Ha passat a molts usuaris de Venmo … obtens un pagament enviat, només per adonar-se que alguna cosa estava una mica apagat …
-
Heu afegit un dígit extra al final i heu enviat més diners del que pretenia enviar
-
Has fet clic a l'amic equivocat accidentalment i he enviat diners a la persona equivocada
-
Pitjor encara, el nom d'usuari que heu cercat tenia un error tipogràfic i heu enviat diners a un desconegut
En aquest moment, fa una pregunta: com puc recuperar? La bona notícia és que normalment és possible. A continuació us indiquem com fer que es restableixin les coses.
S'està cancel·lant el pagament a un nou usuari
Una nova designació d'usuari a Venmo vol dir que heu cercat una adreça de correu electrònic o un número de telèfon que no tingui un compte Venmo registrat. Si feu això per a un amic, teniu l'opció de crear un compte i reclamar els diners. Si no creen un compte, els diners es deixen en el limbo. Podeu reclamar-la amb aquests passos:
-
Feu clic al ☰ icona a la cantonada superior esquerra de l'aplicació
-
Toca "incompleta"
-
Consulteu la pestanya "Pagaments"
-
Per al pagament que voleu cancel·lar, seleccioneu "Retirar"
Els vostres fons es tornaran a la font que trieu per enviar-los, tant si es tracta del vostre saldo Venmo, del compte bancari, de la targeta de dèbit o de la targeta de crèdit. Depenent del mètode que utilitzeu, pot trigar entre 3 i 7 dies laborables perquè els diners tornin.
Cancel·lar un pagament Venmo
Si heu fet un pagament de Venmo a un usuari registrat, aquests fons es troben instantàniament en el seu saldo de Venmo per al seu ús. En realitat, no podeu cancel·lar un pagament que heu enviat a Venmo, de manera que us queda algunes opcions.
La primera (i millor) opció és simplement demanar-li al destinatari que us enviï el pagament. Aquesta és una de les raons principals que generalment es recomana utilitzar Venmo amb les persones que coneixes, de manera que si envieu $ 700 en comptes de $ 7 per accident, podeu demanar-li al vostre amic que l'enviï de tornada … i aquesta és una veritable història.
Si heu enviat un pagament a la persona equivocada, el primer que haureu de fer és enviar-los un missatge i sol·licitar que l'envieu. Això és molt més ràpid que passar pel sistema de Venmo perquè els mediqui la transacció. Podeu posar-vos en contacte amb Venmo si el destinatari no respon, enviant l'usuari i la informació de pagament, però no hi ha cap garantia que puguin solucionar-la.
L'última opció només està disponible si els fons encara es troben al compte Venmo del destinatari i no s'han usat ni transferit al seu banc. Si aquest és el cas, podeu demanar que Venmo reverteixi la transacció, però el destinatari encara ha de donar el permís perquè això passi.
Eviteu cancel·lar els pagaments de venus
El millor és evitar aquest procés en general. Comproveu la foto de l'usuari abans de pagar a algú i assegureu-vos que és correcte, i quan feu la quantitat, assegureu-vos que escriviu amb atenció i confirmeu l'import (mireu el punt decimal) abans de finalitzar la transacció.
Doble-ho tot, assegurant-vos que no heu produït un error accidental.
Venmo recomana que només l'utilitzeu amb persones que coneixeu, la qual cosa minimitzarà el mal de cap d'intentar recuperar-se d'un d'aquests errors simples.
