L'altre dia, vaig decidir provar el nou forn de torradora de la cuina de la meva oficina, així que vaig obrir un bagel i vaig tornar al meu escriptori. Quan vaig tornar cinc minuts més tard, esperant una càlida i deliciosa dorada, em vaig trobar, molt per al meu chagrin, el meu bagel sortit de la torradora, trencat per la meitat i parcialment desaparegut. El delinqüent havia llençat la meitat sense menjar a la bossa dels bagels i va fugir de l'escena.
Quin tipus de criminal d'oficina faria tal cosa? Per descomptat, la fam i la mandra em van portar a menjar la meitat del bagel encallat, però aquest és un altre problema completament. Bagel o no bagel, em molestava.
A no ser que tingueu molta sort, probablement heu experimentat pitjor encara al lloc de treball que la meva tragèdia bagel, i tingueu almenys un company de feina desagradable, poc agraït o difícil que us fregui el camí equivocat. Però, si cap de vosaltres no va a qualsevol lloc aviat, com podeu continuar mantenint una relació professional amb algú amb qui no us podeu portar bé?
1. Controla el que pots
Recordeu que tot el que realment podeu controlar són els vostres propis sentiments. No podeu esperar canviar algú de menjar bagel, sabent-que-besar, robar idees o altres maneres igualment desagradables, però podeu gestionar les vostres emocions i aprendre a reaccionar de manera que no us provoqui. més estrès i ansietat o deteriorar la seva capacitat de treball. Tant si es respira profundament com si es redueix al mínim el temps facial que teniu amb el col·laborador infractor, cerqueu maneres de controlar les situacions en què us trobeu, així com la vostra resposta.
2. Substituïu la ira per simpatia
En lloc de romandre enfadat amb el teu company de feina per les seves mancances, intenta substituir aquesta sensació per simpatia. Retireu-vos de la situació i penseu en altres possibilitats per al comportament de la persona: potser passa molt per casa i us transmet problemes als companys. Potser se sent insegur amb la seva feina i, per tant, no produeix tan ràpidament com altres membres del vostre equip. Normalment hi ha una explicació per al mal comportament. Si podeu recordar-ho i convertir la frustració en comprensió, fareu un llarg camí per evitar conflictes.
3. Intenteu resoldre-ho
Si la vostra frustració no es dissipa, mireu si podeu parlar amb el vostre col·laborador de manera honesta i desocupada sobre com us sentiu. Proveu de citar exemples concrets de vegades que us sentiu inquiets o molestos i assenyaleu com aquestes interaccions negatives afecten la vostra feina i la de l’equip. Podríeu trobar que el vostre col·laborador, a l'estrès de la jornada laboral, ni tan sols ha estat conscient de com la seva interrupció constant de la gent a les reunions o la seva incapacitat de comunicar-se abans dels migdia afecten els seus companys d'equip.
4.
Si creieu que heu fet tot el possible per fer que el vostre col·laborador sigui conscient dels vostres sentiments i si heu intentat el millor per gestionar les vostres pròpies reaccions al conflicte, potser podreu plantejar-vos discutir el problema amb el vostre supervisor.
Però tingueu en compte que parlar negativament sobre la personalitat general d'algú probablement no us reflectirà bé, tret que pugueu demostrar que ell o ella directament dificulta la vostra productivitat. Mantingueu la discussió breu, enfocada i basada en fets i ofereix solucions possibles al problema. Si, per exemple, a un col·lega més gran li agrada descartar les teves reunions amb debats fora del tema, suggereix que convidi una altra persona que pugui ajudar-lo a mantenir el camí.
Tant si es tracta d’una actitud passiva-agressiva d’un col·laborador com d’un membre de l’equip que no pot portar el seu pes o, per descomptat, un bagel robat, hi ha moltes oportunitats de frustració a l’oficina. Però si segueixes sent racional i positiu, aprens a gestionar la teva pròpia reacció i neguis a adoptar els problemes d'algú, recorreràs un llarg camí cap a la superació amb èxit del conflicte dels companys de treball.
