Ho admetré: jo no era natural a l’hora de gestionar els interns. Ells van ser els meus primers informes directes i vaig cometre tots els errors inicials. Vaig assignar massa feina i massa poc treball; Vaig sobreeixir, vaig explicar; etcètera, etc.
La bona notícia és que gestionar els interns, qualsevol persona, realment, és una habilitat per millorar la vostra pràctica. Però això no és cap motiu per començar pel final. Obteniu informació sobre la meva experiència i continueu cinc maneres de ser un gestor intern d’èxit.
1. Tenir una Orientació
Independentment de si hi ha alguna orientació més gran i formal a la vostra oficina, el primer ordre de negoci és bloquejar una hora més o menys per parlar amb el seu intern. Segons el format que esteu involucrat en el procés de contractació, potser voldreu començar amb les presentacions. A continuació, aprofundeix en la feina que fas i els objectius departamentals durant els pròxims mesos. Respon a qualsevol pregunta sobre com afecta tu i el vostre equip la missió de l’organització. Tenir temps per marcar objectius recorda als interns com poden contribuir fins i tot les tasques menials a la visió general.
A continuació, exposa les teves expectatives específiques, a més de les responsabilitats declarades del lloc de treball. És vostè un adhesiu per a la correcta gramàtica en totes les comunicacions? Què us sembla que la gent apareix al vostre escriptori amb preguntes? Voleu ser copiat a tots els correus? L'exposició d'aquestes expectatives ben aviat evitarà cap contratemps i us permetrà que tingueu èxit.
2. Pregunteu (i observeu) el seu estil d’aprenentatge
Abans de tancar la reunió d'orientació, voldreu donar la paraula al seu intern. Quins són els seus objectius per a la pràctica? Hi ha habilitats úniques, o té àrees on ell o ella tenen més interès en aprendre o en afegir-se?
Potser la informació més essencial que pugueu recopilar és la manera com rep millor. A diferència d’un contracte de llarga durada, on un supervisor espera que l’empleat s’aclimati a un entorn centrat en reunions o a reunions fòbiques; amb un intern, el vostre focus hauria de centrar-se en la maximització de la comunicació.
És a dir, encara que us agradi que el vostre intern simplement segueixi les instruccions del correu electrònic, si ell o ella necessiten parlar-lo i fer algunes preguntes per fer-ho bé, millor que ja ho sabeu. Val la pena dedicar-s’hi un temps per assegurar-se que entengui el que estàs demanant, a diferència d’haver de fer el projecte tu mateix un cop l’hagi convertit (una experiència frustrant al voltant).
3. Proporcioneu una llista de tasques escrita
D'acord, de manera que el seu intern diu que és un aprenentatge auditiu. Això vol dir que només hauríeu de parlar de tots els projectes i, a continuació, planificar-los per completar-los exactament tal com us esperàveu. Bé, no del tot.
El vostre intern és nou per a l'organització i per treballar, de manera que probablement hi haurà alguna escolta selectiva, encara que no estigui pensada. Per tant, cada setmana heu d’enviar (o actualitzar) una llista de projectes escrita per al vostre intern. Incloeu el següent: La data en què s’ha de venir el projecte; el seu nivell de prioritat; a qui s’hauria d’enviar el projecte completat (una peça crítica si voleu revisar els projectes abans d’anar a un altre lloc!); i quin paraigua cau. L’última categoria és crítica perquè contextualitza la tasca i proporciona un impuls més fort per completar-la correctament (és a dir, arxivar és molt més interessant quan saps quin projecte estàs avançant).
Bonus: La llista de tasques per escrit us farà estalviar els dies que tingueu un error. Si el vostre intern finalitza un projecte, podeu dirigir-lo a la llista de tasques per al següent.
4. Conduir per exemple
El fet que això sigui obvi, no vol dir que no val la pena repetir. "Feu com dic, no com jo", no funciona. Si passegeu a la mateixa hora cada dia, no tindreu la credibilitat de dir-li al vostre intern que arribar amb 15 minuts tard no va bé. De la mateixa manera, serà difícil parlar d'un vestit inadequat amb un intern quan esteu provant seriosament els límits del vostre negoci estival.
Passant més enllà de l’obvietat, hauríeu de posar l’exemple de ser un cap de suport i un jugador d’equip. Alguns supervisors novells temen erròniament que parlar d'un intern crearà competència per al seu lloc de treball. Al contrari, el fet de parlar del gran treball del vostre intern demostra què és un directiu fort que us permetrà obtenir més oportunitats de lideratge. Per tant, assegureu-vos de donar crèdit allà on sigui degut.
5. Demana ajuda
Fins i tot si intenteu fer-ho tot bé, podeu trobar-vos com a administrador d’un intern amb una actitud poc clara, fins i tot una incompetència aparent. Quan simplement no funciona, la primera persona amb qui heu de parlar és el vostre intern. Potser se li fa difícil a causa del que percep com una falta de treball significativa. Potser el que veieu com a falta d'atenció al detall és que el vostre intern lluita per complir les seves tasques puntualment.
Recordeu que els interns rarament tenen una base d’experiència prèvia. Per tant, és possible que no tinguin les eines (o confiança) per comunicar-se amb un supervisor; heu de prendre el lideratge.
Encara teniu problemes? La següent persona amb la qual haureu de consultar és algú amb el qual us dirigiu com a directiu (idealment, el vostre cap). Aquesta persona us pot proporcionar informació sobre l'experiència i el vostre cap ha de saber si us ha enviat un professional de malson.
Quan es tracta de supervisor intern per primera vegada, combines algú amb poca experiència en la gestió i algú amb poca experiència gestionat. Tanmateix, aquesta és una experiència fantàstica perquè tots dos aprengueu. Així que utilitzeu els passos anteriors per fer-lo un estiu fantàstic i construir una relació de treball forta amb el vostre intern.
