Quan el meu client Angela necessitava ajuda per resoldre diversos problemes relacionats amb la carrera professional, la seva relació amb el seu directiu es trobava a la part superior de la llista.
Francament, va ser a pocavergonya. La seva relació laboral era terrible, no es podien portar bé, i Angela fins i tot va admetre que creia que el seu cap lamentava haver-la contractat.
Mentre estic segur que el cap d’Angela tenia les seves pròpies faltes, vaig començar a adonar-me que Angela havia oblidat la norma fonamental d’ocupació: esteu allà per aconseguir que el vostre directiu tingui èxit. L’Àngela era contenta i argumentativa, i vaig veure com el seu cap podria no considerar-la algú que li facilités la vida. (Relacionat: Com jugar bé amb un cap que odies)
D’altra banda, quan miro enrere el millor personal que tenia com a gerent, eren els que feien tot el que calgués -i amb una gran actitud- perquè tots tinguéssim èxit junts. En definitiva, em van facilitar la vida.
La bona notícia és que l'objectiu de fer el mateix no només ajuda el vostre cap. Quan el vostre objectiu és aconseguir que el vostre directiu tingui més èxit –en lloc de vosaltres mateixos–, creixeràs com a performer individual, com a professional i com a part de l’equip. Aprendràs molt sobre com cal ser líder, ampliar les teves habilitats empàtiques i desenvolupar la teva capacitat de lideratge. A més, el vostre capdavant es convertirà en el vostre mentor i defensor, cosa que posarà moltes més oportunitats al vostre abast.
No és complicat; només necessita una decisió i un compromís per part vostra per fer-ho realitat. A continuació, es mostren alguns consells inicials per facilitar la vida i la feina del vostre directiu cada dia.
1. Conegui el teu gestor
No podeu fer la vida del vostre cap més fàcil si no enteneu com funciona fonamentalment. Per tant, el primer pas és esbrinar què necessita de vosaltres, i com ho heu de proporcionar.
Prefereix les actualitzacions de forma escrita o verbal? Fulls de càlcul o diapositives de PowerPoint? Vol informació que es transmeti per correu electrònic, durant una reunió d’equip o en una bústia de veu?
Conèixer el vostre gestor i les seves preferències us ajudaran a proporcionar la informació que necessita, de la manera que la necessiti. I qui no ho agraeix?
2. Conegueu els objectius del vostre cap
Com a empleat, potser estigueu tan centrats en els vostres propis objectius que oblideu que realment esteu allà per ajudar el vostre gestor a assolir els seus objectius. Per tant, fes que el teu treball entengui els objectius, els números, els projectes i altres lliuraments dels quals el teu cap es compta.
És tan senzill com demanar al vostre gerent com a part de les vostres reunions individualitzades: "Si tinc consciència dels vostres objectius i prioritats, puc ajudar-vos millor per assolir-los. Podeu compartir aquestes coses amb mi, de manera que puc ajudar-vos a tenir èxit? ”Un cop entengueu els seus objectius, podreu produir entregaments que recolzin el seu èxit.
3. Mai deixeu que el vostre gestor sigui cec
Una norma que sempre vaig demanar als meus equips que complissin va ser que mai no em deixessin cegat. En resum: sense sorpreses.
Per tant, si sospiteu que un dels vostres clients està rebent un preu realitzat i està a punt d’escalfar-vos-i sobre el vostre cap- a la VP d’atenció al client, heu de comunicar-ho. En cas contrari, estarà completament cega per la situació, poc preparada per manejar-la i, probablement, no estarà massa contenta amb vosaltres.
Una persiana crea frustració i caos que solen acabar en un gran simulacre de foc que perd el temps. Eviteu-ho i creieu-me, el vostre directiu us agrairà.
4. No esperis que el cap et brindarà cullera
Pot semblar dur, però cap gestor vol fer el servei de mainadera a un empleat. Així, si teniu preguntes sobre l’assegurança mèdica, on trobar els llapis o com presentar un informe de despeses, trobeu un company que us ajudarà a obtenir les vostres respostes.
Estalvieu una vegada d'una amb el cap per a qüestions relacionades amb la feina que requereixen col·laboració; problemes que et permeten flexionar els músculs intel·lectuals i demostrar la teva validesa com a empleat.
5. Compliu els vostres terminis
Quan rebeu un encàrrec del vostre gestor, comprometeu-vos amb entusiasme amb la data límit (això vol dir que "hi estic!", No veuré què puc fer "). Aleshores, procureu lliurar-lo almenys un dia abans.
Això dóna temps al vostre cap per flexionar-se i adaptar-se en cas que aparegui alguna cosa, i ho fa sempre, més que no pas a transmetre-li les conseqüències en aquest moment.
6. Solucions d’oferta, no problemes
La vostra feina no consisteix en assenyalar constantment problemes que sorgeixen, sinó en començar de manera proactiva a pensar quines solucions poden ajudar a afrontar aquests reptes.
Per exemple, mai no heu d’entrar a l’oficina del vostre cap per queixar-vos de com el departament d’enviament mai pot treure res a temps. En canvi, primer heu d’anar al departament d’enviament, conversar sobre què es pot fer per millorar la situació i veure què podeu fer per ajudar-vos.
Aleshores, quan aneu al cap sobre aquest tema, podreu informar-lo de les accions que ja heu fet per començar a solucionar el problema.
7. Feu el que dius; Digues què fas
Si dius que acabaràs un informe per divendres per a l’actualització de l’equip, però el divendres al matí vareu sense preparar-vos perquè “han sortit altres coses”, probablement la gent es queixarà amb el vostre directiu.
I si no n'hi ha prou, si el vostre gestor comptava amb aquell informe per fer els propers passos en un projecte o per presentar-lo a l'equip executiu, aquest incomodarà (llegeix: molesta) encara més.
Les persones que es fan responsables de les seves accions i fan el seguiment dels seus compromisos són empleats de somni, i els seus caps saben que poden comptar amb ells, sense importar-ho.
Els empleats que treballen perquè els seus directius siguin reeixits són daurats. El vostre gestor té una feina dura: l’estrès i la pressió de les quals potser no us sigui molt evident. Així, ajudeu el vostre gestor a desenvolupar i desenvolupar les vostres pròpies habilitats alhora, fent tot el possible per facilitar la feina del vostre cap. Quan siguis directiu, apreciareu el mateix.
