Si bé a alguns empresaris els agrada presumir que són organitzacions “planes”, la realitat és que, al final, tots informem a algú. Si tens sort, tindràs un cap que sàpiga què està fent i que es convertirà en un gran mentor i aliat per a tu.
Però, els caps també són gent i, de vegades, s’equivoquen o, (de gaso!) No tenen totes les respostes. Llavors que? Què passa si veus un desastre a una milla de distància i el teu cap no ho veu? O si el vostre directiu està fent alguna cosa que no sabeu? Se suposa que no us heu de quedar guts mentre surt la carnisseria?
La resposta, com haureu endevinat, no és un simple sí o no.
Tant si el teu cap és una estrella de roca com si és ridículament poc qualificat, aquesta persona segueix sent el seu cap i algú el va posar en aquest lloc per una raó. La qual cosa, en definitiva, significa que cal respectar-ho el màxim possible. Dit això, hi ha algunes situacions greus en què passar pel cap del cap està definitivament correcte.
Si teniu en compte una maniobra de flanqueig al vostre cap, consulteu aquestes dades i les funcions abans de realitzar el vostre moviment.
No: quan simplement no t’agrada la feina
Odiar la feina és un arrossegament: confieu en mi, sento el vostre dolor. Però, fins i tot si creieu que el vostre cap és el diable encarnat, no és necessàriament la seva culpa. Per exemple, si el vostre directiu continua cobrant tasques aparentment tedioses, tot i que heu expressat el vostre desig de responsabilitats més avançades, hi ha una raó. De fet, probablement ell o ella fa malestar donant a terme les tasques per molt que odies seguir-les.
La primera vegada que vaig experimentar això va ser amb una empleada que es queixava constantment de les tasques que m’assignava. Per molt que intentés trobar maneres de barrejar les coses i de relacionar-me amb ella, ja havia decidit odiar la seva feina, i res del que feia era canviar d’opinió. Finalment, va decidir que la seva insatisfacció per la feina era un resultat directe del meu estil de direcció i va expressar la seva frustració directament al meu cap.
Quan el meu cap em va deixar de banda per omplir-me, vaig quedar devastat. Tot i que deia que sabia que estava intentant el millor possible i va reiterar el seu suport pel meu enfocament, no vaig poder evitar prendre-ho personalment, i va ser un cop enorme per a la meva confiança. Durant diverses setmanes després, he interpel·lat constantment els meus mètodes, per no parlar del sentit de la lleialtat dels empleats, cosa que no ajudava l'equip, ni jo, a millorar el rendiment.
Si alguna vegada us trobeu en la temptació d’atacar-vos al cap, primer pregunteu-vos que és realment el vostre cap, o si pot ser que no us agradi la feina. Si és aquest últim, intenta presentar una llista de formes en què el treball pot resultar més satisfactori, i en el seu lloc directament al seu cap. I, si no podeu presentar una sola cosa per a la llista? Potser és hora de començar a buscar una nova feina.
Feu: quan el vostre cap incompleix les regles: el temps gran
Ja sabeu aquesta dita, famosa pel Departament de Seguretat Interior, "Si veieu alguna cosa, digueu alguna cosa?" Bé, el mateix passa amb el vostre entorn laboral. Tot i que potser no tots rebem el mateix nivell de formació en governança corporativa, no cal dir que estem tots fins a cert punt si alguna cosa comença a sortir al sud a l’oficina domèstica.
Si bé mai he tingut la lamentable distinció d’estar implicat en un escàndol o investigació corporativa, estic segur que hi ha alguns ex-empleats d’Enron que es pregunten si s’hauria pogut evitar el desastre –almenys fins a cert punt–, Va desobeir les ordres del cap i va informar del que estava passant.
Dit això, passar pel cap del cap, sobretot quan es troba en circumstàncies delicades, és una maniobra complicada. Simplement dirigir-se a l’oficina del conseller delegat i manifestar que veies que el teu gerent triturava documents després d’hores no seria prudent. En lloc d'això, recopili el màxim nombre de dades que pugueu, incloses les dates, els noms i qualsevol informació específica relacionada amb la situació. Quan esteu segurs que està passant alguna cosa ombrívola, programeu una reunió amb algú major al vostre cap i discutiu-vos què heu trobat. Assegureu-vos d’expressar la vostra preocupació tant pel vostre cap com per l’empresa quan compartiu la vostra història. És important que algú amb qui parli entengui que busca l'empresa, no simplement intenta enganyar al seu cap.
No ho facis: quan intentes endur-se
Probablement el moment més temptador per flanquejar el cap és quan veieu una oportunitat per superar-lo. Però confieu en mi, aquest és un gran error.
Afortunadament, mai no ho he fet i no ho he fet (almenys, pel que sé), però he vist que passava als companys, i no és maco. Aquí és com es presenta: l'empleat fa olor a debilitat en el cap. L'empleada comença a posicionar-se per avançar desacreditant subtilment el cap i promovent les seves pròpies idees. Algú amb una "C" al seu títol ho adverteix. L'empleada creu que va per la via ràpida, només per esbrinar que la companya del nivell C acabava de fer-la fora i ara qüestiona la seva lleialtat i la seva capacitat per reconèixer el lideratge. Actualment, l'empleat es qualifica com a oportunista, més que ambiciós i es passa a la propera gran promoció del grup.
La lliçó? Mentre que les oportunitats definitivament es presentaran, recordeu que els directius de tots els nivells busquen lleialtat, col·laboració i capacitat general per ser un jugador d’equip en promocionar els seus empleats. És més, les vostres accions són importants i com responeu al vostre cap és una reflexió directa sobre la vostra capacitat de remolcar la línia corporativa. Si bé això pot semblar una mica dictatorial, penseu en això: si teníeu el vostre propi negoci, no voldríeu saber amb la màxima certesa possible que els vostres empleats s’enganxessin darrere de vosaltres, no importa què?
Feu: quan trobeu l’assetjament o un entorn de treball hostil
Tot i que pot semblar obvi que s'hauria de denunciar immediatament casos d'assetjament o un entorn de treball hostil, en realitat, és complicat dir-ho, sobretot si és el seu cap que és el problema.
He experimentat assetjament amb gairebé totes les feines que he tingut durant els darrers 15 anys, que van des dels comentaris masclistes a l’ascensor fins a l’assetjament físic i tot el que hi ha entremig. I sabeu què vaig fer al respecte durant la majoria d’aquests anys? Ni una cosa. És probablement un dels meus més grans penediments de tota la meva carrera. Per què? Doncs, a part de l’obviament, involuntàriament vaig estar configurant un entorn que va convertir els ulls en situacions que definitivament no estaven bé.
No va ser fins que finalment un dels meus empleats va arribar a mi per revelar-me que havia estat assetjada pel meu cap quan em vaig adonar que havia de fer alguna cosa. Després en va venir un altre. Després, per descomptat, també hi havia la meva història. En aquell moment, em vaig adonar que no només havia deixat jo, sinó tot el meu equip, permetent que aquest comportament continués. Així, vaig passar pel cap del meu cap.
Tant de bo pogués dir que era fàcil, però no ho va ser. Complicar una conversa difícil és dir-li al cap del seu cap el segon o al comandament no és tallar-lo. Dir que el cap del seu cap ha estat assetjament sexual a tot un grup d'empleats se sentia impossible. Però, el coratge que van mostrar els meus empleats en explicar-me les seves històries em va demostrar que es podia fer, i en una setmana s’havia començat a abordar el tema.
Si experimenteu -o testimonis- assetjament de qualsevol tipus o un entorn de treball hostil, sabeu abans que res que no és absolutament acceptable i que s’ha d’aturar, pronto. És probable que probablement no sigueu l'únic que es va adonar i, atès que és difícil abordar aquest tema, és probable que ningú no ho hagi informat mai. El que significa que és la vostra idea per aconseguir una mica de valor i agafar-ne un per a l'equip.
Igual que la situació en què un cap està fent alguna cosa contra la política de l'empresa o il·legal, però, obteniu el màxim de detalls que pugueu sobre el que passa i assegureu-vos de portar les notes a la reunió. Probablement serà una experiència emocional, així que prepareu-vos per disparar tots els vostres sentits sobre els quatre cilindres. Això és completament normal i, de cap manera, no us hauria de dissuadir a explicar la vostra història.
Tots mereixem treballar en entorns segurs, productius i respectuosos. Tot i que sovint ens fixem en els nostres directius per assegurar-nos que això succeeix, de vegades, hem de donar llum a la situació nosaltres mateixos.
Puc garantir que hi haurà desenes, si no centenars, de vegades que sentiu la voluntat de passar pel cap del vostre cap. Però, pensant primer en cada situació i determinant el millor curs d’acció, ajudareu a establir-vos com a membre compromès de l’equip i a situar-vos com a futur líder que sàpiga navegar pel laberint de la jerarquia de l’empresa amb gràcia i respecte. .
