Amazon ha canviat per sempre la manera de fer compres en línia, però no sempre ha estat el malabarista que hi ha avui. De fet, era una vegada una petita arrencada amb una visió àmplia. Aleshores, com va acabar com el minorista en línia gegant que és ara?
És difícil dir-ho, però una cosa que el fundador Jeff Bezos tenia molt de propòsit va ser com es va contractar per a l'empresa. De fet, en la seva carta de 1998 als accionistes, només quatre anys després de la fundació d'Amazon, Bezos va escriure: "Seria impossible produir resultats en un entorn tan dinàmic com Internet sense gent extraordinària … Posant el límit més alt en el nostre enfocament per a la contractació. ha estat, i continuarà sent, l’element més important de l’èxit d’Amazon.com ”.
Des d'aleshores, Bezos ha cobrat la seva contractació de pessebristes a la seva disposició basant-se en tres mesures crítiques. I si haguessis de preguntar-li, són aquestes preguntes les que han marcat la diferència.
1. Admirareu aquesta persona?
El primer punt de referència de Bezos era sobre l'admiració. Volia contractar directius per admirar la gent que portaven als seus equips, no només al revés. Bezos va extrapolar aquesta admiració significava que es tractava d’una persona que podia ser un exemple per als altres i de la qual altres poguessin aprendre. Només a partir d’aquest criteri, l’estàndard per a la contractació es manté al cel.
2. Aquesta persona augmentarà el nivell mitjà d’efectivitat del grup al qual entra?
L’objectiu de les noves contractacions, segons Bezos, és elevar l’empresa. En lloc de fer créixer l’apatia a mesura que la companyia creixia, va preveure que cada nou contracte lluités en lloc de contribuir a l’entropia. O, segons les seves paraules, "La barra ha de pujar contínuament. Demano a la gent que visualitzi l’empresa a partir dels cinc anys d’ara. En aquest moment, cadascú de nosaltres hauria de mirar al nostre voltant i dir: "Els estàndards són tan alts ara, noi, estic content que m'hagi entrat quan ho vaig fer". "
3. En quines dimensions pot ser que aquesta persona sigui una superestrella?
L’últim (i més curiós) que Bezos busca a les noves contractacions és una habilitat o interès distintiu per contribuir a la cultura de l’empresa i ajudar a conrear un lloc de treball divertit i interessant. I no té a veure amb la feina: dóna l'exemple d'un empleat que és campió nacional d'ortografia. Tot i que hi ha molt a dir per haver estat ben arrodonit, és el més desitjat que Bezos vol.
Han passat més de 15 anys des que Bezos va escriure sobre aquests objectius de contractació, però tenint en compte l'èxit d'Amazon, el seu consell és sensible tenir en compte. Per tant, si esteu interessats a fer créixer el vostre equip, primer feu un control de la vostra empresa i incorporeu-lo al vostre procés de contractació. Aleshores, es tracta de trobar una manera de mantenir els estàndards de contractació alts de qualsevol manera que tingui ressonància amb els seus responsables. Tot i que és possible que no vulgueu adoptar tota la filosofia de contractació d’Amazon, val la pena recollir un truc o dos de Bezos. Si l’èxit d’Amazon és alguna indicació, sap clar què està fent.
