Tots podem anomenar una persona passiva-agressiva ara mateix. Tant si és l’amic que triga per sempre a tornar als vostres textos, com el company d’habitació que subtilment posa els vostres plats bruts al llit, o fins i tot el company de feina que diu hola a tots, però a vosaltres al matí.
A diferència dels primers dos exemples, el col·laborador presenta més problemes perquè no ens podem allunyar només d’ells.
Amy Gallo va escriure recentment un article a la Harvard Business Review on es descriu la millor manera de tractar aquest problema. A més dels evidents suggeriments per no exagerar, fer una gran cosa enfadada al respecte o comportar-se de forma agressiva passivament, Gallo comparteix els consells de l'autor Amy Su: El més important a recordar és que, sovint, no es tracta de tu:
Les persones que actuen habitualment de forma passiva-agressiva no són necessàriament incompletes. Podria ser que no sàpiguen comunicar-se o tinguin por de conflicte … També hi ha un egocentrisme. "Deuen suposar que els altres han de saber el que senten i que les seves necessitats i preferències són més importants que els altres".
Un cop arribeu a l’acord amb el fet que aquesta persona pot no comportar-se intencionadament d’aquesta manera cap a vosaltres, la podeu dirigir amb un cap més clar. Com suggereix Gallo, centra’t en l’objectiu bàsic del problema, no en la forma d’afirmar-lo.
Per exemple, si el seu company de feina fa pensar que "No l’escoltes mai de totes maneres" a les reunions, potser això és un senyal que la seva opinió sovint és ignorada pels altres. O bé, si el company de taula sempre tendeix a empènyer els subministraments de la seva taula, potser només estan lluitant per trobar el seu propi espai a l’oficina multitudinària.
Pensar-ho d'aquesta manera us ofereix dues opcions: només podeu fer accions i fer un millor treball per mantenir el vostre escriptori tan sols a l'escriptori. O bé, pots dir alguna cosa. Això no vol dir ser conflictiu, sinó conversar en aquest moment.
Per exemple, la propera vegada que vegis que el teu col·lega empenyi una carpeta al seu escriptori.
"No em vaig adonar que hi havia a la taula. Disculpeu que les meves coses segueixen vessant-me, faré un millor treball per mantenir-me al capdamunt. "
O, en el cas de la persona que es queixa a les reunions, podeu dir: "Ho sento si us he fet sentir així, realment vull la vostra opinió al respecte".
En reconèixer el problema sense escalar-lo , estàs convertint la situació d’un passiu-agressiu a un d’obert i honest. Fent això, podeu establir els estàndards d’una interacció laboral adequada i respectuosa. Us sorprendrà com de potents poden ser les vostres accions.
