Gran error? recuperar-se d’una relliscada amb gràcia

Tothom passa a tots i, en algun moment, serà el vostre torn. Però, què feu quan us adoneu que heu comès un greu error? Pànic? Amagar-se en algun lloc que ningú no et pugui trobar? Es penja el cap per vergonya per al mes que ve?

No, no, i no. Tant si heu tocat "respondre" accidentalment en lloc de "avançar" com si us heu reservat en un vol que arriba l'endemà de la gran reunió, el millor que podeu fer és controlar el vostre error amb professionalitat i gràcia. A continuació, es detallen les maneres de gestionar un desplegament al treball i, el que és més important, com evitar que es produeixi la propera vegada.

1. No el tapis

Tant si trobeu el vostre desplegament propi com si algú altre us ho posa a l’atenció, només hi ha una cosa que cal fer quan es descobreix l’error: posseir-vos en llibertat. L’honestedat fa un llarg recorregut, però intentar encobrir-ho, o pitjor, culpar algú-, normalment tornarà a mossegar-te. (Especialment quan es tracta de missatges de correu electrònic, sempre hi ha un registre escrit en algun lloc.)

I quant més aviat actuïs, millor: arrossegar-se els peus probablement no arreglarà les coses, però fer accions immediatament. (Heu suprimit un fitxer important? El vostre departament informàtic pot recuperar-lo el mateix dia, però és possible que no tingueu aquest luxe la setmana que ve.)

2. Feu un Pla de Joc

Si és el vostre error, també és feina esbrinar com solucionar-ho. Primer, decidiu a qui us heu de notificar. Si heu escrit malament el nom d’un donant en un programa d’esdeveniments, haureu de trucar al dissenyador i a la impressora i, el pitjor dels casos, al donant. S'ha enviat una informació confidencial per correu electrònic a tota la llibreta d'adreces? Pot ser que (gulp) necessiti l’assistència del seu departament legal.

Un cop hàgiu elaborat la vostra llista de necessitats, aneu a buscar una solució (o dos o tres) per proposar-lo al vostre cap. En la majoria dels casos, no heu d’avançar fins que no l’heu consultat, segons la gravetat del vostre error, pot ser que vulgui tractar-lo d’una altra manera (o ella mateixa). A més, pot ser que us pugui donar consells sobre la mitigació de la situació. Però tenir un pla ben pensat per oferir demostra que no esteu prenent l'error a la lleugera.

3. Vine Neteja

Mantingueu-lo tranquil, recollit i professional mentre expliqueu al vostre cap o a altres persones sobre l’error que heu comès i com teniu previst resoldre el problema. Esclatar les llàgrimes no funciona quan se us atropella i tampoc funcionarà a l'oficina. En el seu lloc, intenteu dir: "M'he equivocat. Aquí és per què va passar, i aquí és el que crec que hauria de fer per solucionar-ho. ”No sol·liciteu perdó. Més aviat, doneu els fets, demaneu disculpes (una vegada!) I, a continuació, treballeu de valent per solucionar el problema.

Més important encara, descriviu com evitaríeu un error similar en el futur. Potser tindreu que algú altre demostri les vostres notes abans de distribuir-les o bé us assegureu de deixar diverses hores de temps addicional quan envieu articles sensibles al temps a un venedor.

4. Aprèn dels teus errors

La millor manera d’afrontar un error? Eviteu que torni a passar. La connexió regular amb el cap o el cap de projecte per assegurar-se que tingui informació completa minimitzarà les possibilitats que alguna cosa vagi malament en primer lloc. També, estigueu organitzats. Com més detallat siguis, més baixes hi ha les probabilitats que alguna cosa es desprengui de les esquerdes. Creeu una llista de tasques o un altre sistema de gestió de projectes: qualsevol cosa us ajudarà a mantenir-vos al dia amb detalls, terminis i tasques.

També és un fet de la vida que comet més errors quan estàs privat del son i estàs vacant. Feu un esforç per operar al vostre màxim: poseu-vos a la feina ben descansats i manteniu-vos el cervell agut mantenint-vos ben alimentat durant tot el dia.

S'espera que faci una bona feina, però no serà perfecte (ni de bon tros tot el temps, almenys!). Tothom comet errors: el millor que podeu fer és manejar-los amb gràcia i aprendre d'ells.