Poques coses a la vida són més frustrants que no poder accedir a Internet quan tingueu molta feina (o jugada) per fer. Quan l'ordinador no pugui connectar-se a la xarxa, és possible que vegeu un missatge d'error que diu "Un cable de xarxa està desconnectat" i veureu un X vermell a la barra de tasques o a l'Explorador de Windows.
Aquest missatge només es pot veure una vegada cada pocs dies o una vegada cada pocs segons de la naturalesa del problema, i això pot passar fins i tot quan us trobeu a Wi-Fi.
Causes per a l'error de cable desconnectat de la xarxa
Els errors relacionats amb els cables de xarxa desconnectats tenen diverses causes potencials. Normalment, el missatge apareix a l'ordinador quan un adaptador de xarxa Ethernet instal·lat intenta fer una connexió de xarxa local sense èxit.
Les raons per a la fallada poden incloure adaptadors de xarxa mal funcionats, cables incorrectes d'Ethernet o controladors de dispositius de xarxa que no funcionin correctament.
Alguns usuaris que s'han actualitzat des de versions anteriors de Windows a Windows 10 també han informat d'aquest problema.
Solucions
Proveu els següents procediments, per tal d'evitar que aquests missatges d'error apareguin i tornin a connectar-se a la xarxa:
-
Reinicieu l'ordinador tot apagant-se completament, esperant uns segons i torneu a engegar l'equip. Si esteu en un ordinador portàtil, feu el pas addicional d'eliminar la bateria, si és possible, i caminar durant 10 minuts. Només desconnecteu el portàtil de l'alimentació i retireu la bateria. Quan torni, torneu a connectar la bateria, torneu a connectar el portàtil i torneu a iniciar Windows.
-
Desactiveu l'adaptador de xarxa Ethernet si no el feu servir. Això s'aplica, per exemple, quan s'executa una xarxa Wi-Fi amb ordinadors que incorporen adaptadors Ethernet. Per desactivar l'adaptador, feu doble clic a la petita "Un cable de xarxa està desconnectat". finestra d'error i trieu l'opció Desactivar.
-
Comproveu els dos extrems del cable Ethernet per garantir que no estiguin solts. Un extrem està connectat al vostre ordinador i l'altre està connectat al dispositiu de la xarxa principal, probablement un enrutador. Si això no ajuda, prova de provar un cable defectuós. En lloc de comprar-ne un de nou, connecteu el mateix cable a una altra computadora o bé canvieu el cable Ethernet temporalment per un bé conegut.
-
Actualitzeu el programari del controlador de l'adaptador de xarxa a una versió més nova si n'hi ha disponible. Si ja està executant l'última versió, considereu desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador o tornar a carregar el controlador a una versió anterior. Pot semblar impossible comprovar a Internet els controladors de xarxa obsolets quan la xarxa no pugui arribar a Internet. Tanmateix, algunes eines gratuïtes d'actualització del controlador, com el controlador de talent per a la targeta de xarxa i DriverIdentifier, poden fer-ho.
-
Utilitzeu el Gestor de dispositius o el Centre de Xarxes i de Compartir (per mitjà del Tauler de control) per canviar la configuració dúplex de l'adaptador Ethernet per utilitzar una opció "Half Duplex" o "Full Duplex" en comptes del valor predeterminat Auto selecció. Aquest canvi pot funcionar amb les limitacions tècniques de l'adaptador canviant la velocitat i el temps en què opera. Alguns usuaris han reportat tenir més èxit amb l'opció Half Duplex, però tingueu en compte que aquesta configuració redueix la velocitat màxima de dades total que el dispositiu pot suportar. Per arribar a aquesta configuració per a l'adaptador de xarxa, aneu a les propietats del dispositiu i cerqueu-la Velocitat i dúplex configuració dins de la Avançat pestaña.
-
En algunes computadores més antigues, l'adaptador Ethernet és un dongle USB extraïble, PCMCIA o targeta Ethernet PCI. Traieu i torneu a inserir el maquinari de l'adaptador per verificar que estigui connectat correctament. Si això no ajuda, intenteu reemplaçar l'adaptador, si és possible.
Si cap dels procediments anteriors soluciona el "cable de xarxa està desconnectat ' error, és possible que el dispositiu a l'altre extrem de la connexió Ethernet, com un enrutador de banda ampla, sigui l'únic que funcioni malament. Resoldre aquests dispositius segons calgui.
