Aquí hi ha alguna cosa fantàstic sobre els telèfons intel·ligents: algú us envia un correu electrònic i, mentre espereu en línia o en trànsit, podeu fer una resposta ràpida i comprovar-la de la vostra llista.
I ara per alguna cosa no tan gran sobre els telèfons intel·ligents: et permeten respondre de forma instantània.
Deixa'm explicar. Alguna vegada has escorregut un missatge entrant i engega una resposta ràpida mentre esperes al voltant o hi aneu de lloc? (Confessió: he enviat correus electrònics mentre estava a la pista de seguretat.)
Sembla convenient, convenient, fins i tot considerable, tornar a algú més aviat. Tanmateix, si la vostra resposta baixa tots els tràmits (i no esteu a aquest nivell), o pitjor, no respon a la pregunta de l’altra persona; en realitat et fa mal aspecte.
Així, aquí teniu les dues ocasions en què espereu per enviar un correu electrònic de tornada deixarà una impressió molt millor.
1. Quan us demanen idees noves
La teva idea va ser enderrocada. És comprensible que vulgueu tornar a sortir allà fora i demostrar que teniu molts altres grans pensaments que es giren pel vostre cap. Aleshores, escriviu el primer que us ve al cap i digueu: "Què hi intentem en lloc x?"
Tanmateix, quan algú demana un pensament nou, vol que siguis ben pensat. I potser la idea que us salta a la ment encara serà el vostre millor concursant després d’haver acabat el dinar, que hagi acabat la reunió a la qual esteu a punt de saltar-hi o que us adormireu. Però pot no ser així, i haureu de seguir el vostre seguiment per dir aquesta vegada que ho heu pensat realment .
Per tant, si no és urgent, concediu-vos un temps per formular una resposta. Anoteu aquesta idea inicial en els esborranys per no perdre-la, però deixeu-vos una pluja d'idees per poder aprofitar-vos amb algunes opcions.
Voleu tornar a escriure per demostrar que esteu a sobre? Envia un missatge de correu electrònic que confirmi el rebut que diu que tindreu contacte amb noves idees en un termini determinat (com ara el dia següent, en 24 hores o fins a la setmana). Si l’altra persona demana un nou enfocament al més aviat possible, proveu una línia com: “Des de la part superior del meu cap …”, que demostra que és un suggeriment ràpid, no un to completament carregat.
2. Quan l'altre correu electrònic és realment llarg
Imagineu-ho: escriviu un missatge llarg tocant diversos punts delicats o complexos i algú respon “Genial!” Només 30 segons després d’enviar la comanda. Probablement us vareu preguntar si l’altra persona va llegir realment el que heu escrit.
Però quan es canvien els rols, és possible que oblideu aquesta sensació i que estigueu centrats en gestionar de manera eficient la vostra safata d'entrada. Per tant, escorreu un correu electrònic llarg i com que no us salta res, escriviu "Sona bé!" I ho comproveu fora de la vostra llista.
I és bo, fins que us adoneu que esteu d'acord amb alguna cosa que no havíeu discutit prèviament o que tingueu alguna pregunta sobre algun dels punts.
Per evitar aquest problema i fer una millor impressió, utilitzeu una de les dues estratègies següents. Si sabeu que algú vol una resposta de manera urgent, proveu el suggeriment anterior: confirmeu la recepció i compartiu-la quan podreu revisar el correu electrònic més completament. Es diu així: “Moltes gràcies per enviar-ho. Estic a les reunions tot el matí, però tindré un seguiment més detallat avui ”.
L’estratègia dos és el més adequat quan heu revisat el correu electrònic, funciona per a vosaltres i el vostre objectiu principal és demostrar que, encara que respongueu ràpidament, realment ho heu llegit. En aquest cas, esmenta una cosa concreta: si estàs d’acord estretament amb el punt u, o bé aprecia l’actualització en el punt quatre. I, a menys que sigui reconegut per les vostres habilitats de lectura ràpida, encara li doneu almenys uns minuts.
Sí, mantenir-se amb una resposta per donar una millor impressió sembla contrariós, perquè la puntualitat és una virtut. Però, al final, és més fàcil per a tots els implicats si es pren el temps d’enviar un correu electrònic atent, en lloc d’una resposta ràpida, d’una pregunta quan després haureu llegit el correu electrònic completament i d’una aclarida un cop ho heu pensat. Per tant, talleu-vos una pausa i doneu-vos el temps per processar-la, oh i corregeix la vostra resposta.
