convertir en entrenador professional que vaig conèixer la importància de la forma emocional. L’aptitud emocional és la vostra capacitat per suportar els avantatges i problemes de la vida i els negocis amb flexibilitat. La diferència entre els directius i els líders és la manera com reaccionen i processen les ofertes fallides, els clients perduts i fins i tot la nevera rebentada a la sala d’espais. Els directius es desprenen, enviant minúsculs pànics i caos a la resta de l'equip. Els líders s’endinsen en un Buda interior, una quietud inquebrantable que els permet donar una respiració profunda i seguir endavant.
Si pogués aportar-vos una visió definitiva, és això: les persones amb èxit estan disposades a fer allò que altres persones no ho són. A canvi de donar-se més, obtenen beneficis molt més grans.
També són pacients. Pressfield afirma, "el nostre treball és la pràctica. Un mal dia no ens és res. Deu dies dolents no és res. ”Si us comprometeu a convertir en un líder real, no us desanimeu si la situació no canvia durant la nit: el lideratge, com totes les formes d’auto-millora, és un viatge, no una destinació. Els veritables líders entenen que no es tracta d’on van; es tracta de qui es converteixen.
