Què fer quan el vostre iPad no es connectarà a Internet

Si el vostre iPad no es connecta a Internet, pot ser que sigui un problema amb la vostra xarxa Wi-Fi, la vostra connectivitat de dades o el propi enrutador. Però amb la mateixa freqüència, és un problema amb l'aplicació o el lloc web que esteu intentant utilitzar en comptes del propi iPad. Anem a descompondre on està el problema i com abordar-lo.

És o és vostè?

El primer que heu de fer és obrir el navegador web i dirigir-lo a un lloc web principal com www.google.com o www.yahoo.com. Si podeu connectar-vos a aquests llocs web, però teniu problemes amb una aplicació o amb un altre lloc web, no és un problema amb l'iPad. És un problema a l'altre costat, i l'únic que pots fer és esperar fins que es resolgui.

Però si no podeu connectar-vos a un lloc web com Google o Yahoo …

Wi-Fi: comproveu la connexió del vostre iPad a la vostra xarxa

La majoria de nosaltres ens connectem a Internet a través d'una xarxa Wi-Fi, de manera que la connexió Wi-Fi de l'iPad és el primer que verificarem. Quan estigui connectat, hauríeu de veure el símbol Wi-Fi a la part superior de la pantalla de l'iPad a la barra d'estat. La barra d'estat és l'àrea que mostra el temps, la bateria de percentatge i s'executa al llarg de la part superior de la pantalla de l'iPad.

El símbol Wi-Fi és un punt amb dues ones circulars a sobre i apareix a l'extrem esquerre de la barra d'estat per a iOS 11 i versions anteriors del sistema operatiu o bé a l'extrem dret per a iOS 12 i versions posteriors de l'iPad sistema operatiu.

Si teniu una connexió deficient, una o més de les ones que hi ha a sobre del punt poden ser grises i no negres. Si només teniu un punt, la connexió Wi-Fi pot estar tan degradada que no es pot connectar a Internet. Normalment, es resol acostant-se al router o al mòdem. I si no podeu veure aquest símbol, és possible que no estigueu connectat a Wi-Fi.

1. Aneu a la configuració del vostre iPad. Aquesta és la icona de l'aplicació que sembla que es converteixen en engranatges.

2. Al menú de l'esquerra, trieu Wi-Fi.

3. El Wi-Fi L'interruptor d'encès està situat a la part superior esquerra de la configuració de Wi-Fi. Si està activat, el botó ha d'estar al costat dret i l'interruptor serà verd. Si està apagat, toqueu l'interruptor per activar-lo.

4. També haureu d'estar connectat a una xarxa Wi-Fi. Si està connectat, el nom de la xarxa apareixerà just a sota de la Wi-Fi a la part superior. Si no esteu connectat a una xarxa Wi-Fi, haureu de connectar-vos a una de menys Trieu una xarxa.

5. Un signe de bloqueig a l'extrem dret del nom de la xarxa indica que necessiteu una contrasenya per connectar-hi. Si aquesta és la vostra xarxa domèstica, la contrasenya normalment s'imprimeix en una etiqueta enganxada a l'enrutador. Si esteu en un hotel, una cafeteria o alguna altra ubicació amb connexió Wi-Fi pública, haureu de sol·licitar la contrasenya.

6. Si la xarxa no té un signe de bloqueig, és possible que hagi d'acceptar termes i condicions. Aquesta és una raó habitual per la qual un iPad pot estar connectat a Wi-Fi, però no té accés a Internet. Molts hotels i altres espais públics requereixen que els clients acceptin les condicions abans d'activar Internet. Després de connectar-vos a la xarxa Wi-Fi, espereu uns trenta segons. Si la xarxa ho requereix, apareixerà un formulari amb els termes i condicions a l'aplicació Configuració.

També podeu connectar-vos a Internet mitjançant un punt d'accés personal des del telèfon intel·ligent. Això és genial si sou públic però no teniu accés a una xarxa Wi-Fi pública. Obteniu més informació sobre com utilitzar el vostre telèfon intel·ligent com a punt de referència.

Funciona amb Wi-Fi: però on està Internet?

És molt possible tenir una bona connexió amb la vostra xarxa Wi-Fi, però no hi ha connexió a Internet per iPad. Hi ha dos dispositius que podrien estar causant aquest problema: l'iPad o l'enrutador. La manera més senzilla de verificar l'enrutador és anar a un altre dispositiu, com ara una PC, una tauleta o un telèfon intel·ligent i veure si Internet està treballant en aquest dispositiu.

Cap dispositiu pot connectar-se a Internet

T és un problema amb l'enrutador o el mòdem. Podeu restablir l'enrutador o el mòdem desactivant-lo durant diversos segons i torneu-lo a engegar. És possible que triguin uns minuts a arrencar i establir una connexió a Internet per a l'enrutador o el mòdem. Si l'enrutador arrenca però encara no podeu connectar-vos a Internet, és possible que tingueu un problema amb l'enrutador o el vostre proveïdor de serveis d'Internet estigui experimentant una interrupció. En general, és millor esperar per veure si el servei torna, però encara no es pot connectar després d'una hora, haurà de trucar al proveïdor d'Internet.

Només l'iPad no es connecta a Internet

Això deixa la impressió que hi ha alguna cosa malament específicament amb l'iPad. Aquí teniu unes quantes coses que podem provar a l'iPad per aclarir qualsevol problema.

1. Primer, reinicieu l'iPad. Aquest és el primer pas de solució de problemes per a molts problemes, simplement perquè funciona una quantitat increïble del temps.

   • Mantingueu premut el botó Suspès / despertar botó a la part superior de l'iPad per diversos segons fins que l'iPad us faci arribar es llisca per apagar-lo.
   • Feu lliscar el Poder botó a la dreta per apagar l'iPad.
   • Una vegada que la pantalla ha quedat completament fosca durant uns quants segons, torneu-la a encendre mantenint premuda la tecla Dormir / despertar botó de nou.
   • Quan vegeu el logotip d'Apple, podeu alliberar el botó.

2. Si el reinici no funciona, haurem d'oblidar la xarxa. Això pot aclarir els problemes amb la configuració emmagatzemada a la xarxa Wi-Fi.

   • Inicieu l'aplicació Configuració a l'iPad i trieu Wi-Fi des del menú de l'esquerra.
   • Toca el Informació botó al costat de la xarxa Wi-Fi connectada. Aquest és el botó amb un "i" i un cercle al seu voltant.
   • Finalment, puntegeu Oblida aquesta xarxa a la part superior de la pantalla. Haureu d'iniciar sessió una altra vegada per provar Internet.

3. Si heu intentat reiniciar i oblidar la xarxa, no és possible reiniciar la configuració de la xarxa. No us preocupeu, això no és tan terrible com sembla, però sí voluntat suprimiu totes les contrasenyes Wi-Fi emmagatzemades, de manera que haureu d'iniciar sessió una altra vegada a cada xarxa que utilitzeu.

   • Primer, obriu l'aplicació Configuració i trieu General des del menú de l'esquerra.
   • Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior i toqueu Restablir.
   • Selecciona Restableix la configuració de la xarxa de la llista. És possible que necessiteu introduir la vostra contrasenya per verificar aquesta elecció.

4. Si encara teniu problemes per connectar el vostre iPad a Internet, és possible que tingueu un problema amb el vostre enrutador i com es comunica amb l'iPad. El següent pas és actualitzar el microprogramari del vostre enrutador per garantir que estigui en la versió més recent. Llegiu la nostra guia d'ajuda per actualitzar el firmware del vostre enrutador.

L'iPad no es connectarà a Internet mitjançant dades mòbils

Si teniu un iPad amb LTE i no podeu connectar-vos a la vostra xarxa mòbil ni tenir problemes per connectar-vos a Internet, fins i tot quan estigueu connectat a mòbil, hi ha algunes coses per intentar-ho.

• En primer lloc, assegureu-vos que estigueu connectat a la xarxa mòbil. Heu de veure el nom del vostre operador de telefonia mòbil (AT & T, Verizon, T-Mobile, etc.) a la barra d'estat a la part superior de la pantalla de l'iPad. Si no veieu el vostre operador, podeu estar en un lloc mort, o bé, simplement, podeu desactivar la vostra cel·lular. Anem a cobrir el telèfon mòbil després del següent pas.

• Si està connectat, comproveu la força de la connexió. Haureu de tenir fins a quatre barres al costat del nom de la vostra xarxa mòbil. Aquestes barres valoren la força del senyal de la vostra connexió i qualsevol cosa que es trobi sota tres barres es considera una connexió deficient. En dos bars, generalment hauríeu de tenir accés a Internet. En una barra, pot trigar diversos minuts o més a carregar una pàgina web. Podeu descarregar una eina que comprovarà la velocitat de la connexió a Internet per ajudar-vos a solucionar problemes.

• Si no esteu connectat, inicieu l'aplicació Configuració de l'iPad i trieu Cel lular des del menú de l'esquerra. Si l'interruptor d'engegada està al costat Dades del mòbil està apagat, toqueu-lo per tornar-lo a encendre. Pot trigar uns moments a connectar-se a la xarxa.

• Si encara teniu problemes, reinicieu l'iPad. Podeu fer això mantenint premuda la tecla Dormir / despertar i seguint les instruccions de la pantalla. Quan el vostre iPad estigui apagat, manteniu premut el Dormir / despertar botó per reiniciar-lo de nou.

• Si el reiniciar no ajuda, haureu de comprovar si hi ha una actualització de configuració del proveïdor. Haureu de connectar-vos a Internet per fer-ho, de manera que haureu d'esperar fins que tingueu accés a Wi-Fi. Comença l'aplicació Configuració i tria General > Quant a. Si hi ha una actualització de la configuració del transportista, veureu un missatge emergent al respecte.

• Si no hi ha cap actualització de la configuració del transportista, retireu-la i torneu a inserir la vostra targeta SIM. Podeu aprendre a localitzar i eliminar la vostra targeta SIM al lloc web d'Apple.

• Si res més ha ajudat, haurà de trucar al vostre operador de telefonia mòbil.