Els dies dolents són els empresaris d’igualtat d’oportunitats. No els interessa si ets el conseller delegat o el més recent comptable juvenil contractat directament de la classe de postgrau de la primavera passada; poden aconseguir qualsevol persona en qualsevol moment.
Dit això, quan ets el cap, se suprimeix l'experiència de patir un dia dolent a l'oficina. Els dies dolents solen ser una mica més intensos quan no només podeu tancar la porta de l’oficina i ignorar tothom. A més, s'espera que els caps siguin els adults de la sala, que estiguin tranquils, que actuïn racionalment i que no perdin mai el clima; tots són bàsicament el contrari al que voldríem fer quan la majoria de nosaltres tinguem un fracàs èpic. d’un dia.
Aleshores, què ha de fer un directiu? Afortunadament per a vosaltres -i no tan afortunadament per a mi- he tingut la meva part de dies dolents en el rellotge i he après algunes lliçons importants sobre assegurar-vos que el vostre dia no passarà de mal en pitjor.
No: Vent
Pot semblar contrariós a tot allò que alguna vegada t’han ensenyat a tractar les emocions, però, quan ets el cap, de vegades només has d’emmagatzemar tots aquests sentiments i guardar-los per a un dia de pluja o, millor encara, hora feliç amb els amics que no treballen. Un cap de les manetes envia un missatge perillós a la resta de l'equip, i creieu-me quan us dic que no és el tipus de missatge que voleu repetir al voltant del refrigerador d'aigua.
Prenem com a exemple un dels meus antics caps. Va tenir la desafortunada sort de passar un mal dia amb força freqüència i es va assegurar que tots ho sabíem cada cop. Però, si bé una sessió de sortida no marcada pot haver-lo fet sentir una mica millor en aquell moment, els seus furor-fests aviat es van convertir en la norma per a tots nosaltres, transformant l’oficina en un festiu de puta sense parar. Res professional, i sens dubte poc productiu.
Si bé pot haver-hi vegades que necessiteu treure alguna cosa del pit, intenteu limitar aquesta aventura a un grup de companys o amics de confiança seleccionats amb cura. És possible que estigueu frustrats o molestos, però com diu la dita: "No els deixeu veure mai suar." A la llarga, els dies els faran menys dolents.
Fer: Distreure’s
I, per distreure’t, vull dir veure vídeos de gats. O als titulars de la mel, si esteu dins d’aquest tipus de coses. Com a cap, potser penseu que seria poc conegut veure la darrera viral Lil Bub, però confieu en mi, atrapar-me amb Lil Bub és molt millor que bufar una junta davant de tot l'equip.
Per a mi, va ser el teixidor de mel que va salvar el dia fa uns anys. Acabava d’assabentar-me d’un error important que algú del meu equip havia comès i el meu cap entrava el seu dia lliure per parlar-lo amb mi. Com si això no fos prou dolent, jo em vaig tirar cafè per la meva samarreta aquell matí i vaig obtenir un bitllet ràpid a la feina. Quan estava escarmentant el precipici del que segurament hauria estat una avaria inoblidable, vaig recordar el meu amic, el teixit de la mel, i vaig fer una ràpida cola en vídeo. En pocs minuts, la meva angúnia i frustració havien estat substituïdes per un riure i una levitat incontrolables. Quan el meu cap es va presentar, ja havia recuperat la meva composició i estava llest per afrontar la música.
Guardeu un arsenal de material que indueixi el riure a les vostres marques en el vostre ordinador o telèfon. L'ideal seria que abans de les 14 hores de sessió crítica crítica amb el vostre empleat amb problemes.
No: supercompensar
Una de les coses complicades de ser líder és saber reaccionar adequadament davant de qualsevol situació d’oficina. Al cap i a la fi, tens gent que mira els teus moviments. Si us preocupa un projecte o una tasca, els vostres companys poden tenir la impressió que simplement no us importa, o pitjor, no sabeu com resoldre el problema. Però, si exagereu amb excés i us exciteu, tampoc us guanyarà cap líder dels premis de l'any.
Agafeu el nostre comandant en cap, per exemple. Tothom sap que és fantàstic veure el líder més potent del món divertint-se una mica amb els seus amics, prenent selfies. Però, hi ha un moment i un lloc per a aquest tipus de coses, i un funeral per a un dels activistes més respectats del món probablement no sigui un d'aquests moments.
Assistir a un servei molt públic per a una ocasió tan desagradable ha de situar-se al capdamunt de la llista de situacions del mal dia del president, però un sobrecompensament –en qualsevol direcció– empitjorarà la situació. Trobeu un lloc intermedi entre com voleu actuar (cops de puny al mur de l’oficina) i exactament el contrari (tenir una festa de ball al vostre escriptori) i el més probable és que eviteu vergonya davant de milions de persones, especialment els seus companys.
Feu: Pack It Up
De vegades, no hi ha res a fer sobre un dia dolent que no sigui rendir-se. Per tant, si teniu la possibilitat de llençar la tovallola durant el dia, i parlo només en el cas d'un dolent, no tingueu por de dir oncle, i feu un refugi a casa., al pub més proper).
Vaig optar per això després d’un dia especialment horrorós d’uns quants anys enrere. Acabava d’assabentar-me que la nostra empresa estava a punt de ser auditada i, per tant, s’havien de cancel·lar les meves vacances que tenia previstos durant anys. Tothom ja estava estressat per l’auditoria i el meu argument afegit sobre els meus antics plans de vacances feia un estat desagradable a l’oficina. No és bo per als meus companys i, sens dubte, no m’ajuda. Així doncs, vaig acabar la feina urgent que tenia per aquell dia i vaig fer una sortida ràpida tan aviat com fos possible. Si bé el meu dia no necessàriament va anar millor, almenys no vaig haver de sotmetre tot el despatx al meu patiment. Era el que necessitava per restablir la meva actitud. Quan vaig arribar l'endemà, vaig sorprendre a tothom amb un somriure: el mal dia es va acabar oficialment i tots vam tornar a treballar.
Evidentment, no sempre podreu batre el paviment cada cop que tingueu un mal dia, però si i quan podeu, feu-ho. T’estalviaràs a tu i als teus companys d’un llarg, dolorós i maldestre dia de patiment. Per no dir, deixeu-vos que necessiteu l’espai per refrescar-vos i estar a punt per començar l’endemà lliure.
Si bé no puc prometre que mai tindreu un mal dia, de fet, puc prometre que ho fareu, això no vol dir que haureu d’afegir-vos al dolor i al patiment exposant les vostres frustracions a tota l’oficina. Tingueu en compte aquests consells i mantindreu els vostres mals dies a ratlla.
