Tant si s’està intentant gestionar el PR per a la teva empresa com si estàs buscant el teu primer treball de PR, probablement has trobat una història o deu sobre el món del PR i com és el dia que apareix en la vida d’un professional de PR. .
I, tot i que, com qualsevol indústria d’alt perfil, la PR té la seva porció de bogeria, hi ha uns quants grans mites que no moriran, i el que és més important, no són exactament certs.
Abans de saltar al món del PR, és útil saber què és veritat i què no és cert, a partir d'aquests tres pitjors infractors:
1. La PR és tot sobre "Spin"
Potser hi ha hagut un moment i un lloc en què les empreses van publicar missatges que van representar erròniament el que estava passant realment a l’empresa –sigués sobre els seus executius, productes o salut general de l’empresa–, però definitivament no és el plantejament escollit. Amb la reacció del col·lapse financer, l'augment de les xarxes socials i una disminució important de la paciència que els inversors i els clients tenen per a la companyia BS, la majoria de persones de PR es concentren al contrari: ajudar a les empreses a ser el més transparents possible.
Això també passa per situacions de crisi. Sí, quan les coses realment afecten el fan, els equips de PR han de trobar maneres estratègiques de defensar les seves marques. Les estratègies de comunicació de crisi més efectives que he vist (i que han ajudat a executar-les), però, sempre han girat al voltant d’allò que va passar, assegurant-se que s’informen totes les parts internes rellevants i, a continuació, es comparteix el que va anar i com la companyia. ho arreglarà, amb tots els implicats.
2. Hi ha una cosa com "cobertura garantida"
Un periodista pot acceptar una entrevista, dur a terme l’entrevista, editar l’entrevista, obtenir l’entrevista aprovada pel seu editor i programar l’entrevista per a la publicació d’aquesta setmana, i encara hi ha la possibilitat que mai no vegi la llum del dia.
He vist tants empresaris, executius i novells de PR emocionats amb un "sí" d'un reporter, només per ser devastats quan la peça no es llança mai. Tingueu en compte: hi ha tantes coses que poden afectar si la vostra història continuarà o no, com ara notícies de trànsit, programació editorial i execucions de publicacions superiors que hi posen el kibosh.
Per tant, si bé haureu assegurat la vostra primera entrevista, no truqueu als inversors fins que no la veieu en directe. I si alguna vegada busqueu agafar una agència de relacions públiques i us garanteixi una obra al New York Times , aneu amb compte.
La millor manera de millorar les vostres possibilitats de publicar l'entrevista? Construir relacions humanes fortes amb els periodistes que cobreixen la vostra empresa.
3. Qualsevol notícia és una bona notícia
Molta gent pensa que fer notícies, sense importar el motiu, és fantàstic, ja que crida l'atenció de la vostra empresa, però això no és a prop ni tan sols de ser cert. Puc dir-vos que, des de l’interior d’algunes companyies importants passant per grans crisis, aquells executius haurien intercanviat feliçment el seu estat de pàgina inicial per a res de tot si fos possible.
Les marques viuen i moren segons la seva reputació, i una crisi realment dolenta pot afectar l'empresa durant anys (Lehman Brothers, algú?). Per descomptat, hi ha maneres absolutament de mostrar un gran lideratge, atenció al client i transparència durant una crisi, però com que una empresa pot encapçalar aquestes coses sense la crisi, suggereixo optar per l'opció menys dramàtica.
Si esteu interessats a saltar a la RP - o a qualsevol indústria, per aquest motiu-, el meu millor consell és passar una estona amb algú que el visqui i el respire. No només serà capaç de dissipar els mites de la indústria, sinó que obtindràs una comprensió autèntica de què cal aprofitar, què cal tenir en compte i què és simplement el BS.
