Segur, ets un expert d’Excel·lent, un comercialitzador de mitjans de comunicació social assassí o que tens anys d’experiència en el sector de vendes.
Però, com probablement sabeu, imprimir a un gestor de contractació no és més que consultar les caselles de la descripció del treball. Com diu l’autora de Muse, Kat Boogaard, sobre la importància de les habilitats suaus en la recerca de feina:
Penseu-hi d'aquesta manera: si no teniu les capacitats tècniques necessàries per fer la feina, potser us agradarà molt a l'oficina, però realment, la realització del treball serà un repte constant per a vosaltres. Al volant d'aquesta moneda, que posseeixi els coneixements tècnics, però no les habilitats suaus, normalment acabarà tenint idees fantàstiques, però no podent comunicar-les ni implementar-les realment.
Bàsicament, no només és crucial que sàpigues fer tot el treball que comporta, sinó que ho puguis fer treballant bé amb altres persones, gestionant el teu temps adequadament i sent un comunicador obert i fiable.
Aleshores, quins tipus d’habilitats suaus són les que més importen? Hem demanat nou gestors de contractació que analitzessin els trets més importants que busquen en els candidats.
Això és el que van dir:
1. Conduir
Vull que un nou contracte vingui amb el cotxe que ajudi allà on puguin. No vull que siguin tímids sobre aprendre alguna cosa nova o saltar en equip i ajudar-los o estar oberts a millorar les seves pròpies habilitats. Som un equip per una raó. Necessito gent que vulgui dir que sí.
2. Consciència d’un mateix
Segons la meva experiència, les contractacions amb més èxit es veuen impulsades pel desig intern de fer el millor treball. Són els seus crítics més durs i gaudeixen d’un treball ben fet. Les persones conscients tenen tendència a ser auto-motivades, fiables i organitzades. Es poden ensenyar habilitats difícils i la inversió en formació i tutoria produirà els millors resultats per a persones autoconeixedores.
3. Responsabilitat
Quan contractem un nou empleat, busquem algú que tingui sensació de responsabilitat, algú que es preocupi pel resultat final i faci allò que diuen que farà. És fàcil que els empleats es puguin oblidar de les seves paraules i, de vegades, costa regnar-los. Per això, la responsabilitat és tan important.
4. Tenacitat
És important provocar persones tenaços que prosperen en situacions de roca. Per això, a l’hora de contractar membres de l’equip, busco experiències que van tenir en les quals van perseverar durant un moment en què les probabilitats estaven en contra.
5. Empatia
Bona part del nostre treball està basat en relacions amb els clients, per la qual cosa els nous empleats han de tenir la capacitat de relacionar-se amb qui parli. És l’ingredient clau per crear relacions i crear confiança. Sense empatia real, la majoria de converses acaben sent transaccionals. La majoria de clients i clients no recordaran el que els heu dit, recordaran com els heu fet sentir.
6. Autenticitat
A l’hora d’entrevistar un candidat, determino si la persona sembla simpàtica i humil o com si es barallés i es presentés a un programa. És important trobar candidats autèntics que estiguin còmodes amb ells mateixos perquè puguin estar còmodes al voltant dels altres.
7. Enginy
En un mercat cada cop més saturat, busco noves contractacions amb enginy, creatives i amb ganes de pensar fora de caixa. Busquem persones disposades a ser autònoms que es facin càrrec de les seves funcions i aportin noves idees i innovació a la taula.
8. Un aprenent ràpid
Com a conseller delegat d’una empresa de programari, veig que les noves tendències tecnològiques apareixen com a mínim cada trimestre. Tot i que és emocionant treballar en una indústria que canvia completament cada any, busquem constantment empleats que estiguin còmodes amb els llenguatges i els marcs de desenvolupament de programari en constant canvi. La suau habilitat d’aprendre ràpid és el més important que busquem en una nova contractació.
9. Una actitud positiva
El meu lema és: contractar actituds, entrenar per a habilitats. No hi ha cap atribut més important. Una actitud positiva és un gran pronòstic per la voluntat d’assumir noves tasques i fer tot el que es necessiti per al millor equip.
