En el món laboral actual, tot sembla estar relacionat amb la productivitat. Com podem fer les coses més ràpidament, dedicar menys temps a coses que no necessitem i retallar les redundàncies i les ineficiències que ens estan alentint?
La comunicació no és una excepció d'aquesta tendència. Amb cada vegada més maneres de mantenir-se en contacte digital, és cada vegada més comú retallar les reunions, enviar correus electrònics menys i menys, i generalment mantenir-se en contacte menys, tot això en nom d’estalviar temps.
Però William Allen, director principal de Behance, creu que això està entorpint efectivament l’eficàcia dels equips.
En el seu assaig per al darrer llibre del 99U, Make Your Mark: The Creative's Guide to Build a Business With Impact , suggereix que val la pena crear redundàncies per assegurar-se que tots els membres del vostre equip es troben a la mateixa pàgina. Ens explica:
Mai suposeu que el vostre equip conegui els resultats de les decisions que preneu cada dia. Suposar que, en lloc d’informar-se activament, garanteix que passaran més temps endevinant el que haurien de fer versus fent-ho activament.
Si bé fa aquestes recomanacions per ajudar els líders de la companyia a assegurar-se que tant les idees grans com les decisions diàries s’estenen per l’equip de manera eficaç, crec que aquesta idea de generar redundàncies en la comunicació val la pena que qualsevol professional tingui en compte, capdavanter o no. Penseu, per exemple, a ser una mica més repetitiu en la vostra comunicació amb el vostre cap per assegurar-vos que coneix tot el gran treball que feu i el que necessiteu per tenir èxit. O potser intenteu reiterar coses amb els vostres companys per tal que tothom se senti al pas sobre objectius i terminis del projecte.
Per descomptat, ser més redundant i clar no hauria de suposar ser condescendent o molest. A continuació, es mostren algunes idees que us ajudaran a assolir l'equilibri adequat.
1. Recordeu-vos: el que pot ser repetitiu per a algú
Allen ens recorda en el seu assaig que, tot i que potser repetiu un missatge diverses vegades, moltes de les persones amb qui treballeu el podran escoltar només una vegada. Així, encara que parli d'una idea en detall en una reunió, els companys d'equip que no hi eren aquell dia es queden a les fosques. Permiteu-vos repetir algunes coses per assegurar-vos que tothom té l'oportunitat de sentir-les.
2. Utilitzeu diferents formes de comunicació
Toqueu el fet que diferents persones aprenen (i absorbeixin missatges) de maneres diferents comunicant el mateix missatge en un parell de fòrums diferents. Per exemple, mencioneu la vostra nova estratègia de vendes en una reunió i, a continuació, envieu un correu electrònic de seguiment l'endemà reiterant el vostre missatge. O bé, feu un missatge de correu electrònic sobre idees per a la retirada de l'equip i, a continuació, torni a presentar el vostre missatge amb un company quan aneu a prendre un cafè.
3. Feu servir un missatger
Allen suggereix que els líders portin un col·lega a totes les seves reunions, la qual cosa permet a ell o ella a difondre els punts importants. Potser pot ser una mica excessiu per a alguns, però qualsevol pot utilitzar l'estratègia per "assegurar-se" per assegurar-se que es repeteix un missatge, sense haver de repetir-ho una i altra vegada. Quan relacioneu una idea en una reunió amb un company, demaneu que la comparteixi amb el seu equip.
En definitiva, aquestes idees tracten d’assegurar-se que les idees importants no es perden en la barreja d’intentar fer les coses més ràpidament. I la millor part és? Com més clara sigui la comunicació, més productius seran els vostres equips.
