La gent parla molt diferent segons el seu públic. Potser digueu als vostres amics coses que mai compartiríeu amb les vostres famílies i feu servir llenguatges molt diferents amb els vostres companys que els que feu a casa.
Aquest filtratge, o atendre públics diferents, és quelcom que fas de manera natural, sense ni tan sols pensar-ho. Tanmateix, és menys probable que apliqueu la mateixa lògica quan parleu davant d’un grup.
Per què? Perquè una de les coses més temibles del parlar en públic és que estàs de peu davant d’una habitació plena de desconeguts. És molt difícil saber el que cal dir en un esdeveniment en xarxa, quan us heu de trobar amb grups reduïts de tres o quatre persones que no heu conegut mai. Seleccionar el millor tema, tema o contingut per a 20, 200 o 500 persones és encara més difícil.
El truc és conèixer el vostre públic. De fet, és la primera cosa que heu de fer abans d’acceptar encapçalar un esdeveniment, escollir un tema o emprendre la vostra recerca.
Probablement estàs pensant: aquest és un consell boig : no tinc temps per conèixer a 200 persones! Tens raó, no. I no cal que els conegueu de manera que esmorzaven . Heu de saber per què participen a l’acte i què volen escoltar.
Aquí teniu cinc preguntes per ajudar-vos a conèixer el vostre públic abans d’entrar a l’habitació.
1. Quin tipus de gent hi haurà a la sala?
Si l’organitzador d’esdeveniments no sap qui hi serà, demaneu la llista d’assistents. Si encara no existeix, demaneu la llista de l’esdeveniment de l’any anterior. Podreu veure en els títols de treball i empreses quin és el nivell i la indústria del públic.
Pregunteu-vos: aquest tipus de persones hauria de parlar? Són clients o clients potencials? Són possibles inversors? Si la resposta a totes aquestes preguntes és "no", penseu detingudament per què esteu d'acord a l'esdeveniment. Preparar una presentació o un discurs requereix molt de temps i lliurar-lo requereix una enorme energia emocional. Només gasteu temps i energia en concerts de parla pública que transmetin el vostre missatge al públic objectiu.
2. Quin és el tema de l’esdeveniment o conferència?
Assegureu-vos de saber quin és el tema i com es connecta la vostra presentació. Això sembla una obvietat, però massa sovint és una pregunta oblidada. Si tothom està parlant de la innovació i voleu parlar sobre atenció al client, probablement és el cas equivocat de la vostra empresa.
Tanmateix, si trobeu una manera de parlar d’innovació en el servei al client, podríeu ser guanyador. El tema us explica per què la gent va a l'esdeveniment. Així, de manera natural, el públic estarà més interessat en què heu de dir si els feu una visió nova sobre el tema que us han signat per obtenir més informació.
3. De què tenen més por?
Sembla una estranya pregunta que cal fer a un organitzador d’esdeveniments, però és realment important. En diferents moments, és probable que us trobareu parlant amb persones de diferents indústries, professions o en etapes molt diferents de la seva carrera i el vostre enfocament hauria de variar en conseqüència.
Per exemple, si sou un expert en tecnologia, pot ser que, a moltes sales, tothom assenteixi quan discuteix les properes tendències. Però, què passa amb un públic nou en el joc? Si teniu por que ja estiguin darrere de la corba, els aïllareu submarinitzant-vos al cap. Però, si coneixeu els seus temors, podeu incloure un context i explicació addicionals, fent-los sentir còmodes i pronunciant un discurs més impactant.
4. De què estan entusiasmats?
Ara que ja sabeu qui és a l’habitació i què podrien tenir por, intenteu esbrinar què els emociona. Si es tracta d’una indústria que coneixeu menys, pregunteu a l’organitzador d’esdeveniments o a un expert del sector si hi ha grans tendències a conèixer.
Com sabreu, la narració de contes és una gran tendència en la presentació de discursos i presentacions en aquest moment, i és que jo personalment em fa servir per excitar. Un altre consell privilegiat és discutir el més recent. Intenta donar a la vostra audiència una mica de coneixement per tornar a l'oficina i compartir amb els seus companys. (Bono: també us situarà com a líder pensant que està per davant de la corba.)
5. A qui respon?
No oblideu aprendre de la vostra pròpia experiència com a membre del públic. Si algú et va enganxar amb una història fantàstica, pensa quines de les teves experiències podràs utilitzar de manera similar. Si algú et va avorrir amb llàgrimes amb una presentació de 60 diapositives, manteniu la plataforma no més de 10. Si necessiteu inspiració, mireu algunes converses de TED o discursos de Toastmasters en línia. Aviat aprendràs què t’agrada, què no ho fa i per què. Copieu el que us ve de gust i escriviu la resta: us ajudarà a desenvolupar el vostre propi estil únic com a altaveu.
Conèixer el vostre públic és fonamental per tenir èxit en parla pública. Us ajudarà a prendre millors decisions sobre quines coincidències han d’acordar i a quins consells. Us ajudarà a trobar el contingut adequat per a la sala i actuarà com a guia de com presentar-lo.
Amb aquestes cinc preguntes, podeu conèixer el públic sense ni tan sols conèixer-les.
