Rep una trucada d’un gestor de contractació que voldria saber si proporcionaria una referència per a un intern o empleat anterior. Però no és la típica trucada de referència i, per ser sincer, no esteu segurs de com respondre, perquè heu estat totalment cecs.
Per començar, no sabíeu que teníeu una llista com a referència. Heck, ni tan sols sabíeu que la vostra connexió volia canviar de lloc de treball o de voluntari, o qualsevol cosa que sigui la persona de l'altre costat del telèfon que truca per informar-se.
Per descomptat, algú no hauria de suposar només que serveixi de referència. Què passaria si hagi equivocat la relació i li haguessis rebutjat? Per no oblidar que troba la seva oportunitat de preparar-vos realment.
Però passa: m’ha passat, m’ha passat a directius que conec, i algun dia us pot passar. I, mentre penses, "no tinc ni idea de què parles", probablement voldràs dir alguna cosa més diplomàtica a la persona de la línia. A continuació, es detallarà la manera de gestionar aquesta situació en funció de la relació que teniu amb el sol·licitant.
Si voleu fer una recomanació estel·lar
Estratègia: Respon ampli
Quan era gerent de programes de beques, tenia una companya que trucaré a Jane. Jane va ser impressionant: era brillant, va fer tot el que li vaig demanar (fins i tot les tasques de voluntaris), va treballar en una organització molt exigent que l'estimava, fins i tot va tenir una postura perfecta.
Bé, un dia rebo una trucada d’un programa de mentoria que s’adapta als professionals de la ciutat jove. Jane m'havia enumerat com a referència i la companyia tenia diverses preguntes específiques que van més enllà de "Què en penses de Jane?" Em van preguntar si tenia raó per al paper, així com per parlar de la seva experiència treballant amb joves en minories.
Si Jane m’hagués presat, hauria tingut respostes rellevants, però no tenia ni idea que fins i tot ho hagués presentat. No podia admetre això: l’hauria fet semblar millor presumptuosa i en el pitjor irresponsable (que no és realment material de mentoria).
Per tant, vaig donar una referència verídica i àmplia. Per exemple, per respondre si pensava que podia fer la feina, vaig respondre que era una corredora competitiva i que tenia més impuls que qualsevol persona que hagués conegut mai (veritat, i aplicable si sol·licitava ser analista de sistemes o connectar amb un estudiant de primària). Vaig preguntar-me sobre la seva experiència amb la diversitat, vaig parlar de les seves interaccions amb els nostres membres del consell i vaig explicar que el nostre consell d’administració tenia diversitat d’edat i gènere (de nou, àmplia i una mica tangencial, però cert).
Si us trobeu en aquesta situació, feu respostes honestes i àmpliament aplicables que pintin el candidat en positiu. Per exemple, les grans habilitats de comunicació i la seva fiabilitat sempre són positives. Però explicar la història d’algú que es tanca a la seva oficina per completar la seva feina, mentre creieu que mostra persistència i un treball dur, probablement no sortiria bé si sol·licitava un paper de cara al client.
Si no és còmode, serveix com a referència
Estratègia: Respon específicament (Punt Punt)
És una cosa quan un ex-empleat deixa de banda mencionar que us va deixar com a referència, perquè us havia preguntat quatre vegades durant els darrers quatre mesos i no volia aclaparar-vos amb un altre correu electrònic sobre una aplicació. va presentar. És una història completament diferent quan algú no fa mal la vostra relació i mai no us ha demanat que serveixi de referència, perquè si ho tingués, haureu rebutjat. No voleu enfonsar la candidatura d'algú, però la vostra credibilitat està en joc.
Saltar el telèfon (perquè "arribeu tard a una reunió"), sense dir res i no tornar a trucar mai és com tirar una palanca d'emergència: podeu fer-ho si no teniu res de bo, però hauria de ser l'últim recurs. .
En lloc d'això, comproveu si primer no podeu dir una cosa agradable abans de baixar del telèfon i fer-lo súper específic. A continuació, es mostra el funcionament: digueu a algú que us faci una llista perquè teniu reconeixement de nom, però només teniu algunes interaccions en esdeveniments del sector. El gestor de contractació truca i et demana si creus que seria un bon gestor de màrqueting. Proveu-ho: “Cada vegada que he parlat amb Mark, m’ha impressionat la seva capacitat de canviar entre xerrades petites i discutir les tendències del mercat”. Després, digueu que heu de córrer.
La brevetat de la vostra ressenya implica que no ets una connexió estreta, però has aconseguit dir alguna cosa agradable, i cert, de manera que tothom guanya (tant com pogués en aquesta situació). Si realment no coneixeu (o penseu-ne molt) la persona en qüestió, sigueu el més breus possibles: "Malauradament, no crec que conec el treball de Mark prou bé com per proporcionar una referència. Ho sento, no puc ser més útil! ”És molt preferible que, “ Només ens hem reunit dues vegades ”, o el pitjor de tot, “ Qui? ”
No importa el que, tan bon punt baixeu del telèfon amb el gestor de contractació, heu de contactar amb el sol·licitant. Primer, estarà encantat de saber que s'estan comprovant les seves referències. Però, més enllà d’això, cal que l’ompliu de com va ser la trucada des de la vostra perspectiva.
Per al candidat amb qui estigueu a prop, proveu una cosa així com: "Vull donar-vos la màxima recomanació possible. Vaig fer el millor que vaig poder, però, en el futur, aviseu-me quan vulgueu fer una llista com a referència per estar més ben preparada. "
I per al candidat que tot just coneix? Sigui candidat. "Em va sorprendre que se'm contactés com a referència, ja que no recordo que mai ho discutíssim. Malauradament, no crec que et conec prou bé per donar una referència tan forta com et mereixes. Per tant, m'agradaria que s'abstingui de publicar-me en el futur. "
És un honor incloure com a referència: vol dir que el candidat confia en vostès per parlar amb un potencial empresari. Però, ell o ella haurien de preguntar-ho en primer lloc, i és possible que denegueu segons sigui necessari.
