És més fàcil que mai trobar i gaudir de nous jocs a través del client Steam de jocs de Valve. Des dels millors títols d'AAA, fins a gemmes indies ocultes hi ha milers d'opcions d'Alpha al producte polit. No obstant això, no tots els jocs són iguals i és possible que hàgiu comprat un joc que voleu tornar.
A diferència de comprar una còpia física d'un joc, podeu obtenir un reembossament de Steam fins i tot en un nou joc. Fins i tot si el tornes perquè no t'ha agradat. Sempre que sol·liciteu un reemborsament en un termini de 14 dies després de la compra, i s'ha jugat durant menys de dues hores, gairebé sempre obtindreu un reembossament. Fins i tot si cau fora d'aquests límits, Steam encara considerarà per què voleu un reemborsament a la vostra compra.
Condicions de reemborsament de Steam
Quan es tracta de sol·licitar un reemborsament de Steam, hi ha algunes advertències. Tot i que podeu sol·licitar un reembossament en qualsevol joc, fins i tot si l'heu jugat extensament, en la majoria dels casos, només podreu recuperar els vostres diners en casos molt concrets.
En la seva major part, haureu de sol·licitar el reembossament en un termini de catorze dies a partir de la seva compra i s'ha jugat durant menys de dues hores.
Amb els jocs que heu ordenat prèviament, podeu sol·licitar un reemborsament fins a catorze dies després del llançament inicial. Aquesta decisió també s'aplica a DLC comprat a través de Steam.
Si voleu un reembossament per als fons de Wallet de Steam, haureu de sol·licitar-lo en un termini de 14 dies i, a més, necessitareu assegurar-vos que cap dels fons no s'hagués gastat mentrestant.
Steam no us reemborsarà específicament en diversos casos. Si voleu un reemborsament per a articles en el joc (com ara caixes de saqueig, per exemple), no sou sort. Això és específicament perquè es tracta d'elements comprats dels desenvolupadors de jocs, i no del client de jocs de Steam. De la mateixa manera, si voleu un reembossament perquè heu rebut un VAC (sistema anti-trampa de la vàlvula), no podreu obtenir un reembossament. També no hi ha cap manera de que Steam reembolsi les compres de vídeo, tret que el vídeo fos part d'un paquet.Si hi ha un paquet que voleu tornar, es conserven les condicions originals de 2 hores i 14 dies. No obstant això, això es calcula per a tots els jocs del paquet.Podeu visitar el lloc de Steam per obtenir tots els detalls sobre el que és i no és probable que rebi un reembossament. Així que si heu decidit que no us agrada el nou joc que heu comprat i que compleix les condicions de reemborsament de Steam, és hora de sol·licitar un reembossament directament. Si teniu una durada de 14 dies, dues hores, aquesta és una experiència relativament indolora i sense estrès. Obrir el joc des de Steam Support us donarà l'opció de sol·licitar un reembossament i obre la finestra per obtenir un tiquet de suport. Si sou fora d'aquest període de gràcia, podeu sol·licitar un reembossament. Tanmateix, voldreu ser específics quan introduïu informació sobre el motiu pel qual sol·liciteu un reembossament. Com més detalls proporcioneu, més probabilitats tindreu que rebre un reembossament. En aquest punt, haurà obert un bitllet de suport de Steam. Hauríeu de rebre més informació d'ells mitjançant un correu electrònic que expliqui per què és o no rebrà un reembossament. Rebutjar denegat? Si se li denega un reembossament i creu que és un error, tècnicament hi ha una manera d'apel·lar. Podeu sol·licitar un reembossament per segona vegada i obrir un altre bitllet de suport. Un empleat diferent revisarà la vostra sol·licitud i comproveu dos vegades per assegurar-vos que no se us ha denegat un reembossament de forma injusta. Un cop hagueu omplert el vostre bitllet d'assistència i obtingueu una confirmació de Steam que rebrà un reembossament, la gran pregunta és quan? En la majoria dels casos, excepte els principals festius bancaris, podeu esperar que el reemborsament es faci dins d'una setmana. Si han passat 7 o més dies des de la devolució, podeu adreçar-vos a la vostra entitat financera i consultar les transaccions pendents. En els casos de devolucions internacionals, pot trigar uns dies més a processar-se. El reemborsament es retornarà al mètode de pagament original. Per tant, si heu pagat amb la targeta bancària o amb la targeta de crèdit, podeu esperar veure-la que aparegui allà. Si heu pagat amb Steam funds o Steam no pot tornar al mètode original, veurà el reemborsament a Wallet de Steam. Tingueu en compte que podeu consultar aquí per veure quins mètodes de pagament es poden reembossar. Si la vostra targeta no està a la llista, veureu que el reembossament es mostrarà a Wallet de Steam. Com sol · licitar un reemborsament de Steam
Quan esperar el reemborsament
