Imagineu-ho: el vostre cap anuncia un nou pla per reorganitzar l’oficina, concretament, on la gent s’asseu i treballa, per millorar la col·laboració i el flux de treball entre els membres de l’equip. Escolteu mentre parla, però com més escolteu, pitjor creieu que és la seva idea. Mentre assenteu el cap, el vostre cervell crida: "Això acabarà funcionant! No em podré centrar en un espai completament obert al costat dels meus companys de conversa! ”
Aleshores, què feu: li dius que el seu supervisor no està d’acord o deixa que es llisqui?
Ningú vol posar-se al costat del cap, però hi ha coses pitjors que parlar. T'agrada, no parlar-ne en absolut quan saps que el teu cap és a punt d'enganyar-se perquè no tenia tots els fets.
Gairebé totes les relacions cap-empleat estan influenciades per un conjunt d'acords no escrits i no escrits. Un dels més forts per als directius és aquest: "No fallaré mai al meu empleat per haver-me corregit si fa això impedeix que sembli estúpid al meu cap".
L’aprenentatge en desacord amb el seu superior sense insultar-lo se situa entre les habilitats laborals més importants que haureu après. De fet, fins i tot us pot aconseguir promocionar! És important tenir present aquestes dues coses en compte abans de fer-ho:
1. Treu el pes fora de l'equació
És important distingir quan no esteu d’acord amb el vostre cap perquè no té tots els fets o perquè és una qüestió d’opinió. Si és un expert en el tema i no ho és, no dirigeixis dient que no està d’acord. En canvi, demaneu al vostre supervisor que expliqui el seu pensament. En primer lloc, això demostra que permet la possibilitat que es desconeixi en joc. En segon lloc, és possible que aprenguis alguna cosa nova. I en tercer lloc, si encara no esteu d’acord, almenys tindreu tota la informació.
Diguem que entren dins d’aquesta tercera categoria: és purament una qüestió d’opinió, però segurament segur que el seu camí és millor. Com heu de procedir?
Per començar, pregunteu-vos: "¿No esteu d'acord amb això?" Si no us influeix, no farà que el vostre cap sembli estúpid o que no faci mal a ningú (sobretot el client). Per exemple, fins i tot si considereu que no heu de servir el mateix dinar a totes les reunions del consell, els membres del consell no procuren el menjar, així que no és el final del món.
2. Considereu les conseqüències
Però de vegades, deixar-lo lliscar no és una opció. (Per exemple, si el vostre director suggereix tallar un petit aspecte del vostre programa, que sabeu que els clients els agrada molt.) Comenceu per fer preguntes obertes. Proveu: "Estareu oberts a un suggeriment per a una manera diferent d'apropar-lo?" O encara més senzill: "Puc treure una idea diferent?" Si ell o ella diu, "no", deixeu-ho anar. És una bona indicació que ell o ella no serien receptius al vostre enfocament.
També és important pesar les conseqüències del que passarà si no parleu. Com més greu sigui la conseqüència, més important és que sigueu segurs i disposats a arriscar-vos a sobrepassar-vos.
Comenceu explicant les vostres intencions i, a continuació, compartiu la vostra opinió. Una vegada vaig veure a un amic que era un gestor de projectes en una gran feina amb milions de dòlars en joc pacientment (i reiteradament) explicant-li al seu client que si no feien alguna cosa tal com estava suggerint, el seu client es arriscava a perdre una gran quantitat de diners Ella va començar amb: "Faig una regla que no estigui en desacord amb els meus clients, a menys que sé que estan suggerint alguna cosa que els costarà més del que volen gastar, això és un d'aquests moments". A partir d'aquí, va compartir la seva opinió. . Podríeu adoptar aquest mateix enfocament amb el vostre cap si preveieu conseqüències al seu pla proposat.
Finalment, no us penseu que els fets d’un argument parlaran per si sols, poques vegades ho fan. Les decisions i els desacords són accions humanes i per tant estan sempre sotmesos a emocions humanes. No heu de cantar Kumbaya ni intentar ser massa simpàtic, però és important tenir en compte les emocions i els sentiments quan esteu en desacord amb algú, especialment si aquesta persona és el vostre cap.
