Alguna vegada us heu assegut en una reunió i heu escoltat mentre la conversa es feia al voltant i al voltant? És una experiència frustrant, i que de vegades porta a la conclusió errònia que la discussió és un obstacle per a l'acció. Parlar és realment important per fer una bona presa de decisions a les organitzacions, però cal fer-ho bé.
Aquí teniu el motiu perquè les discussions es "enganxen" i què podeu fer al respecte.
Què passa realment aquí?
Les converses solen anar en cercles quan tothom defensa la seva pròpia opinió. La captura? La majoria de les vegades, la gent no sap de què es tracta? En algun lloc hi ha normalment un malentès, però tothom ha suposat que la incomprensió és en realitat una diferència d'opinió. La clau, doncs, és trobar el malentès i aconseguir que tothom tingui la mateixa pàgina.
Per fer-ho, heu d’entendre una mica el funcionament de les nostres ments. Els nostres cervells prenen fets neutres i, mitjançant un procés inconscient, ràpid i alleugeridor, els donen sentit i formen creences al respecte. Normalment, aquestes creences són les que surten de la nostra boca quan es discuteixen els fets disponibles.
Reprenguem això al principi: cada dia ens bombardegen d’informació: visions, sons, olors, paraules, colors i molt més al nostre voltant, i triem i triem inconscientment què prendre, alhora que filtrem tot el que nosaltres trobeu poc important. Aquest és el primer element que el psicòleg Chris Argyris va anomenar la "escala de la inferència".
![](http://i.go-travels.com/img/advice/423/how-stop-conversation-from-going-circles.jpg /> Cortesia de Peter Senge, "La cinquena disciplina"<p>Un cop seleccionades les nostres dades, li donem el significat que ens dicta la nostra experiència i cultura personal, en traiem conclusions i es converteix en una “creença”. Aquesta és l’etapa de l’escala en què tots ens enganxem de tant en tant. és l'escenari en què es troba tothom quan es conversa en cercles.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-2"></a><h2>Què es pot fer al respecte?</h2>
<p>És bo i bo entendre aquest fenomen, però aixecar la mà en una reunió i demanar a tothom que retrocedeixi per la seva escala d’inferència probablement no us serà de gran ajuda. Llavors, com es pot avançar efectivament la conversa?</p>
<p>Segons el doctor Ray Luechtefeld, doctor, consultor organitzatiu i professor de direcció de la Universitat del Missouri central, demaneu a la gent que expliqui el seu raonament, de vegades fins a la definició d’una paraula que estan utilitzant.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Per il·lustrar-ho, explica una història veritable sobre dos dels seus estudiants que estaven en conflicte entre ells, "Joe" i "Sally". Sally estava donant a Joe unes avaluacions pobres a la classe, de manera que Luechtefeld es va asseure amb tots dos i va preguntar a Sally. per què valorava Joe malament. "No aplicant el que estem aprenent a classe", va respondre. Joe va insistir que, efectivament, estava aplicant el que estava aprenent a classe. "Va dir que estava connectant-se amb el negoci del seu pare", va dir Luechtefeld. Però Sally volia dir que no l'aplicava a l'aula. "" Aplicar "significava coses diferents a cadascun d'ells", va aprendre Luechtefeld, i tot perquè els va reptar a descriure les seves diferències en lloc de seguir batallant infructuosament.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>En altres paraules, Luechtefeld sap que el poder rau en la publicació de veritables àrees de desacord: els supòsits o conclusions tàcites de cada costat. "Heu d'arribar a alguna cosa que tothom pugui observar i acceptar. Tornes a les dades directament observables ", afirma. I aquesta és la resposta: La clau per intervenir com a professional i tornar a iniciar la conversa és fer preguntes sobre quines dades estan fent servir els vostres companys per arribar a les seves conclusions.</p>
<p>Per un altre exemple, diguem que el vostre equip s’ha encarregat d’informar un conjunt de mètriques operatives al conseller delegat i que en una reunió discutireu com recollir les dades necessàries d’altres departaments. El seu col·lega Steve, va dir: "Hauríem de dir als directius de tots els departaments que necessitem aquestes dades per al CEO".</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script><p>Un altre col·lega, Valerie, diu: "Ja ho hem intentat abans, els directius no responen mai".</p>
<p>"No ho hem provat abans; no sabeu què faran!", Diu Steve.</p>
<p>Valerie respon “Sí, tenim! Ho vam provar amb un projecte que vam fer la primavera passada. Mai no havíem sentit res. Hem de trobar una manera diferent de fer arribar els números que necessitem. "</p>
<p>Es continua durant diversos minuts.</p>
<p>És llavors quan entres i dius: “Steve, no estic segur que sé què és el que proposes. Em pots dir com hauríem d’obtenir les dades? ”</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Steve explica que vol reunir-se cara a cara amb cada gestor per descriure quines dades es necessiten. Es nota una mirada rarosa a la cara de Valerie. Dius "Valerie, entenc que en el passat teniu problemes per recollir dades d'altres departaments. Com ho heu fet abans? ”</p>
<p>Valerie sospira: "Bé, en el passat mai no ens vam reunir cara a cara amb els directius. Els vam enviar correus electrònics i vam demanar les dades. "</p>
<p>"No suggereixo res del tot", diu Steve, "vull reunir-me amb ells i explicar què necessitem."</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script><p>Voilà! Valerie reaccionava a quelcom diferent al que Steve proposava, però tots dos van suposar que discutien el mateix. Intentant i demanant que cada persona sigui més específica, heu pogut trobar la desconnexió real i configurar la conversa de nou.</p>
<p>La "desconnexió" no sempre apareixerà després d'una sola pregunta, així que demaneu aclariments. Escolteu atentament les respostes, feu més preguntes i repeteix si cal. Confia en mi, des de fora sembla que siguis la persona més sàvia de l'habitació, però és només una mica de psíquic experimentat en el grup.</p>
<p>Voleu tenir un impacte encara més positiu? Recordeu aquest procés abans que la conversa es descarregui. Quan expliqueu les vostres dades o opinions, sigueu el més clars possibles sobre les conclusions que traieu. Tingueu en compte els vostres supòsits i divulgueu-los si escau. La professora de Luechtefeld a l'escola de postgrau, Diana McLain Smith, va dir que si es manté una conversa en cercles significa que tothom està dempeus a la part superior de la seva escala d'inferència, cridant-se els uns als altres. Ja saps com ajudar-los a baixar.</p>
<!-- google_ad_section_end -->
</div>
</article>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center>
</div>
</div>
<section class="related">
<div class="title">
<h3>L)
