Si treballes sense ànim de lucre, puc garantir que en algun moment algú us ha suggerit fer una campanya de crowdfunding. Potser coneix algú que va recaptar una quantitat obscena de diners a Kickstarter per a un projecte creatiu, o potser ha sentit a parlar d’èxit d’una altra organització benèfica amb Indiegogo.
Des d’una perspectiva externa, el crowdfunding es veu força fàcil: introduïu informació sobre un lloc web, envieu correus electrònics o publicacions en xarxes socials, i en auge! Els diners s’inclouen.
Com en la majoria de les coses, però, el dimoni és en els detalls.
Acabo de fer una reeixida campanya de crowdfunding i ara la meva organització és de 17.663 dòlars més rics. Estic extremadament orgullós dels resultats de la campanya, però fins que no hi vaig estar, no em vaig adonar del que no sabia sobre aquest tipus de recaptació de fons. Aquí teniu el que he après –i què recomanen també alguns experts– sobre el crowdfunding.
1. Conegui el seu públic
Qui és l'objectiu de la vostra campanya? Estàs intentant eixamplar el grup de donants o intentes reactivar algunes relacions perdudes? Voleu recórrer als estudiants universitaris o a un grup demogràfic més antic? Conèixer el vostre públic fa que siguin molt més fàcils algunes decisions importants.
Si intenteu arribar a un públic ampli que no estigui familiaritzat amb la vostra organització, un lloc com Indiegogo pot funcionar bé, atrau molts èxits i no us haureu de recaptar un mínim per ser pagat. Tanmateix, si esteu concentrant-vos en un públic més estret, proveu de consultar els llocs que es centren en temes concrets, com Catapult (dones i nenes) o Barnraiser (alimentació i agricultura sostenibles).
A més, heu de saber què apreciaran el vostre públic com a recompenses per donar. La meva organització, per exemple, volia fer una crida a les persones que ja coneixien la nostra feina, de manera que la majoria de les nostres recompenses eren mercaderies de marca i entrades per a esdeveniments populars que acullem cada any. Si estiguéssim a l’abast dels nous donants, intentaria trobar recompenses que gaudiran una gamma més àmplia de gent, com un llibre de cuina, una obra d’art o una cistella de regal.
2. Tenir una història
Com en qualsevol tipus de recaptació de fons, heu de donar als vostres donants una raó convincent per donar-los. Els Girl Scouts de Washington Occidental, per exemple, van proporcionar una raó molt convincent després que van retornar una donació de 100.000 dòlars, ja que entrava en conflicte amb la seva missió. En lloc de mantenir-se tranquils sobre la situació, van iniciar una campanya per cobrir aquest buit. La seva història es va recollir a Internet i a altres mitjans de comunicació i ara han recaptat més de 300.000 dòlars (i encara queden dues setmanes per fer-ho!).
El Crowfunding també requereix que expliquis la teva història de diferents formes, a diferents llocs. Comença, per descomptat, amb la pàgina principal de la campanya, que normalment té un vídeo i un text que descriuen la vostra campanya. Però no us oblideu dels correus electrònics i les publicacions de les xarxes socials per promocionar la campanya, així com una pàgina actualitzada del vostre lloc web, que també ha de dirigir la gent a la pàgina de la campanya. Fins i tot he afegit un to per a la meva campanya a la meva signatura de correu electrònic.
En conjunt, això vol dir que heu de poder transmetre la vostra història en poques paraules, però també cal ser capaç d’ampliar-la a diversos paràgrafs. Per fer-ho bé, heu d’estar disposats a invertir el temps i els recursos necessaris.
3. Comunicar-se amb els vostres donants: un lot
Si pogués refer la meva campanya, establiria una programació o un avís per enviar actualitzacions als meus donants durant tota la campanya. En canvi, vaig esperar 12 dies per actualitzar els donants i, per això, la campanya es va iniciar de forma aproximada.
Fes el que no vaig fer i fes que els teus donants sàpiguen el que està passant de manera regular. Acabeu d'aterrar el vostre desè donant? Doneu-li un crit! El vostre personal del programa només ha anunciat un nou projecte relacionat amb la campanya? Feu-ho saber als vostres seguidors.
Als crowdfunders els agrada sentir que formen part d’alguna cosa. Si fer la donació no és més emocionant que demanar alguna cosa a Amazon (i esperar un temps realment enviat), no creareu suport a llarg termini per a la vostra missió.
Farra Trompeter, VP de Big Duck, una empresa de comunicacions que treballa amb sense ànim de lucre, suggereix enviar actualitzacions periòdiques, fins i tot mesos després que finalitzi la campanya. Al cap i a la fi, els vostres donants us ajudaran a iniciar un projecte. Recordeu-los que els seus diners van anar per una bona causa i que sempre necessiteu més finançament. (Estic totalment robant aquesta idea i envieu un missatge de correu electrònic als meus seguidors al final de la temporada per fer-los saber com vam utilitzar els seus diners!)
Vaig trobar que executar una campanya de crowdfunding va ser estressant, però es va produir principalment perquè no sabia què esperar. Però, a través de la meva experiència i l'experiència d'altres, ja sabeu què esperar, i això us pot ajudar a determinar millor si el crowdfunding és adequat per a la vostra organització.
