Steps Recorder és una eina disponible a Windows 10, Windows 8 i Windows 7 que us ajuda a documentar un problema amb l'ordinador perquè una altra persona us pugui ajudar a solucionar-lo i esbrinar què passa.
Amb Steps Recorder, anteriorment anomenat Registrador de passos de problemes o PSR , es fa una gravació de les accions que realitza a l'ordinador que podeu enviar a la persona o grup que us ajudarà amb el problema de l'ordinador.
Fer una gravació amb Steps Recorder és extremadament Fàcil de fer, que és un motiu important, és una eina tan valuosa. Sempre hi ha hagut programes que poguessin gravar la vostra pantalla, però Microsoft ha fet que aquest procés sigui molt fàcil i específic per ajudar-los.
Quant de temps triga a usar Steps Recorder depèn gairebé del tot del temps d'una gravació que estigueu fent, però la majoria dels casos probablement tindran menys d'uns minuts de durada.
Com utilitzar la gravadora de passos
-
Toqueu o feu clic a la icona Començar botó o obert Correr via WIN+R o el menú d'usuari d'energia.
-
Escriviu el següent comandament al quadre de cerca o Executar i, a continuació, premeu el botó Entra o premeu la teclaD'acord botó
psr
Malauradament, el Registrador de Steps Recorder / Problem Step Recorder no està disponible en sistemes operatius anteriors a Windows 7. Això, per descomptat, inclou Windows Vista i Windows XP.
-
El gravador de passos hauria de començar immediatament. Recordeu, abans de Windows 10, es crida a aquest programa Registrador de passos de problemes però és d'una altra manera idèntica.
Aquest és un programa inusualment petit i rectangular (com es mostra a la captura de pantalla de dalt) i sovint apareix a prop de la part superior de la pantalla. Podria ser fàcil de perdre depenent del que ja teniu obert i funcionant a l'ordinador.
-
Tanqueu totes les finestres obertes altres que Steps Recorder.
Steps Recorder farà captures de pantalla del que hi ha a la pantalla de l'ordinador i inclou les de la gravació que deseu i, a continuació, envieu-lo per rebre assistència. Els programes oberts no relacionats en les captures de pantalla podrien distreure's.
-
Abans d'iniciar l'enregistrament, pensa en el procés que implica produir el problema que intenteu demostrar.
- Per exemple, si veieu un missatge d'error quan deseu un nou document de Microsoft Word, voldreu assegurar-vos que estigui preparat per obrir Word, escriviu unes poques paraules, navegueu al menú, deseu el document i, a continuació, Esperem que vegeu el missatge d'error a la pantalla.
- En altres paraules, hauríeu d'estar preparats per reproduir correctament el problema que estigueu veient perquè Steps Recorder pugui accedir-hi.
-
Toqueu o feu clic a la iconaRegistre d'inici botó a la gravadora de passos. Una altra forma de començar a gravar és copiar elAlt + A tecla d'accés directe amb el vostre teclat, però això només funciona si Steps Recorder és "actiu" (és a dir, va ser l'últim programa al que heu fet clic).
Steps Recorder ara registrarà la informació i prendrà una captura de pantalla cada cop que completi una acció, com ara un clic del ratolí, un toc de to, l'obertura del programa o el tancament, etc.
Podeu indicar quan Grabador de passos està enregistrant quan el Registre d'inici el botó canvia a un Pausa Registre botó i la barra de títol llegeix Registrador de passos: enregistrament ara .
-
Completeu els passos necessaris per mostrar el problema que teniu.
Nota: Si necessiteu pausar la gravació per alguna raó, toqueu o feu clic a la iconaPausa Registre botó PremeuReprendre el registre per reiniciar l'enregistrament.
Durant una gravació, també podeu prémer la teclaAfegeix un comentaribotó per ressaltar una secció de la pantalla i afegir un comentari manualment. Això és realment útil si voleu assenyalar quelcom específic que s'està produint a la pantalla a la persona que us està ajudant.
-
Feu clic o toqueu la iconaStop Record botó a Steps Recorder per deixar de gravar les teves accions.
-
Una vegada detingut, veureu els resultats de la gravació en un informe que apareix a sota de la finestra del Gravador de passos original.
A les primeres versions de Problem Steps Recorder, pot ser que primer se us demani que deseu els passos registrats. Si és així, alNom de l'arxiu: quadre de text a la Guardar com finestra que apareix, dóna un nom a aquesta gravació i, a continuació, premeu la teclaDesa botó Passa al pas 11.
-
Si suposem que la gravació resulta útil i no veieu res més sensible a les captures de pantalla com ara contrasenyes o informació de pagament, és hora de desar la gravació.
- Toqueu o feu clic aDesai després, a laNom de l'arxiu: quadre de text a la Guardar com finestra que apareix a continuació, nom la gravació i, a continuació, toqueu o feu clic aDesa.
Un únic fitxer ZIP que contingui tota la informació registrada per Steps Recorder es crearà i es guardarà a l'escriptori tret que escolliu una ubicació diferent.
-
Ara podeu tancar el Registrador de passos.
-
L'únic que queda per fer és obtenir el fitxer que heu desat al pas 10 per a la persona o grup que us ajudi amb el vostre problema.
- En funció de qui l'està ajudant (i quin tipus de problema teniu ara), les opcions per obtenir el fitxer Recorder de passos a algú poden incloure:
- Adjuntar el fitxer a un correu electrònic i enviar-lo al servei d'assistència tècnica, el vostre expert en informàtica, etc.
-
Còpia del fitxer en un recurs compartit de xarxa o unitat flaix.
-
Adjuntar el fitxer a una publicació del fòrum i demanar ajuda.
-
Carregant el fitxer a un servei d'ús compartit de fitxers i enllaçant-lo quan sol·liciteu ajuda en línia.
Més ajuda amb la gravadora de passos
Si esteu planejant un enregistrament complicat o llarg (específicament, més de 25 clics / tecles o accions de teclat), considereu augmentar la quantitat de captures de pantalla que capturarà la gravadora de passos.
Podeu fer-ho escollint la fletxa cap avall al costat del signe d'interrogació a la gravadora de passos. Feu clic o toqueu Configuració … i el canvi Nombre de captures de pantalla recents per emmagatzemar: des del valor predeterminat de 25 fins a un número superior al que cregueu que necessiteu.
