Crida'm un optimista d'ulls de polla, però sóc un gran creient en la brillantor personal. Tant si es tracta d’un talentós fabricant de paraules, un venedor sorprenent, o un jugador d’equip increïble, tots tenim una petita dosi de salsa secreta. El truc ens és impulsar de manera que ens permeti i ens inspiri en el millor possible.
Aquesta no és una tasca petita, i és encara més difícil quan pensem en com aprofitar la brillantor dels nostres equips. La salsa secreta de tothom és diferent, i la gent es motiva per tot tipus de coses. (Per exemple, després d'un llarg dia, només podré passejar pel foc per arribar a un plat de formatge i una bona copa de vi, però vaig caure.)
Més enllà de l’entrenament individual que hem de fer com a directius, quines són algunes maneres d’afavorir el compromís i aportar brillantor al vostre equip? Aquesta va ser la pregunta de 10.000 dòlars que la meva empresa, Brilliant Tinta, va proposar respondre recentment amb el nostre estudi Experiència d'empleats. Després de centenars de empleats de Fortune 1.000 pesats per la relació entre les experiències laborals i els nivells de compromís, vam tenir més respostes de les que vam negociar; per tant, en l’esperit de compartir, aquí hi ha algunes maneres d’iniciar la feina amb els seus empleats avui.
1. Mostra'ls un camí cap a l'èxit
Tard o d'hora, la majoria de nosaltres passarem una mica de temps pensant cap a on ens dirigim a la vida, especialment amb les nostres carreres. Els vostres empleats no són diferents. Però també saben que necessiten l’ajuda del seu director per arribar-hi, i és per això que també cal pensar en les seves trajectòries professionals.
Pot semblar que no es pot desconsiderar, però sorprenentment, el 66% dels empleats no discuteix la seva trajectòria professional amb els seus directius durant els primers 90 dies laborals i el 40% ni tan sols en parlen durant les revisions anuals de rendiment.
No us equivoqueu. Pregunteu als vostres empleats on es veuen encapçalats i no només confieu en ells per obtenir la resposta. Com a directiu, és possible que tingueu una millor visió de les seves oportunitats de carrera que ells. Penseu en quin lloc realment sobresurten els vostres empleats (recordeu aquesta salsa secreta?) I els rols de la vostra organització que poden ser una bona opció per ells. La revisió anual del rendiment és un bon moment per avaluar els objectius de la carrera, però la planificació de la carrera hauria de ser realment una activitat durant tot l'any.
2. Connecta els punts
Saber cap a on ens dirigim no és suficient. També volem saber per què fem el que fem i si realment importa. Això és especialment important per als vostres empleats mil·lenaris actuals i per als que podreu contractar aviat. Segons l’organització nacional sense ànim de lucre Net Impact, els estudiants d’avui diuen que tenir una feina que fa un impacte social en el món és més important que tenir fills, una carrera de prestigi o ser ric. (En serio.)
Així doncs, no és d’estranyar, els empleats que asseguren que el seu directiu els ha ajudat a veure com el seu treball es connecta a la missió, la visió, els valors i l’estratègia de l’empresa, registren nivells més alts de compromís que els que no ho fan. La història pot ser particularment potent en aquest sentit. De vegades, només cal reconèixer els esforços dels membres de l’equip i situar-lo en un context més ampli del resultat que han ajudat a crear és suficient per recordar-los que el treball que fan és important i inspirar-los a seguir-hi.
3. Segueix parlant: escolten
Alguna vegada us preguntareu si són realment necessàries les converses i el compartir informació amb el vostre equip? Seré honest i diré que sí. Al cap i a la fi, no solen que els nostres empleats ens expliquin com d’ajuda és tot això per al seu treball.
Bé, gràcies per les dades. La nostra investigació demostra que el 68% dels empleats confia en el seu directiu immediat per obtenir la major part de la informació de la seva empresa, i això és especialment cert en els empleats més nous. També sabem que com més grans i directives siguin les comunicacions del líder, més probabilitats tindran els seus empleats. Així que segueix parlant! Només assegureu-vos de mantenir-la real.
4. Impliqueu-los
Mai no sabreu la brillantor real que s’amaga dins del vostre equip si no els doneu la possibilitat de brillar. Aquí teniu una de les meves idees preferides: convertir els vostres ocupadors en pirates informàtics durant un dia. No, això no requereix aprendre a codificar o fer qualsevol cosa il·legal. Es tracta d’oferir una llicència creativa als vostres empleats per fer una pluja d’idees lliurement sobre qualsevol nombre de reptes que tingui la vostra empresa.
Com funciona: convideu els empleats a les funcions i departaments a canalitzar la seva brillantor col·lectiva cap a qualsevol repte empresarial enganxós que estigui obert per aportar-los. Es pot relacionar amb la vostra estratègia, productes o la pròpia experiència dels empleats, com ara millorar la cultura corporativa o el vostre procés a bord. Relacioneu els vostres empleats (o deixeu-los seleccionar per si mateixos) amb equips i, a continuació, abandoneu-los i vegeu què passa. Al final del dia, els equips poden compartir les seves idees, i es poden avançar els “hacks” més factibles i populars per a una major exploració.
Recentment hem utilitzat la mateixa fórmula per a un hackathon transversal que implicava prop de 100 professionals corporatius de diverses empreses interessades en millorar l'experiència global dels empleats. Les idees eren emocionants i l’energia a la sala era totalment elèctrica. És una manera fantàstica d’ajudar els vostres empleats a veure com es connecten a la imatge més gran i aconseguir que interactuen amb persones amb les quals potser no tenen l’oportunitat de treballar cada dia.
Quina brillantor personal es troba just a sota de la superfície amb el vostre equip? Prendre un temps per descobrir les respostes no només beneficiarà la vostra organització, sinó que també millorarà el desenvolupament i el rendiment personal de tots els vostres empleats.
