Fins i tot quan es frase amb la màxima precisió possible, acceptar crítiques constructives pot ser brutal. Molt bé ens agradaria dir que la nostra feina és impecable, oi?
Tanmateix, la retroalimentació és inevitable, i tenir-la bé és clau per tenir èxit en la vostra vida professional. No només demostra que ets humil i que estàs disposat a considerar seriosament els suggeriments d'altres persones, sinó que incorporar-lo al teu treball en última instància et fa molt millor en el teu lloc de treball.
A continuació, es mostren uns quants consells per no només absorbir aquests suggeriments amb gràcia, sinó que també s’aprofiten per al vostre avantatge.
1. Reconèixer bones intencions
Acostumem a retrobar-nos en la idea d’alguna cosa que no s’assembli a un compliment resplendent. Tanmateix, si voleu millorar la vostra acceptació de comentaris, el primer pas és reconèixer la bona voluntat de qui ofereix aquest suggeriment.
Fins i tot si pica escoltar, és probable que aquesta persona no faci forats a la feina només perjudicar els seus sentiments. En canvi, esperen assenyalar alguna cosa que ajudarà a fer que el vostre projecte sigui molt més fort.
Quan hi penses, això és realment una cosa molt lloable. Així que, en lloc de fumar dins, respireu profundament i recordeu-vos que aquesta persona només està intentant ajudar.
2. Escolteu activament
Ja ho heu sentit abans, no? I si sou com la majoria de la gent, escoltàveu aquestes primeres paraules i, seguidament, sortiu desglossades desprès del temut "però". Estaves massa ocupat obsessionant-vos que el vostre treball no era perfecte per escoltar en realitat qualsevol cosa que vingués. Pròxim.
No hi ha manera d’utilitzar les crítiques de manera eficaç si no teniu ni idea de què es tracta. Cal que us dediqueu i escolteu els punts que està fent una altra persona, de manera que podreu tornar al vostre treball i fer els canvis necessaris amb la màxima claredat i direcció possible.
3. Fes preguntes
Quan penses en agafar comentaris amb gràcia, és fàcil creure, això vol dir que necessites asseure’s en silenci i acceptar tot allò que s’assenyala amb el seu valor nominal.
Però no sempre és així. Si bé els suggeriments d'altres persones mereixen ser considerades, no hi ha res dolent en fer algunes preguntes; de fet, hauríeu de tenir una discussió saludable per assegurar-vos que tothom es trobi a la mateixa pàgina.
Per exemple, si el vostre col·laborador recomana canviar una part de la vostra presentació, no dubteu en preguntar-los per què creuen que seria una millora. O bé, si el seu cap et diu que li agradaria veure que has de prendre més iniciativa en projectes de grup, fes-li algunes preguntes aclaridores sobre formes que creu que pots fer-ho.
Fer preguntes després d’haver rebut crítiques, demostra que estàs agafant aquest sentit i que et preocupes d’entendre-les i d’utilitzar-les en benefici.
4. Resumeix la valoració
Quan esteu rebent la crítica constructiva, és fàcil que es produeixi confusió. Per tant, per evitar fils creuats o missatges barrejats, assegureu-vos de resumir els comentaris que es van oferir.
Això pot semblar a:
"Per esclarir, creieu que la presentació seria més forta si jo creés gràfics per ressaltar els resultats, en lloc de fer-ne una llista en punts."
D’aquesta manera, podeu assegurar-vos que tingueu la comprensió correcta del que heu de millorar, abans d’enrotllar realment les mànigues i fer els canvis.
5. Sigui gràcia
Pot semblar contrariós agrair a algú que assenyali una mancança i, com a resultat, que creï més feina per a vosaltres. Però és important fer-ho després de rebre un comentari útil.
Recordeu-vos que existeixen crítiques constructives per ajudar-vos. Podria aquella persona deixar que la vostra presentació o projecte es desplacés en un estat de mediocritat? Segur. Tot i això, va aprofitar el seu temps per oferir una visió que la milloraria, i que mereix un autèntic "Gràcies!"
6. Seguiment
La retroalimentació no és sempre una cosa “única i realitzada”. Si realment teniu l’objectiu d’utilitzar aquests suggeriments, no és mala idea tocar els vostres avenços en el futur.
Si el supervisor us ha recomanat un canvi en el vostre enfocament, per exemple, planifiqueu-vos una sessió al cap d’unes setmanes més tard, quan pugueu parlar dels avenços que heu fet. O, si el teu col·laborador va suggerir un ajust al informe, fes-ho fora després d’haver completat això per veure com creuen que sembla.
A mesura que el vell tòpic va, les accions parlen més fort que les paraules. Per tant, demostrant que heu obtingut aquest feedback i l’heu utilitzat per informar els propers passos parlarem volums sobre la vostra actitud i la vostra professionalitat.
La crítica constructiva és inevitable i important. Existeix per ajudar-vos a millorar la vostra feina: és important que no només aprengueu a acceptar-la, sinó també a implementar-la.
Això pot semblar més fàcil que fer, però no cal que sigui tan complicat. Utilitzeu aquests sis consells per començar a prendre seriosament les crítiques constructives i estàs obligat a millorar.
