El mètode de creació i enviament de captures de pantalla difereix en Windows Vista i Windows XP, però és possible fer una imatge petita però clara que pugui tenir un paper important per resoldre ràpidament el problema.
Captures de pantalla completes a Windows
Sigui quina sigui la versió de Windows que utilitzeu, podeu capturar una captura de pantalla completa amb laPrtScn botó (pantalla d'impressió) i adjuntar-lo a un correu electrònic. No obstant això, si voleu capturar només una part de la pantalla en Windows Vista o Windows XP i enviar-lo per correu electrònic, podeu fer-ho.
Feu una captura de pantalla a Windows Vista i envieu-lo
Per aprofitar el que veus a la pantalla en Windows Vista i enviar-lo adjunt a un missatge de correu electrònic:
-
Feu clic Començar.
-
Escriviu "snipping" a sota Comenceu la cerca.
-
Feu clic Snipping Tool sota Programes.
-
In Snipping Tool, feu clic a la fletxa avall que hi ha al costat Nou.
-
Selecciona Window Snip des del menú. Per capturar la pantalla completa en comptes d'una finestra, seleccioneu Snip a pantalla completa. També podeu capturar seleccions seleccionant Snip de forma gratuïta o Snip rectangular.
-
Col·loqueu el cursor del ratolí sobre la finestra per capturar. Un resum vermell us mostra quins es desaran. Feu clic.
-
Ara feu clic a la icona Desa Snip botó a la barra d'eines de la barraca.
-
Assegura't Fitxer GIF es selecciona a sota Desa com a tipus.
-
Escriviu un nom significatiu a sota Nom de l'arxiu o accepteu la "captura" predeterminada.
-
Feu clic Desa.
-
Obriu el vostre programa de correu electrònic.
-
Obriu un correu electrònic nou adreçat a la persona de suport tècnic o respon a un correu electrònic que vau rebre d'aquesta persona.
-
Adjunteu la captura de pantalla recentment creada, que es troba al fitxer Imatges carpeta, al nou missatge o a la resposta. Tots els programes de correu electrònic tenen una funció "adjuntar".
Feu una captura de pantalla a Windows XP i envieu-lo
Per capturar el que veus a la pantalla en Windows XP i enviar-lo per correu electrònic:
-
Premeu el botó Pantalla d'impressió clau
-
Selecciona Tots els programes > Accessoris > Pintura des del Començar menú.
-
Selecciona Edita > Enganxar des del menú de Paint.
-
Feu clic al Selecciona eina encara que ja estigui ressaltada.
-
Utilitzeu el cursor per seleccionar la part interessant de la imatge.
-
Selecciona Edita > Tallar des del menú.
-
Selecciona Dossier > Nou des del menú.
-
Feu clic No.
-
Selecciona Edita > Enganxar de nou.
-
Trieu Dossier > Desa des del menú.
-
Aneu alEscriptori.
-
Escriviu un nom significatiu a sota Nom de l'arxiu.
-
Selecciona JPEG sota Desa com a tipus.
-
Feu clic Desa.
-
Tanca Pintura.
-
Obriu el vostre programa de correu electrònic.
-
Adjunta la imatge recentment creada de la Escriptori a un nou missatge o a una resposta.