Dir "no ho sé" quan, de fet, no sap que la resposta a una pregunta hauria de ser lloable. Hauria de dir a la gent que és un tirador directe, no a algú que fes una resposta quan no estiguis segur.
Però, siguem sincers: en moltes situacions laborals, no sona bé, i pot arribar a trobar-vos com a inexpert, poc professional o (especialment) poc preparat.
Aleshores, què heu de fer? El millor mitjà d’acció és emprar una frase que eviti l’engany a l’altra persona, però tot i així fa que se senti com si respongués a la pregunta. Seguiu llegint tres frases que podeu utilitzar en lloc de "No ho sé" i els millors moments per utilitzar-les.
Quan no és la vostra àrea d'experiència:
"No estic segur que sóc la millor persona per respondre"
De vegades, no sabeu la resposta a una pregunta, perquè no hi ha cap manera terrenal. El fet que treballis en una empresa determinada no significa que coneguis els plantejaments d'un projecte de dos departaments. Fins i tot dins del vostre propi departament, de vegades no teniu antecedents o expertesa per respondre-ho tot (ni, sincerament, ho heu de fer).
Tot i això, respondre "No ho sé", probablement no farà que la persona que busqui respostes tingui cap favor o que us sembli millor. Una opció més intel·ligent? Digueu: "No estic segur que sóc la millor persona per respondre", i feu un seguiment amb la referència adequada al vostre cap, a un altre departament o a qualsevol que pugui respondre millor a la pregunta.
Aquest enfocament també funciona quan teniu una resposta, però probablement no hauríeu de parlar-ne (per exemple, heu entès accidentalment la informació, la vau rebre amb confiança o sabeu que és un tema discordant). "No estic segur que sóc la millor persona per respondre", és una resposta poc complicada que us estalvia de les mines polítiques, i anima a l'altra persona a deixar-la anar.
Quan algú fa una pregunta no relacionada:
"Aquí us puc dir"
Pot ser increïblement frustrant quan conegueu tota la informació pertinent per a una reunió i projecte en concret, i, tot i així, us trobeu dient: "No ho sé" perquè la gent comença a fer preguntes amb poca rellevància en aquest tema (i perquè bé, no voldreu dir, "de debò?" a les persones més altes).
Aquest és el moment perfecte per emprar, "Aquí us ho puc dir." Funciona així: Quan algú pregunta, com digui, com afecta el programa el programa que esteu proposant per a un grup objectiu de persones, digueu: "No tenim" He estudiat pares treballadors, però aquí us ho puc dir: els majors d’edat, que la beca designada com a públic objectiu, va respondre favorablement en els nostres estudis inicials. "
Aquesta estratègia no només redueix la discussió sobre el tema, sinó que s’assegura que tota la vostra tasca dur i la investigació no es perdran.
Quan hauríeu de saber (però no ho feu):
"Això és exactament el que estic buscant per respondre"
Ocorre: estàs enrere en la teva investigació, la teva idea s'ha quedat en blanc, o per qualsevol motiu, no pots respondre a una pregunta que s'espera que coneguis (com "com va acabar l'última campanya publicitària?" - quan sou responsable de màrqueting).
En lloc de "no sé", intenteu "Exactament això que estic buscant respondre": una resposta que deixa clar que esteu allà mateix amb el vostre cap, client o qualsevol persona que demani i que una resposta és proper.
Si això és incomplet, continueu contestant amb grans traços i prometent els fets i les xifres exactes en un missatge de correu electrònic de seguiment: "Els primers números mostren que funcionava bé, però encara he de treure les xifres exactes. Els puc enviar a finals de setmana. "
D’aquesta manera, encara esteu donant una primícia a l’hora de donar una resposta precisa (per no endevinar accidentalment malament), però no us preocupeu a ningú dient “no sé” quina hauria de ser una pregunta bàsica.
A la feina (i a la vida), l’honestedat sempre és la millor política, però això no significa que no pugueu triar les vostres paraules amb prudència. Utilitzeu els consells anteriors per dir "no ho sé" de manera que inspira confiança, sense haver de sacrificar la veritat ni els detalls.
