Hi ha una dita vella que diu: "Es fan grans gestors, no naixen." D'acord, potser l'original es refereix a "grans líders", però també s'aplica als directius.
Després d’haver prosperat sota nombrosos directius, sobreviure sota d’altres i acabar liderant un equip jo mateix, he arribat a acceptar el fet que gestionar és un concert dur. Als pocs gestors se'ls dóna molta manera de guiar-se al començar els primers empleats, i els seus nous empleats és probable que no ajudin gaire; al cap i a la fi, no són el cap, oi?
Fa poc, quan una amiga va mencionar que tenia un nou gerent que estava tornant boig a tothom amb la seva senzillesa de com manejar l’equip, vaig haver de canalitzar. Ja he estat en aquesta posició i, encara que probablement no era una passejada pel parc per al meu personal, confia en mi, tampoc no era fàcil.
Vaig suggerir al meu amic que tractés de considerar la perspectiva del seu director per ajudar a facilitar la transició i li vaig compartir algunes consideracions que podrien fer per ajudar a gestionar el seu nou gestor.
Primers llocs de treball
Recordeu la vostra primera feina real? Aquella amb un sou constant, sense calendaris i fins i tot amb alguns avantatges? Si a mi em va agradar, em va encantar l’oportunitat, però, alhora, nàuseu amb la constatació que el fracàs i la decepció també formaven part de l’acord. Estem segurs amb una barreja d’emocions segura, i tots hi hem estat –administradors inclosos–.
La meva primera experiència com a directiu va ser molt similar al meu primer dia de treball. Sabia que estava qualificat per obtenir la feina i sabia que podia fer la feina, però encara hauria de demostrar la meva satisfacció amb els altres. Però aquí teniu el problema: quan sou el directiu, tothom espera que sigueu professional. Al cap i a la fi, no és per això que teniu la feina?
Bé, igual que aquesta primera feina, un nou gestor, o fins i tot un directiu experimentat amb un nou equip, tindrà les baixes en començar. Independentment de l’experiència i la qualitat que pugui tenir el vostre nou gestor, continua sent humana, i començar com a líder del grup pot ser terrorífica i humilde.
Recordeu-ho si teniu un gestor nou que no sembli tan còmode a la seva nova pell. Com qualsevol paper que hagueu assumit, gestionar és quelcom que tothom ha d’aprendre a fer. Llavors, aquests primers treballs no es preocupen? Probablement, el vostre gestor les tingui en piques. I saps què? Això no vol dir que no faci una feina increïble dirigint el vostre equip.
Les apostes són altes
Quan cometeu aquest primer gran error a la feina, pot semblar que el món s’acaba; però podeu obtenir una mica de comoditat en saber que hi ha una corba d’aprenentatge i que realment s’espera que cometreu alguns errors quan comenceu .
Bé, quan siguis un nou directiu, és previst que estiguis molt més enllà d’aquesta corba d’aprenentatge i els errors podrien tenir conseqüències reals en la teva carrera professional. A més, els errors del vostre equip també seran responsabilitat vostra. Com a resultat, els nous gestors tenen una certa inquietud per aconseguir-ho.
Recordeu com va ser quan us van rebre una gran responsabilitat? Això és com per als directius: les apostes són altes. S'espera que realitzeu i, en aquesta ocasió, els errors no es toleraran de la mateixa manera que ho eren quan éreu el fill petit.
Sí, és molest treballar amb algú que es concentra molt en fer-ho bé, però si podeu entendre el que té el vostre nou gestor a la línia, pot ser que sigui una mica més senzill fer front a la seva frenètica comprovació de fets i al seu habitual desplaçament.
No hi ha preguntes
Fer preguntes és una part del treball, però quan ets el directiu, has de pensar atentament en el que fas. Com a directiu, s'espera que ho sàpigues tot, així, de manera que puguis avançar l'equip amb seguretat.
Però, quan comença una directora, probablement no sap gairebé tant com el seu equip, sobretot si es contracta externament. Un procés que realitzeu perfectament cada dia pot ser nou per al vostre nou cap. I aquí hi ha la gran diferència entre tu i ella: probablement no tingui molta gent que pugui preguntar quan tingui preguntes.
Sí, sortirà un bon directiu i us demanarà que li ensenyi què feu, però, siguem difícils, a la majoria de nosaltres és difícil fer-ho com a directiu o no. Per tant, talleu-li una mica de desnivell i ajudeu-la a fer el primer pas i oferiu-vos a passejar-la per allò que feu cada dia. Tots dos estareu contents que ho hagueu fet.
S'esperan dolors creixents amb un nou gestor. Però si podeu entendre d’on ve, creareu l’oportunitat d’ensenyar-li coses o dues coses, ajudeu-la a avançar-se més ràpidament i establiu les bases d’una bona relació professional.
