Fet: En algun moment, cadascun de nosaltres té (o ha tingut) un cap.
De tantes maneres, mirem que tinguin totes les respostes. A cada escala de l'escala, esperem que els nostres caps ens condueixin, ens guien i siguin els nostres mentors.
Però els directius no ho saben tot i, més sovint, també necessiten la nostra ajuda. Malauradament, només els millors dirigents ho demanen.
Però, per què esperar a ser preguntat? A continuació, es mostren cinc minúscules frases que tots els caps moren en secret per sentir-vos dir, i que us ajudaran a gestionar-vos i fer que tant vosaltres com el vostre director brillin:
1. "Ho tinc"
Potser el vostre directiu té uns caps seus que s’acaben d’incorporar. Aquests nous jugadors són exigents i potser no sap com gestionar-los i les seves sol·licituds. Els projectes que ella solia supervisar, com els que treballes, no podrien ser la seva màxima prioritat ara mateix, ni tampoc ser la millor persona per saber-los.
Així, què faries tu? Fàcil. Li dius "ho tinc".
Per què importa
Un gran cap sap que per tenir èxit, ha d’establir prioritats, cosa que vol dir que ha de deixar anar alguns projectes o lliurar-los a algú altre. És possible que tampoc estigui disposada a fer-ho, i fins i tot pot preocupar-se que fer-ho pot significar que quedarà obsoleta.
Oferta de totes maneres. Fer-li saber que es pot manejar pot donar-li la confiança que necessita per deixar-lo córrer amb qualsevol cosa. I us dóna l'oportunitat de mostrar les vostres coses.
2. "És la meva culpa"
És espantós tenir una cosa que no va anar bé. Sovint, la gent no es fa responsable o es nega a estar-ho, assenyalant el dit cap a un altre lloc. Normalment, hi ha por de represàlies si cometem un error o si lluïm llum sobre possibles banderes vermelles. (Nota: si aquesta és la cultura en la qual us interessa, potser voldreu preguntar-vos si és on voleu ser realment.)
Però és imprescindible tot el que tingui en compte, assumir la responsabilitat d’alguna cosa que va fer o aixecar la mà quan vegi alguna cosa que pot ser que pugui danyar la seva empresa.
Per què importa
Vostè vol construir la seva pròpia reputació com a líder, i els líders saben que el fracàs és només una oportunitat per aprendre. Al final del dia, el pas per assolir els nostres errors mostra un gran caràcter i coratge. És el que tots els grans caps haurien d’elogiar (i no castigar) en un informe directe.
De la mateixa manera, no vull ser el que diu el camí, "hauria d'haver dit alguna cosa abans." Les coses dolentes ocorren quan la gent té massa por o és massa indiferent per parlar. Penseu en el bé més gran i creeu el vostre propi personatge.
3. "No estic d'acord perquè …"
Pot ser que el seu cap no sempre t’agradi o estigui d’acord amb el que has de dir, però és molt millor amb un equip que no té por de parlar, en lloc d’un munt de homes i dones “sí”. Va ser contractat per al seu judici i advocat. Sigueu respectuosos, però assegureu-vos de dir la vostra ment quan serveixi per a l’empresa i els seus objectius. Els veritables líders faran cas del que dius i el respectaran.
Per què importa
Ningú vol trobar-se un emperador sense roba. Els líders confiats no us faran sentir com si camineu en closques d'ou quan la veritat pot perjudicar; més aviat, buscaran informes directes que saben que sempre els proporcionaran informació directa. Assegureu-vos que sou vosaltres.
4. "Voluntaré"
Estic segur que tots hem tingut (o coneguts) empleats que vetllen o fan el mínim.
Què tan refrescant seria, en lloc d’haver de “fer voluntariat” al seu personal per assumir projectes, per aconseguir que algú aixequi la mà i digui que farà el que estàs demanant: no hi ha cordes?
Per què importa
Si algú altre s’ofereix voluntari, podeu garantir que el vostre cap tindrà una visió més favorable d’aquest col·lega que vosaltres.
I oferint, també us assegureu que quan s’obri una posició de nivell superior, ell o ella us recordarà com el personal que va anar més enllà i sense esperar res a canvi.
5. "Puc ajudar?"
Sempre hi ha més coses a fer que temps i recursos per fer-les. Els caps amb les safates desbordades i reunions adossades poden ofegar-se molt bé.
Llavors, per què no llançar-los periòdicament a un conservador vitalici? Demanar-vos si podeu ajudar-vos és una invitació oberta al vostre cap, fer-li saber que l’heu tornada i reconèixer que la seva càrrega de treball està dividida entre l’entrega als seus més alts i la vostra gestió.
Per què importa
"Puc ajudar?" És una altra manera de preguntar-se "Està bé?" El seu cap només és humà. Diuen que és solitari a la part superior i, sovint, és cert. Fer-li saber que no està sola suposarà més per a ella del que pot deixar enrere i l'ajudarà a guanyar-se la seva confiança en algú amb qui pot comptar en moments de necessitat.
De vegades, la gent creu que és “més segur” deixar el cap baix i no dir res. Pot ser sàvia, segons la persona. Però, si voleu marcar la diferència pel que fa a la feina, i creieu que el que heu d'oferir podeu fer-ho, no dubteu a provar aquestes tres petites frases.
