Un dels problemes més desconcertants i molestos de Wi-Fi és tenir un fort senyal sense fils però encara no hi ha connexió a Internet. El vostre dispositiu pot mostrar barres Wi-Fi completes, però tots els intents d'arribar a Internet us deixen amb errors o no hi ha cap càrrega de pàgina.
A diferència de problemes com no tenir una connexió sense fils o senyals sense fils caiguts, quan tingui un senyal inalàmbric sòlid, tots els indicadors semblen estar dient que tot està bé, però no es pot connectar a Internet.
A continuació es detallen alguns passos a seguir si teniu aquest problema comú. Treballa des de baix per solucionar els passos més simples de solució de problemes.
01 de 07Reinicieu l'enrutador i el mòdem
El primer pas per resoldre problemes de la majoria de les tecnologies, i especialment els problemes de maquinari en xarxa, és reiniciar.
El reinici del router i el mòdem elimina els continguts de la memòria i ajuda a restablir qualsevol problema de fons o persistència.
Nota: La reiniciació és diferent de restablir. La restauració només es tanca i, a continuació, torna a iniciar l'enrutador / mòdem.
02 de 07Connecteu-vos a la xarxa correcta
Assegureu-vos que el vostre dispositiu Wi-Fi no intenteu arribar a una xarxa al costat o un repetidor de Wi-Fi que no estigui completament configurat, qualsevol dels quals podria tenir problemes propis que bloquegen l'accés. En aquests casos, fins i tot si l'accés a la xarxa Wi-Fi està activat i connectat, és possible que encara no hàgiu de treballar a Internet.
Per verificar-ho, obriu la configuració de Wi-Fi i verifiqueu el nom de la xarxa a què intenteu connectar. Si no ho reconeix, probablement no sigui la vostra xarxa.
De vegades, però, els extensors de Wi-Fi usaran el mateix nom de xarxa que el vostre propi enrutador. Si creieu que això està passant, reinicieu l'extensor de Wi-Fi o desactiveu-lo temporalment per veure si teniu Wi-Fi a part d'aquest dispositiu. Si obteniu internet, el problema recau en l'extensor, i podeu solucionar-los des d'allà.
En la mateixa línia, si el vostre dispositiu està connectat a un servei VPN, és possible que vegeu una connexió Wi-Fi completa però que tingui limitada o no una connexió a Internet. Proveu un servidor VPN diferent, com un en un altre país o desconnecteu-vos de la VPN per veure si soluciona el problema.
03 de 07Assegureu-vos que obtingueu una adreça IP
Crea-ho o no, pots connectar-te a un enrutador amb barres completes però encara no teniu accés a Internet. Això és degut a que el problema no és la connexió amb l'enrutador, sinó la connexió del vostre enrutador amb el vostre proveïdor d'Internet.
Quan això succeeixi, el vostre enrutador funcionarà a la vostra xarxa però, ja que no pot accedir a Internet, no tindrà una adreça IP pública vàlida. A continuació us indiquem com podeu consultar:
- Inicieu sessió al vostre enrutador com a administrador.
- La majoria dels enrutadores us permeten fer això amb l'adreça http://192.168.1.1 o https://192.168.2.1.
- Cerqueu una àrea de la configuració anomenadaEstatoEstat de la xarxa .
- El vostre enrutador podria anomenar-lo alguna cosa completament diferent, però l'objectiu és trobar la pàgina que descrigui els paràmetres bàsics de xarxa com l'adreça IP pública.
- Consulteu si l'adreça IP és vàlida.
- Si no hi ha cap número per a l'adreça IP o l'estat indicaS'ha desactivat oApagat, o alguna cosa més en aquestes línies, llavors l'enrutador no obté una adreça IP de l'ISP.
- Utilitzeu unRenova o un botó similar en aquesta pàgina per sol·licitar una nova adreça IP des del vostre proveïdor d'Internet.
- Això pot trigar uns quants minuts a completar, així que espereu fins que la pàgina que trobeu al pas 2 es torni a actualitzar per mostrar una nova adreça IP.
- Si l'adreça no es renova o no podeu trobar aquest botó, truqueu al vostre ISP per obtenir més ajuda, ja que el problema podria estar amb ells en comptes de fer-ho amb el vostre maquinari de xarxa.
- Per exemple, és possible que tinguin un problema o que hagin acabat la vostra connexió per una infracció o per alguna altra raó.
Obriu el vostre navegador
Si utilitzeu un punt d'accés Wi-Fi, com ara un hotel o un aeroport, podeu pensar que podeu consultar el vostre correu electrònic o navegar per Internet una vegada que tingueu un senyal inalàmbric sòlid, però normalment no és com funciona la majoria dels punts d'interès.
- Obriu el navegador d'Internet.
- Una pàgina de punts d'interès s'haurà de mostrar automàticament amb informació bàsica sobre quina empresa està proporcionant el punt d'accés i què heu de fer a continuació.
- Accepteu els termes o introduïu la contrasenya que li vau donar l'empresa.
- Per exemple, alguns hotels fan que introduïu una contrasenya a la pàgina de la zona d'accés per obtenir accés, i les companyies aèries solen cobrar per Internet.
- Espereu que la pàgina de la zona activa acabi de configurar la vostra connexió o redirigir-la a una altra pàgina on podeu accedir a la web normalment.
Proveu un servidor DNS diferent
Si el dispositiu està connectat a un servidor DNS que ha corromput les dades o està fora de línia, fins i tot el senyal Wi-Fi més fort no serveix per donar accés a Internet.
Localitzeu un servidor DNS diferent i, a continuació, canvieu la configuració del servidor DNS al vostre dispositiu per veure si les pàgines web finalment es carreguen.
06 de 07Torneu a introduir la contrasenya sense fils
Alguns sistemes operatius no us avisaran si introduïu una contrasenya sense fil incorrecta. El portàtil (o la tauleta, el telèfon, etc.) pot mostrar que té un senyal Wi-Fi potent, però si la contrasenya és incorrecta, l'enrutador es negarà a comunicar correctament amb el dispositiu.
Si esteu utilitzant un punt d'accés Wi-Fi públic, assegureu-vos que la contrasenya sigui correcta. Pot ser que utilitzeu una contrasenya antiga que funcionava, però que des de llavors ha canviat.
07 de 07Comproveu el filtratge d'adreça MAC
Una altra raó per la qual podeu estar connectat a Wi-Fi, però que no tingui accés a Internet, és que el router té configurat el filtratge d'adreces MAC.Això funciona bloquejant els dispositius de connexió al router a menys que tinguin una adreça MAC específica.
Per tant, mentre el vostre dispositiu no tingui cap problema en mostrar que hi ha connexió Wi-Fi, es bloquejarà qualsevol intent d'arribar a Internet o a un altre dispositiu de xarxa.
Com que aquesta configuració normalment només es veu en xarxes comercials, la vostra millor aposta per desplaçar-se pel filtratge d'adreces MAC és demanar que la vostra adreça MAC s'afegeixi a la llista aprovada.
