No hi ha una fórmula màgica per ser un gran cap. És una barreja confusa que ofereix tant crítica constructiva com elogi, supervisar el rendiment sense micromecenatge i esperar que els vostres empleats com vosaltres, però també respecteu-vos. A més, cada equip és diferent en grandària, personalitat, responsabilitat i nivell d’habilitat, de manera que si voleu convertir-vos en un gestor millor, probablement no hi hagi un enfocament de mida única.
Segons la meva experiència, esbrinar l'equilibri adequat es va reduir a la prova i l'error, així com aprendre dels caps que em van agradar i respectar, i uns quants vaig jurar que mai emularien. Si bé potser no podré ensenyar-vos el mètode perfecte per entrenar al vostre equip, he trobat algunes estratègies que sens dubte no maximitzen el potencial dels vostres empleats.
A mesura que treballeu per esbrinar el vostre lloc dolç, assegureu-vos d’evitar aquestes estratègies de gestió extremes.
1. El millor amic cap
En general, quan assumiu la responsabilitat d’un grup de persones, generalment, voleu que us agradin. Voleu que se sentin còmodes venint amb vostès, gaudiu de passar vuit hores al dia amb vosaltres, i, siguem sincers, de pensar que sou el cap més fantàstic que han tingut.
Al principi de la meva carrera professional, vaig anar a la ruta d’amics. Vaig fer broma amb els meus empleats, em vaig asseure amb els dinars i els vaig preguntar sobre els caps de setmana. I, tot i que els grans caps definitivament poden fer totes aquestes coses, la prova és quan es produeixen les situacions difícils, quan se us ha de donar comentaris, disciplina o males notícies. Malgrat l'amistat amb els vostres empleats, encara podeu enviar les notícies o crítiques adequadament?
Si no ho podeu, aquest estil de gestió retrocedeix ràpidament. Per descomptat, els vostres empleats us poden agradar, però si no podeu proporcionar guia i autoritat quan calgui, l'efectivitat del vostre lideratge es redueix.
2. El cap de males notícies
Per descomptat, el contrari és igual de dolent. Per assegurar-se que es respectin, alguns directius regiran amb un puny de ferro, per assegurar-se que els seus empleats saben exactament el que fan malament, cada vegada que fan alguna cosa malament. Afronten constantment el negatiu i es basen en la crítica per elogis.
Però, tot i que sovint és necessària una retroalimentació constructiva, la investigació demostra que per promoure el màxim nivell de rendiment, el millor és donar al vostre equip sis comentaris positius a cadascun dels seus resultats negatius. A més, s'ha demostrat que el reconeixement és un motiu clau per als empleats.
Resum: Si acostumeu a aprofitar totes les oportunitats per no estar d'acord amb els suggeriments dels vostres empleats o assenyalar el que no feien bé, en realitat podríeu experimentar el rendiment, i la percepció dels vostres empleats com a líder.
3. El Cap Ignorant
Una vegada, vaig tenir la dimissió d'un cap i l'empresa va decidir unir el meu equip amb un altre gestor de l'empresa. El problema era que no entenia el que feia el meu equip, ni mostrava el més mínim interès a saber-ho. Més d'un any després d'haver assumit el lideratge del nostre equip, encara va preguntar sobre les nostres funcions bàsiques. Encara pitjor, mai no recordava les respostes que va obtenir, així que va acabar fent les mateixes preguntes una i altra vegada.
La seva clara manca d’esforç va fer que el nostre equip perdés ràpidament el respecte per ella com a líder i dubta de les decisions que va prendre. Al cap i a la fi, si no tenia ni idea del que vam fer, com podia saber què era el millor per a nosaltres?
Confia en mi: com a responsable tecnològic, sé el valor de la contractació de persones que saben coses més o diferents de les que tu. Però si ni tan sols intenteu comprendre el que fan (o recordeu-ho fins i tot després que us expliquin mitja dotzena de vegades), per què confiarien en les decisions que feu o els objectius que plantegeu per a l'equip?
Els vostres empleats no haurien d’esperar que ho sàpigues tot sobre les seves funcions laborals, però esperen que s’inverteixi prou per oferir un lideratge fort i fiable.
4. El Cap Absent
Estar a la direcció et manté ocupat. El calendari s'omple de reunions i dinars, i sempre esteu precipitant d'un lloc a l'altre. Però si deixes que aquesta ocupació es faci càrrec del teu dia a dia i la utilitzis com a excusa per no administrar els teus empleats (per exemple, “probablement no estaré al meu despatx tota la setmana, així que hauràs de tornar la setmana que ve ”o“ Haureu d’aconseguir que algú altre miri el vostre informe; tinc reunions tot el dia ”), els vostres empleats s’adonaran que no són una prioritat.
Com a directiu, heu d’estar disponibles per als vostres empleats per donar-los l’oportunitat de fer preguntes, presentar idees i beneficiar-vos de la vostra orientació i lideratge. Per descomptat, teniu altres responsabilitats: reunions i cites incloses.
Però, com a pessebre, el vostre treball més important és gestionar els vostres empleats.
5. El Hands Off Boss
Una de les estratègies de gestió més temptadores que vaig descobrir va ser l'enfocament personal. Vaig tenir un equip que, admetré feliçment, era autosuficient. Coneixien la seva feina, es mantenien a la feina i es portaven bé, tot sense intervenció de mi. Així doncs, vaig centrar la meva atenció en altres tasques directives, mentre exerciaven les seves responsabilitats. Sona fantàstic, oi?
Però sense el vostre entrenament ni feedback, els vostres empleats perden completament les oportunitats de créixer o ampliar els seus conjunts d’habilitats: no poden identificar formes de millorar, gaudir de qualsevol tipus de reconeixement ni tenir l’oportunitat d’afrontar nous reptes.
Fins i tot els grans empleats mereixen atenció. Per molt que sembli autosuficient el vostre equip, el lideratge implicat és important per maximitzar el potencial dels vostres empleats.
Pot ser que no hi hagi una fórmula màgica per fer-ho tot bé, però hi ha maneres concretes de fer les coses malament. A mesura que esbrineu com liderar millor el vostre equip, mantingueu-vos al marge d’aquestes estratègies extremes i anireu bé en el camí per convertir-vos en un líder benvolgut i ben respectat.
