Seré el primer a admetre-ho: sóc un inquietud total. No importa la quantitat de respiracions netejadores que tinc, les rutines de meditació que intento o les boles d’estrès que emprèn, encara em preocupo.
Quan la gent deixa de parlar immediatament quan entro a una habitació, recalco que em feien xerrar sobre mi. Quan rebo una nova tasca desafiant d’un client, em deixo notar que no tinc les idees per eliminar-la. Quan trobo gent nova en un esdeveniment en xarxa, em preocupa que tinc alguna cosa enganxada a les dents i que tothom tingui massa por de dir-ho. I, sí, sóc d’aquelles persones molestes que em fa mal de cap i de seguida assumeix que es tracta d’un tumor cerebral.
Sovint, en els meus estats d’ansietat i preocupació obsessiva, la gent és prou ràpida per saltar amb el que consideren un relaxant, “No us preocupeu!” Per descomptat, reconec que les seves intencions són bones i que només ho intenten per provocar el meu comportament improductiu i probablement em va callar.
Tot i així, trobo poc útil la frase "No et preocupis". No només em porta a creure que la gent només m'està preocupant, sinó que també em fa sentir com si no estic del tot justificada per treballar sobre alguna cosa que legítimament em preocupa.
D’acord, potser podríeu culpar aquesta percepció del meu estat constant d’angoixa nerviosa. Però crec que té més a veure amb el fet que simplement dir a algú que no es preocupi d’alguna cosa és bastant ineficaç.
Així, a l’interès d’ajudar a tots els meus companys d’interès, he reunit tres frases molt més efectives que la norma, “No us preocupeu”.
1. "Com puc ajudar?"
Sabeu què és fins i tot millor que intentar consolar algú? Voluntariat per ajudar en la seva crisi.
Sí, hi ha una bona possibilitat que no es pugui fer res per solucionar la situació en què es treballa el seu col·laborador. No obstant, simplement oferir toques en mostra demostra que no només reconeixeu i enteneu la seva predicció, sinó que també sou un jugador d’equip, disposat a ajudar-vos si cal.
Fins i tot, si no hi podeu ajudar amb res, sens dubte, el professional tindrà una gran comoditat en saber que hi ha algú al seu cantó a on caure.
2. "Sé el que estàs passant"
Penseu en un moment en què us trobeu en una situació que provoca ansietat que va fer que l'estómac us saltés a la gola. Potser heu enviat un correu electrònic a tota l’oficina en lloc d’un sol col·laborador. Potser heu rebut una revisió de rendiment menys que estel·lar. O, potser, estaves increïblement nerviosos per a una gran reunió. Independentment de quina fos la situació, o fos culpa vostra o no, estic disposat a apostar perquè us sentiu bastant aïllat.
Quan treballes sobre alguna cosa, és fàcil sentir com si fos l’ única persona que s’hagi acabat en aquella situació enganxosa. Així doncs, assegurar al teu col·lega que abans has estat a la sabata li ofereix una mica de confort
A més, si podeu oferir algun consell sobre com us heu vist sortir d'aquesta situació? Bé, encara és millor!
3. "Això succeeix realment"
Per molt que vulguis, simplement no pots arreglar tot per a tothom. Però, de vegades, és bo tenir algú amb qui ventular i fer-ne el compromís.
Per tant, si no podeu oferir cap ajuda o consell sobre una situació similar, només reconèixer el fet que el vostre col·laborador es troba atrapat en una situació descarada és de vegades el millor que podeu fer.
Com és això millor que simplement dir: "No us preocupeu?" Bé, hi ha una cosa important que fa que aquesta frase sigui l'opció superior. Simplement, estàs reconeixent les emocions d'aquesta persona i fent-la sentir justificada per aquests sentiments, més que no pas intentant acomiadar-la. Afronta ràpidament: "Estic aquí si em necessites", i de sobte ets el més simpàtic i simpàtic empleat de tota l'oficina.
Quan el teu col·lega està penjat al voltant del seu espai de treball obsessivament xerrant sobre una situació que ha funcionat amb una molèstia, és massa fàcil deixar que la boca li caigui, no preocupar-se. Però, aquesta frase realment no és útil ni reconfortant. Proveu una d’aquestes alternatives i realment podreu ajudar la persona a preocupar-vos una mica menys.
