Sempre m’esforço per ser un professional de cap nivell, de mentalitat oberta i amb molta tranquil·litat.
Però sovint, quan rebo comentaris no sol·licitats dels meus companys de treball, tot el que vull fer és canalitzar el meu nen interior de cinc anys amb un exagerat rotllo d’ulls i la rèplica sempre descarada: “No ets el cap de mi! ”
Madura, ho sé.
No obstant això, els comentaris dels vostres companys són molt diferents dels comentaris del vostre gestor. Com que prové de persones al mateix nivell professional que tu, pot sentir-se més com un cop al vostre ego, o fins i tot un atac personal a les vostres capacitats.
Però, per ajudar el vostre departament a produir el millor treball possible i a empènyer-vos constantment per millorar, no podeu deixar de banda aquesta crítica constructiva. I si veieu alguna cosa que es pot millorar, també haureu de poder respectar els vostres comentaris amb respecte. Per fer-ho, aquí es mostren alguns consells per revaloritzar la vostra perspectiva i aprendre a agafar efectivament informació sobre els companys.
Agafa-ho o deixa-ho
En primer lloc, és important adonar-se que no és el vostre treball proporcionar comentaris als vostres companys de feina i no és responsabilitat vostra proporcionar-los. Aquesta és la feina del vostre gerent.
La diferència és que, perquè no prové del seu cap, tècnicament ets lliure d’assessorar els consells dels teus companys de treball o decideix ignorar-lo. Al mateix temps, això també passa per ells. Podeu suggerir que facin una cosa diferent, però això no significa que hagin de canviar de manera.
Això no significa que puguis o hauríeu de ignorar les opinions dels companys de feina. Però sí que et dóna la llibertat de considerar-lo detingudament abans d’implementar-lo. El que em porta a:
Avaluar-lo de forma objectiva
Si teniu el mateix desig de posar els ulls a les opinions del col·laborador que jo, heu de trepitjar lleugerament, perquè això pot ser un signe que barregeu els vostres sentiments personals amb les vostres responsabilitats professionals.
En el meu cas, hi va haver un nou membre de l’equip que em proporcionava suggeriments sobre com escriure un correu electrònic de campanya de màrqueting una mica diferent. En lloc de considerar els seus consells sense prejudicis, vaig considerar tota mena de sentiments personals: que era nova i relativament inexperta i que no érem exactament amics. Llavors, per descomptat, no volia prendre els seus suggeriments.
Qualsevol que sigui el vostre sentiment personal sobre aquesta persona, feu-les a un costat i mireu els seus suggeriments amb objectivitat (aquí teniu alguns consells per prendre gravement les crítiques en lloc de personalment). Tornar a fer efectiva la reelaboració d’una frase al vostre correu electrònic? Seria una bona idea sol·licitar coneixements a un altre departament per fer que el vostre informe sigui més complet?
Oblideu d’on provenen els comentaris i, en lloc d’això, simplement pregunteu-vos: "Això milloraria el meu treball?" Si és així, fer que el canvi beneficiarà a tots els implicats, inclosos vosaltres mateixos.
Ser disposat a comprometre
Com a escriptor de màrqueting, jo –com esperaria– faig una mica d’escriptura al lloc web de la meva empresa. Tot i això, no sóc, en cap cas, expert en SEO. Quan vaig començar a escriure publicacions de blocs, el meu col·laborador, especialista en màrqueting digital del departament, em va fer constantment crítiques constructives sobre el meu contingut i els meus títols.
De seguida, vaig cometre una ofensa. Vaig esforçar-me a elaborar detingudament les meves publicacions i títols, però temps rere temps em va acostar amb suggeriments per fer més eficaç la meva redacció SEO. Però per a mi, optimitzar aquest contingut va suposar comprometre la qualitat del treball amb titulars menys efectius i distreure paraules clau
Al final del dia, vaig haver de fer un pas enrere i esbrinar com s’hauria de comprometre. Al cap i a la fi, jo era l’escriptor, però ell era l’expert en SEO. Perquè el nostre producte final tingués èxit, havíem de treballar junts. Per tant, li vaig demanar que passés un temps per superar algunes regles bàsiques de SEO amb mi, així podríem teixir paraules clau més clarament a la meva redacció i formular títols efectius a partir del primer moment. A canvi, si sentís fortament alguns elements del meu contingut que no volia canviar, acceptaria deixar-los inalterats.
És possible que no estiguis d’acord amb tots els comentaris que obteniu, però amb la ment oberta, és possible que trobeu una manera de fer-lo funcionar.
Equilibra el negatiu amb el positiu
Això no vol suggerir que heu d’abraçar el meu animal de companyia personal del “sandvitx de compliment”, on introduïu crítiques constructives entre dos comentaris positius. Tothom veu aquest enfocament i, eventualment, tots els compliments que em vas treure seran oberts amb una celleta alçada, perquè segurament hi ha un “però” que hi ha al darrere.
El que vull dir és que si decidiu donar comentaris als vostres col·laboradors, no hauria d’estar tot mal tot el temps. Si voleu exposar algunes crítiques constructives i suggerir maneres de millorar, també heu de prendre nota de les coses que fan bé, i assenyalar-les fàcilment (sense adjuntar-hi cadenes de crítica constructiva).
Fent això, creareu una cultura d’equip positiu, on es valora el reforç positiu tant com la crítica constructiva.
Aprendre a rebre comentaris dels seus companys pot ser una experiència desafiant i humil, però amb la ment oberta, la podeu utilitzar per conduir el vostre departament –i tu mateix– cap a noves altures.
