Recordo la il·lusió que tenia per la meva primera feina. Tenia 16 anys i soci de vendes a American Eagle Outfitters; no em podia esperar per conèixer els colors de la camisa de dril i com utilitzar la caixa registradora.
Durant diverses setmanes, em vaig trobar cada cop més frustrat amb el meu equip. Vaig créixer que em va dir que, "Fins i tot, si no teniu res a fer, sempre podeu fer alguna cosa". Així, em vaig mantenir ocupat ajudant els clients, plegant samarretes, organitzant el taulell de darrere i reposant munts de texans que baixaven. Aparentment, ningú més no va obtenir la nota, perquè mentre em vaig arreglar per arreglar coses aquí i allà, els meus companys de feina es van recolzar en el taulell i van xerrar, van provar obertament la nova roba en estoc o van passar a fer llargs cafè.
Per dir-ho a la lleugera, em va molestar. Mai no és una bona sensació posar-se tots en un lloc de treball i la gent que l’envolta gairebé no apareix. Mentre vaig passar (massa) temps enfadat amb els meus companys, en vaig aprendre molt. Principalment, és més productiu aconseguir que els vostres col·laboradors siguin la mateixa pàgina que es queixin d’ells.
Però, com ho fas quan no ets el cap? Proveu aquestes tàctiques per motivar als vostres companys de treball a mantenir-se actius i implicats.
1. Reconèixer què els motiva
En una gran xerrada sobre motivació, l’autora i best-seller del New York Times, Gretchen Rubin, parla sobre quatre tipus de persones i de la manera de respondre a les normes.
- “The Upholder” és algú que segueix tant les regles exteriors (imposades a tu) com les interiors (objectius personals) i està motivat per la seva realització. Aquesta persona es desperta pensant: "Què hi ha a la llista o les tasques de fer avui?"
- “L’interrogant” és algú que seguirà les regles si té sentit i, per tant, està motivat per un raonament sòlid. Aquesta persona es desperta pensant: "Què cal fer avui?"
- "El Rebel" és algú que es resisteix a totes les regles i, en canvi, és motivat pels desitjos presents. Aquesta persona es desperta pensant: "Què vull fer avui?"
- “L’obligant” és algú que segueix les regles externes però que lluita amb les seves pròpies regles internes i, per tant, està motivat per la responsabilitat externa. Aquesta persona es desperta pensant: "Què s'espera de mi avui?"
Fins i tot abans d’acostar-vos al vostre col·laborador, tingueu en compte quina mena de persona es tracta. Està inspirada en "aconseguir" alguna cosa, o està més preocupada per deixar fora algú? Ho qüestiona tot o odia seguir les regles? Aquestes qualitats afecten realment com es pot començar a comunicar.
De manera que, si el vostre col·laborador tendeix a no respondre a un enfocament autoritari (un "Rebel"), pot ser que sigui més intel·ligent presentar un repte que no pas un ordre: "Jill no està segur que puguem fer la presentació aquesta tarda . Què en penses? ”O, si és una" interrogant ", potser necessita una raó per la qual hauria de contribuir:" Hola, hi ha alguna possibilitat que escrigui aquest correu electrònic recapitulatiu a l'equip de vendes? Em preocupa que em faci massa dura i que és millor expressar aquestes coses que jo. ”
Realment, pot ser tan senzill com fer una frase d’una sol·licitud que faci la diferència de si una persona escolta o no realment.
2. Demaneu ajuda o sol·liciteu ajuda
Si no sou el cap, probablement no voldreu dir-li descaradament a un col·lega perquè funcioni. Probablement no serà efectiu i probablement no guanyarà gaires amics a l’oficina. Aleshores, hauríeu de portar-lo en lloc de trucar-lo.
Què vol dir això? De la mateixa manera que he pogut demanar fàcilment a un dels meus companys de treball que m’ajudés a reposar les prestatgeries d’AE, podeu demanar als vostres companys que comparteixin un projecte amb vosaltres, que us doni consells sobre un comunicat que esteu escrivint o que organitzeu alguns fitxers al teu costat.
D'altra banda, quan algú no sembla que faci res, sovint és productiu oferir-lo per ajudar -lo . Sempre hi ha la possibilitat que la seva raça es produeixi perquè està enganxat a una idea, o potser confós amb una tasca, o atabalat fins al punt de renunciar. Simplement dient: "Hola, em vaig adonar que heu estat mirant el vostre ordinador durant tot el dia, estic lliure una mica, amb qualsevol cosa amb què us puc ajudar?", Podria ser tot el que necessita per tornar al camí o per obrir-se . O, el millor cas, podria dir de nou: "No, ho sento, només es distreu. Gràcies! ”I reorientem pel seu compte.
3. Sigueu directes de com us afecta això
Però, quan això es converteix en un fet habitual i comença a apartar-se de la feina, tens el dret de posar-los en evidència educadament que la seva falta d’esforç afecta el teu propi progrés. (Nota: assegureu-vos que parleu en nom vostre i no del vostre gestor o empresa.)
Sóc un gran fan de les declaracions de "jo", com "Estic realment interessat amb aquesta tasca que ens va donar Ted aquesta setmana, saps quan tindràs temps per començar-hi?" O "estic preocupat No en sortirem aquesta proposta a temps si avui no hi treballem tots dos. "Aquesta estratègia de comunicació infrautilitzada fa que els vostres comentaris se sentin menys enfrontats i més" Us necessito, com ho podem arreglar junts? "
Si se suposa que el vostre col·laborador no és intencionat de ser mandrós com una manera de fer-vos semblar dolent, aquest enfocament directe sovint fa el truc. Tot i que ja no li preocupa el treball, les probabilitats són elevades, no vol que ningú (inclòs tu!) Estigui molest amb ell.
No sou la policia laboral, però tampoc sou responsables de fer tasques d’altres persones per a ells. Per tant, parleu quan calgui. Només heu d'assegurar-vos que parleu de manera que permeti que la gent escolti.
