S'ha robat l'iPhone? Després d'aquests 11 passos, podeu ajudar-vos a recuperar-la o, com a mínim, reduir al mínim el possible dany que pot provocar un telèfon robat.
Quan descobreix que el teu iPhone ha estat robat, pots sentir ira, preocupació i sorpresa. Tanmateix, no et preocupis pels sentiments: has d'actuar. El que fas immediatament quan el teu iPhone és robat és molt important. Podria fer la diferència en la protecció de les seves dades o en recuperar el telèfon.
No hi ha cap garantia que aquests consells us protegeixin en tots els casos o recuperin el vostre iPhone, però augmenten les vostres possibilitats. Bona sort.
01 de 11Bloqueja iPhone i possiblement esborreu dades
El primer que heu de fer és protegir la vostra informació personal. Si teniu un codi de contrasenya configurada a l'iPhone, sou bastant segur. Però si no ho fa o voleu una seguretat addicional, useu Buscar el meu iPhone per bloquejar el telèfon i afegir un codi d'accés. Això almenys evitarà que el lladre usi el telèfon.
Si no podeu recuperar l'iPhone ni tenir informació extremadament confidencial, podeu eliminar les dades del telèfon. Podeu fer-ho a través de la web mitjançant iCloud. La supressió de dades no pot evitar que el lladre utilitzi el vostre iPhone, però almenys no tindran accés a les vostres dades personals després d'això.
Si el vostre empresari li va emetre el vostre iPhone, el vostre departament de TI també pot eliminar les dades de forma remota. Poseu-vos en contacte amb ells per obtenir informació sobre les vostres opcions.
Actuar: Utilitzeu Find My iPhone per localitzar un telèfon perdut o robat
02 de 11Treure targetes de dèbit i de crèdit des d'Apple Pay
Si utilitzeu el servei de pagament inalàmbric d'Apple, heu d'eliminar qualsevol targeta de crèdit o dèbit que heu afegit al telèfon per utilitzar-la amb Apple Pay (és fàcil de tornar a afegir). Apple Pay és molt segur: els lladres no haurien de poder utilitzar Apple Pay sense l'empremta digital o l'escaneig facial, que probablement no ho tindran, però és bo tenir la tranquil·litat que la vostra targeta de crèdit no estigui pràcticament asseguda. a la butxaca d'un lladre. Podeu utilitzar iCloud per eliminar les targetes.
Actuar: Traieu una targeta de crèdit d'Apple Pay
03 de 11Seguiu el vostre telèfon amb Find My iPhone
El servei Find my iPhone gratuït d'Apple pot fer un seguiment del telèfon mitjançant el GPS incorporat del dispositiu i mostrar-lo en un mapa aproximadament d'on està el telèfon. L'única captura? Heu d'haver configurat Find My iPhone abans de la roba del telèfon.
Si no us agrada trobar el meu iPhone, hi ha moltes aplicacions de tercers de l'App Store que l'ajudaran a localitzar el telèfon. Algunes d'aquestes aplicacions també us permeten canviar de configuració de seguretat de forma remota.
Actuar:Com configurar Troba el meu iPhone
04 de 11No intenteu recuperar-vos; Obtenir ajuda de la policia
Si heu pogut localitzar el vostre iPhone a través d'una aplicació de seguiment GPS com Find My iPhone, no intenteu recuperar-la. Anar a la casa de la persona que va robar el telèfon és una recepta definitiva de problemes.
En lloc d'això, poseu-vos en contacte amb el departament de policia local (o, si ja heu presentat un informe, el que va informar sobre el robatori) i feu-los saber que teniu informació sobre la ubicació del vostre telèfon robat. Tot i que la policia no sempre t'ajuda, més informació tindreu, la policia més probable és recuperar-vos el telèfon.
05 d'11Arxiu un informe de policia
Si no podeu recuperar el telèfon immediatament, envieu un informe amb la policia al lloc on el telèfon va ser robat. Això pot o no portar a la recuperació del vostre iPhone (de fet, la policia pot dir-vos que hi ha molt pocs que poden fer, ja sigui pel valor del telèfon o el nombre de fitxers de seguretat), però la documentació hauria d'ajudar quan es tracta un telèfon mòbil i companyies d'assegurances.
Encara que la policia us digui que no poden ajudar al principi, si podeu obtenir dades sobre la ubicació del vostre telèfon, és possible que l'informe sigui necessari perquè la policia l'ajudi a recuperar-la.
06 de 11Notifiqueu al vostre empresari
Si el vostre iPhone se us ha proporcionat a través del treball, notifiqueu immediatament al vostre empresari el robatori. Fins i tot podeu fer-ho abans de presentar l'informe de la policia, ja que el vostre departament d'IT corporatiu pot evitar que el lladre accedeixi a informació comercial important. El vostre empresari pot haver donat instruccions sobre què fer en cas de robatori quan us va enviar el telèfon. És una bona idea aprofundir-hi.
07 de 11Truqueu a la vostra companyia telefònica
Si aquest hauria de ser el setè pas del procés o hauria de ser anterior, depèn de les vostres circumstàncies. Algunes companyies telefòniques poden estar més disposades a actuar quan tingueu un informe de la policia, mentre que d'altres poden actuar de seguida sense una. Si truqueu a la vostra empresa de telefonia mòbil per informar el robatori i tenir el compte vinculat al telèfon suspès o cancel·lat, assegureu-vos que no pagueu els càrrecs que realitzi el lladre.
Abans de cancel·lar el servei telefònic, prova de seguir-lo utilitzant Find My iPhone. Un cop el servei està desactivat, ja no podreu seguir-lo.
08 de 11Canvia les contrasenyes
Si no teniu un codi d'accés i no podeu configurar-ne un mitjançant Find My iPhone (el lladre podria haver bloquejat que el telèfon es connectés a xarxes), totes les vostres dades estan exposades. No deixeu que el lladre accedeixi als comptes les contrasenyes es guarden a l'iPhone. Si canvieu les contrasenyes del vostre compte de correu electrònic, el lladre no us permetrà llegir ni enviar missatges del vostre telèfon.Més enllà d'això, canviar la banca en línia, Apple ID i altres contrasenyes importants del compte ajudaran a evitar el robatori d'identitat o el robatori financer.
Actuar: Com actualitzar la informació del compte d'Apple ID
09 d'11Truqueu a la vostra companyia d'assegurances de telèfon, si teniu una
Si teniu una assegurança telefònica, ja sigui des de la vostra companyia telefònica o una companyia d'assegurances, per protegir el vostre iPhone i la vostra política abasta el robatori, assegureu-vos de trucar a l'empresa. Tenir un informe policial és una gran ajuda aquí. Si podeu recuperar el telèfon amb l'ajuda de la policia que és idoni, però informar la situació a la companyia d'assegurances, la pilota es mantindrà en el temps i us ajudarà a obtenir diners per reemplaçar el vostre telèfon si no podeu recuperar-lo.
10 de 11Notifica a la gent
Si el telèfon s'ha anat i no heu pogut fer el seguiment a través de GPS o bloquejar-lo, probablement no el recuperareu. En aquest cas, hauríeu de notificar a la gent de la vostra llibreta d'adreces i comptes de correu electrònic del robatori. Probablement no obtindran trucades o correus electrònics del lladre, però en cas que el lladre tingui un mal sentit de l'humor o les intencions més serioses, voldrà que la gent sàpiga que no està enviant missatges de correu electrònic amb problemes.
11 de 11Protegeix-te en el futur
Ja sigui que torni a tenir el vostre iPhone o haureu de reemplaçar-lo per un de nou, és possible que vulgueu canviar els vostres hàbits i comportaments per evitar futurs robatoris (no hi ha cap garantia contra tots els atacs o pèrdues, és clar, però això pot ajudar). Consulteu aquests articles per obtenir algunes altres precaucions útils:
- Com protegir dades en iPhone perdut o robat
- Feu aquestes 7 coses per fer que el vostre iPhone sigui més segur.
