Fer el pas al directiu no és només un pas, per a molts és un salt gegant. En paraules de l'entrenador executiu Marshall Goldsmith: "El que heu aconseguit aquí no us portarà allà".
Es necessita un conjunt d’habilitats ben diferents.
La majoria dels nous gestors aprenen les coses bàsiques i no fan ràpids, com resistir a la voluntat de presumir de l'experiència i animar els vostres empleats a suggerir noves idees.
Però alguns errors són subtils i difícils de veure, i molt menys correctes. Aquests són els que et poden tirar abans fins i tot de sortir-hi perquè ningú no els parla.
A continuació, es mostren set d'aquests nous errors "invisibles" de gestor que voldreu estar segurs de tots els problemes:
1. Escolteu, però no vigileu
La gent comparteix els seus sentiments amb molt més que amb paraules. També es comuniquen inconscientment a través del llenguatge corporal.
Els nous gestors poden estar tan enfocats a escoltar, que s’obliden d’observar el que la gent diu a través de les seves accions. Digueu que heu donat a algú una tasca difícil i pregunteu com va. Responen ràpidament amb "bé", però també es nota que es treuen el front i es piquen ràpidament un peu amunt i avall. Sents ansietat.
No desaprofiteu la vostra observació; segueix. Tenen alguna pregunta? Va com esperaven? Podeu proporcionar algun suport addicional?
Saber el que passa realment us facilitarà que pugueu tenir èxit.
2. El falses per fer-ho
Ets un nou directiu, no un veterà experimentat. Ningú us pensarà malament si heu de demanar aclariments. De fet, és molt més que que altres jutgin que et jutgen durament si pretenes que tot vagi perfectament i es faci feina perquè no has demanat ajuda.
Tingueu confiança quan ho sabeu, però sigueu reals i digueu la veritat al vostre cap o equip si feu alguna cosa per primera vegada.
3. Vostè Micromecenatge
Hi ha una gran diferència entre assignar a algú una tasca i controlar el seu progrés i fer-li micromecenatge a cada pas. Un bon cap mostra a la gent que està bé per venir a la vostra casa si necessiten ajuda i, a més, els proporciona espai per fer la feina de la manera que volen fer: no passen el vol.
Les persones que se senten en micromecenatge acostumen a fer una de les dues coses. Deixen de sortir (o transfereixen) perquè puguin treballar per a un directiu que els doni espai per fer la seva feina o perquè es revisin el cervell a la porta perquè saben que controlaràs de sobra com fan les coses.
Per alliberar-vos d’aquest mal hàbit, dediqueu més temps a l’assignació d’un projecte. En comptes de resoldre-ho, preneu el temps per compartir la vostra visió i objectius, permeteu temps per a preguntes i programeu les visites periòdiques. Si heu proporcionat un camí clar endavant amb punts de control programats, serà menys estressant que confieu en el vostre empleat.
4. Perdreu la vista gran
Sí, voleu que el vostre equip funcioni com una màquina ben engrasada, però no deixeu que la visió del túnel us impedeixi veure la imatge gran. Més enllà de complir els objectius, assegureu-vos d’entendre com la funció del vostre equip es connecta a la missió i l’estratègia de tota l’organització.
A continuació, compartiu-lo amb els vostres empleats. Quan el vostre equip sàpiga com contribueix la seva feina i es connecta a la resta, prendran millors decisions.
5. Digues "Sí" a cada projecte
No és el vostre treball buscar tots els nous encàrrecs que es descendeixen de dalt. Si us deixen aspirar a massa tasques de baix nivell, no estareu disponibles ni podreu treballar en les coses més importants que requereixen més de les vostres habilitats.
Conegui la diferència entre treballar dur i treballar de manera intel·ligent. Sempre que pugueu escollir els projectes que siguin més complexos i creeu més valor per a l’organització.
Si el vostre cap us demana que feu alguna cosa que no us sembli un bon ajust, feu preguntes. Necessita específicament la vista? Tindria sentit delegar-la així que tindreu més temps per a alguna cosa de major importància?
6. Només administreu cap avall
Massa gerents estan tan concentrats a fer una bona feina construint relacions fortes amb el seu equip, que obliden passar qualsevol estona comunicant-se amb el seu propi cap.
No suposi que, perquè sap com gestionar el seu paper, ella sap com gestionar-lo automàticament. Ensenyeu-vos els vostres punts forts i febles, què us motiva i desmotiva, i les vostres estratègies de comunicació preferides. (A continuació s’explica com fer-ho de la manera correcta.)
7. Tractes a tothom igual
Hi ha una diferència entre tractar a la gent de forma justa (que és essencial) i tractar la mateixa persona (que és un error inicial).
Les persones són úniques i a cadascú de nosaltres ens agrada veure els nostres regals especials o qualitats úniques. Esforça’t per comprendre què importa a cadascun dels teus empleats. Per exemple, hi ha persones que entren el dilluns al matí amb l'esperança que us preguntin sobre com funciona el seu equip de futbol durant el cap de setmana. Altres veuen preguntar-se sobre la seva vida personal com una invasió de la seva privadesa. Obteniu més informació sobre el que us importa per a la vostra gent, fins i tot si significa que no heu demanat massa informació. (Aquí és on voldreu aplicar aquelles altres habilitats, com ara observar el seu llenguatge corporal i demanar comentaris.)
Fins i tot quan us enrosqueu, us donaran compte que intenteu complir-los amb les vostres condicions i agrairan l’esforç.
Com a nou gestor -i, en general, a la vida- són inevitables els errors. Els faràs i està bé. Quan ho feu, feu-vos pols i seguiu intentant. A la majoria d’organitzacions, és més important que aprengueu a rebutjar-vos dels vostres errors que no pas a cometre’ls.
I si trobeu que esteu lluitant, respireu profundament i penseu demanar ajuda al vostre propi cap, de RRHH o fins i tot a un entrenador especialitzat en ajudar als nous directius a excel·lir.
