Quan teniu a les mans un empleat cínic, desenganxat o poc productiu, és probable que sigui hora de definir una sana dosi de disciplina. Dret?
Bé, de fet, quan aquestes conductes provenen d’un empleat que sol estar en el seu joc A, pot ser que siguin signes d’extinció.
Aquest assassí de productivitat pot originar-se per algunes causes: potser el vostre empleat té massa feina (i estrès) al seu plat o, potser està cansat de treballar en el mateix tipus de projectes una i altra vegada i ja no se sent més reptat. Sigui quina sigui la causa, el vostre empleat està completament drenat i no funciona de la seva manera.
Durant els meus anys com a directiu, he après a reconèixer els signes d’extinció del meu equip, i per sort, he trobat algunes maneres d’èxit per ajudar-lo a revertir-lo. Seguiu llegint alguns d'aquests senyals clau i els passos importants que heu de seguir a continuació (idealment, més aviat que tard).
Signes que un empleat està cremat
Disminució de la productivitat i la qualitat del treball
Quan comenceu a notar una disminució de les vendes i els projectes finalitzats, o un augment de les queixes i dels terminis perduts dels clients, és fàcil suposar que l’empleat responsable s’aconsegueix una mica mandrós i necessita una patada ràpida (proverbial) als pantalons.
Però, d’altra banda, el tema podria aprofundir una mica més. Si el vostre empleat constantment fiable i coherent, de sobte, resulta poc fiable i laxat, hi ha una probabilitat que la seva disminució de la productivitat es basi en el fet que té un treball excessiu o simplement ja no gaudeix del seu treball.
Desconnexió no característica
Un equip que fa ganes de fer suggeriments, que ofereix comentaris i que conversa col·laborativament mitjançant reptes és un equip que està emocionat amb el treball que hi ha a la seva disposició. D'aquesta manera, quan un empleat se sent cremat (i no tan optimista respecte a la feina), es desconnecta de la mentalitat d'aquest equip.
Segons la meva experiència, això vol dir que el veureu enganxat al seu escriptori, refusant-se de comunicar-se amb els seus companys de feina, o a les reunions d’equip, s’asseurà a la cantonada amb els braços creuats, en lloc d’oferir consells i trucs útils. com solia. Ni tan sols us vindrà a fer-vos preguntes (tret que demani anar a dinar d'hora).
Augment del cinisme i la queixa
Tothom té dies dolents, però he descobert que és un mal signe quan de sobte atravesa el teu empleat característicament optimista, que "no puc esperar que truqui el meu client avui; probablement vaig a cridar de nou " , " Simplement no puc avançar en el meu treball ", o" Aquesta feina no va enlloc. "
I, com he dit, la queixa ocasional és admissible, fins i tot esperada. Però quan se sent constantment la negativitat d’algú que abans va ser motiu d’estímul per a la resta de l’equip, probablement sent o no els efectes de la crisi.
El que pots fer
Cavar més a fons
En primer lloc, és important que entengueu veritablement la motivació del comportament atípic del vostre empleat. Si ha tingut un canvi actitudinal recent o de rendiment, la veritable causa podria ser qualsevol nombre de coses. Per tant, mantingueu una conversa. Potser tracta d'una situació difícil de la seva vida personal, d'una malaltia o d'un nombre de coses que poden entrar lentament en la vida laboral.
O, si el vostre empleat no ofereix una explicació fàcilment, pregunteu-li preguntes que li permetin produir la possibilitat d'un cremament. Proveu: “Què teniu al vostre plat ara mateix i si teníeu l’opció, com el canvieu?” O “Em vaig adonar que no esteu produint al mateix nivell que el mes passat. Què us impedeix arribar-hi? "
Quan he preguntat aquesta pregunta als meus empleats potencialment cremats, normalment escolto respostes com: “Sento que estic fent el mateix una vegada i una altra”, “No puc estar al capdavant de tot”. o "estic esgotat", tots els signes que apunten a la combustió. Aquesta és una bona notícia, perquè vol dir que podeu participar per ajudar-la a donar-li la volta.
Parla sobre l'equilibri
Quan un empleat tingui massa a la seva placa, farà qualsevol cosa per aconseguir la feina, fins i tot si això significa treballar durant la nit, els caps de setmana i el dinar. I, tant que vosaltres com el vostre empleat, podríeu pensar que treballar llargues hores genera una gran vibració "Sóc un treballador tan dur", pot conduir ràpidament a desesperació, esgotament i infelicitat.
Així, quan, com a gestor, observeu que el vostre empleat està lluitant amb la brotació, treballa conjuntament per desenvolupar algunes maneres tàctiques de combatre aquest comportament. Per exemple, sovint treballaré amb un empleat per establir un punt d’aturada d’objectius a la nit quan hauria d’apagar l’ordinador, el telèfon mòbil i tot el que tingui relació amb el treball. O, li faré saber que vull que prengui l'hora de dinar, i de fet, ho espero.
És possible que no pugueu canviar de forma instantània el comportament del vostre empleat, però, en reconèixer obertament les vostres expectatives (és a dir, que no voleu que els vostres empleats treballin ells mateixos fins a l'os), us alleujarà una mica de la pressió i us ho faran. sentir-se millor per guanyar temps per fer coses relacionades amb la feina.
Canvia les coses
Una de les estratègies més reeixides que he trobat per mantenir la càrrega de treball dels meus empleats sota control i l’interès és constantment assegurar-me que la càrrega de treball de cada membre de l’equip és variada. Per tant, digueu que teniu un representant de vendes sènior cremat, al qual se li assigna sempre els clients més grans (llegiu: més difícils). Tot i que pot ser el millor home per a la feina, proveu d’oferir alguns d’aquests grans clients a algú lleugerament menys experimentat i alguns dels petits amb un manteniment inferior al vostre empleat superior. El vostre empleat amb menys experiència serà reptat i el vostre representant major tindrà la possibilitat de respirar.
Encara millor, prova d’afegir alguna variació en el tipus de projectes que assignis. Per exemple, si teniu un empleat que passa la major part dels dies analitzant pàgines de números, feu-li una tasca creativa, com escriure una publicació al bloc o crear un esquema per a un programa de pràctiques. (Dit això, assegureu-vos d’implicar els vostres empleats en aquestes converses, de manera que podeu afegir projectes que els entusiasmiran, no més pressió!)
Amb aquest tipus de canvis en la seva rutina quotidiana, els vostres empleats sovint trobaran una energia i una il·lusió renovades pel seu treball.
El més important, reconeix que el brot no és necessàriament una cosa que passarà per si sola. Com a directiu, és la vostra feina parar atenció als vostres empleats, comunicar-vos amb ells i reconèixer els signes indicatius que estan drenats, treballats excessivament o desbordats. I més important: intervenir i ajudar-los a tornar al camí.
Quan ho feu, notareu una gran diferència entre els vostres empleats. Seran feliços, més productius i compromesos amb la seva feina una vegada més, i podreu respirar un sospir d'alleujament.
