Quan érem petits i vam tocar el cremador calent de la cuina, vam obtenir comentaris que de seguida ens van dir que havíem pres una mala decisió. Així que la propera vegada que vam tenir la temptació de tocar l’estufa, ens ho vam pensar millor.
Tots sabem com funciona l’aprenentatge, però a mesura que anem creixent, la distància entre les decisions i les seves conseqüències s’amplia i es fa més complexa. Les lliçons apreses es fan molt menys evidents. És per això que les organitzacions sovint cometen els mateixos errors una vegada i una altra. Ningú gasta energia per esbrinar el perquè.
Hi ha un problema relativament fàcil: dedicar temps a reflexionar sobre el que tothom va aprendre, bo i dolent. Però, com es construeix el temps per a la reflexió quan tu i els teus companys esteu accelerant la jornada laboral a 90 MPH només intentant fer-ho tot?
A continuació es mostren alguns consells per completar aquest “bucle d’aprenentatge” i ajudar a convertir el vostre equip en un que sempre avança.
1. Feu una "lliçó apresa" reunint una part obligatòria de qualsevol pla de projecte
Poseu en marxa les expectatives que el vostre equip dedicarà temps a superar tot el que han après en la realització d’un nou projecte. Quan s’està treballant molt per fer terminis, és molt més fàcil comprometre’s amb un esdeveniment programat que recollir les lliçons apreses sobre la marxa, o pitjor, no discutir-les mai.
2. Feu de la Reflexió un producte així com un procés
Moltes empreses es descriuen com a "un biaix cap a l'acció". En aquestes cultures, fer alguna cosa (és a dir, tornar un producte tangible) és preferible no fer res (és a dir, simplement asseure's al voltant i parlar-ne). Aquesta actitud fa que la reflexió sigui una venda dura per a un empleat o fins i tot un líder, de manera que es converteix en un producte al qual es pot fer referència en el futur. Utilitzeu eines com una anàlisi SWOT o SOAR per començar. Arxiveu i publiqueu els resultats al vostre equip o empresa. De cop, el vostre reflex és producte!
3. Formalitzar un paper per capturar les lliçons
Que sigui una responsabilitat igual que qualsevol altre deure de l'equip. Si sou el líder de l’equip, assegureu-vos de posar-vos en contacte amb els empleats regularment i mantenir un diàleg sobre el que ha après l’equip. Això pot ser tan senzill com "allò que ha funcionat i no ha funcionat bé", o tan robust com poblar una base de dades de gestió de coneixement.
4. Fer-lo un retrocés
De vegades, les coses són més clares quan sortiu de la vostra rutina diària i us submergiu en diferents entorns. Feu-ne un dia (o mig dia) i aviseu-ne al vostre equip per planificar-lo. Trieu un o dos dels projectes més significatius del vostre equip per revisar-lo. Comença per revisar els objectius originals del projecte i valorar com van evolucionar al llarg del treball. Si el projecte s'ha completat, pregunteu als membres del vostre equip si consideren que es van assolir els objectius, i si no, què va quedar desfet? Aleshores pregunteu al vostre equip: "Si tots tornéssim enrere en el temps en què es va iniciar el projecte, però, sabent el que sabem, què faríem de manera diferent?"
Les retirades de reflexió del vostre equip tampoc han de ser assumptes costosos i d’alta intensitat. Algunes alternatives als espais de reunions tradicionals inclouen reunir el vostre equip en una cafeteria o pub local una tarda, o simplement reservar un pis o sala de conferències diferent al vostre edifici d’oficines.
5. Construeix a poc a poc el temps de reflexió
Potser no podeu veure dedicar una reunió sencera a descobrir lliçons apreses. Està bé. En lloc d'això, abordeu 10 minuts al final de cada reunió d'equip per reflexionar, preguntant-vos coses com: "Quines habilitats heu d'aprendre o créixer per completar aquesta tasca?" O "Què hauríem de documentar ara perquè la recordem la propera vegada ens plantegem un projecte similar? ”
Si us plau, assegureu-vos de gestionar prou bé la reunió perquè no hagueu de canviar el temps reduït de temps dedicat, al cap i a la fi, que us enviarà un missatge equivocat al vostre equip.
Sigui quin sigui el mètode que trieu, la part important és que el vostre equip aprengui a prendre un temps per reflexionar. Esforçar-se per convertir-lo en un hàbit i no sacrificar-ho quan es plantegi una altra feina. Al final, tothom comprovarà el valor de la inversió.
