Si es posa en contacte amb un lloc web quan no funciona per a vostè o si esbrina què passa quan un lloc web està completament baix, és difícil quan no podeu accedir al lloc web per trobar informació de contacte.
Afortunadament, gairebé tots els llocs web principals tenen canals oficials en xarxes socials populars, com ara Twitter, Facebook i Google+, on podeu contactar-les per obtenir assistència. Les pàgines d'estat del servei també són cada vegada més habituals. Crea-ho o no, algunes empreses encara tenen números de telèfon!
S'està registrant actualitzacions durant un problema important, com quan un lloc mostra un error del servidor intern o potser un missatge de 502 mals passadissos, també és molt útil per a les xarxes socials i els taulers d'estat.
Els llocs web es classifiquen alfabèticament per nom i properen dotzenes més. Informeu-me si trobeu informació de contacte inexacta i l'actualitzaré.
01 de 10Amazon (amazon.com)
Quan Amazon.com ha baixat o té una interrupció important del servei, teniu diverses maneres de contactar-los o registrar-vos informació sobre el que està malament.
@AmazonHelp és el compte oficial d'atenció al client d'Amazon.com. Si el lloc web d'Amazon.com està tenint problemes, aquest és un bon lloc per consultar o demanar informació.
Tot i que no està centrada en el suport, les pàgines de Amazon.com Facebook i Amazon.com també poden ser útils.
Si la pàgina està disponible, també podeu obtenir ajuda de la pàgina de contacte d'Amazon.
També es pot arribar a Amazon per telèfon al número 1 (866) 216-1072.
02 de 10Facebook (facebook.com)
Amb tants usuaris actius, a vegades tots els dies de Facebook, sovint és com si el temps s'aturés completament quan Facebook es reduís.
Per sort, això no en realitat el cas, així que la vostra millor aposta és mantenir les pestanyes sobre l'estat de Facebook a Twitter. Sí, és correcte. El compte oficial de Twitter de Facebook és @facebook i és probable que trobeu informes sobre els principals problemes de servei.
No puc assegurar-me que serà molt útil, però Facebook té un número de contacte: 1 (650) 853-1300.
03 de 10Google (google.com)
La cerca de Google rares vegades baixa. En el passat, i probablement per un motiu o un altre en el futur, però el motor de cerca més gran del món és bastant estable, almenys en comparació amb la majoria d'altres llocs web.
Tot i que no hi ha cap pàgina d'estat oficial per a Google.com, probablement es comunicarà qualsevol problema a @google, la pàgina oficial de Twitter de la companyia.
També podeu consultar la pàgina de Facebook de Google, però sovint és menys actiu que el compte de Twitter. La pàgina de Google Google+ és una altra opció, però depenent de l'abast de les interrupcions de Google, és possible que no estigui disponible.
Google no disposa d'un número de telèfon per obtenir assistència pel que fa al motor de cerca.
Cerca de Google que no pertany als Estats Units
La mateixa estratègia check-Twitter-first també s'aplica quan cerqueu informació quan els motors de cerca no nord-americans de Google estan baixats.
Aquests són els comptes oficials de Google Twitter per algunes de les seves altres propietats de cerca:
Google Africa (@ googleafrica), Google Argentina (@ googleargentina), Google Australia (@googledownunder), Google Brasil (@ googlebrasil), Google Canada (@ googlecanada), Google Alemanya (@GoogleDE), Google Índia (@ googleindia), Google Itàlia (@ googleitalia), Google Japó (@ googlejapan), Google Mèxic (@ googlemexico), Google Rússia (@GoogleRussia) i Google UK (@GoogleUK).
Si no veieu la propietat de cerca de Google que voleu, probablement ho trobarà a la pàgina de comptes oficials de Google Twitter … assumint això la pàgina no està en aquest moment.
04 de 10LinkedIn (linkedin.com)
LinkedIn és el lloc web de xarxes professionals més gran de la Terra. Quan LinkedIn baixi molt de temps, segur que hi haurà notícies.
Afortunadament, LinkedIn té un compte oficial de Twitter per a totes les coses relacionades amb la compatibilitat, l'anomenat correctament @LinkedInHelp. No només l'ajuda de Twitter a LinkedIn és ideal per informar i mantenir les pestanyes en les interrupcions de LinkedIn, també fan un gran treball amb una ajuda individualitzada amb el seu lloc.
Encara que probablement no sigui tan sensible als problemes del lloc de LinkedIn, LinkedIn a Facebook i LinkedIn a Google+ són comptes oficials i poden ser recursos útils durant una interrupció.
05 de 10Twitter (twitter.com)
Quan Twitter baixa, sovint a causa d'una massa d'usuaris al servei al mateix temps, sovint veurà la famosa imatge "fail whale" a sobre d'una Twitter ha superat la capacitat missatge
En els pitjors casos, podeu veure un codi d'estat HTTP com un 403 Forbidden o 502 Bad Gateway. La majoria de les vegades hi ha poc que fer però esperar.
Si la interrupció de Twitter sembla que és més del que és habitual, o teniu curiositat sobre l'estat del problema, consulteu la pàgina de Twitter de Facebook, que probablement tindrà informació sobre el que està passant.
Twitter també manté @Support, el seu compte de suport oficial, però segons l'abast i el tipus d'interrupció, és probable que no estigui disponible quan la resta de Twitter hagi baixat.
06 de 10Wikipedia (wikipedia.org)
Wikipedia, el enciclopèdia gratuïta que qualsevol pot editar , s'espera que tingui un 100% de temps d'activitat … i, probablement, arriba bastant a prop.
El compte oficial de Twitter de Wikipedia, @Wikipedia, és probablement la vostra millor aposta per obtenir informació sobre l'estat si esteu segur que el lloc s'ha reduït, seguit de Wikipedia a Facebook. També mantenen una pàgina de Google+ de Viquipèdia que pot ser útil.
Tot i que no puc garantir cap tipus de resposta, Wikimedia, el grup darrere de Wikipedia, està disponible per correu electrònic a [email protected] i per telèfon al número 1 (415) 839-6885.
07 de 10Yahoo! (yahoo.com)
Mentre Yahoo! no condueix el tipus de trànsit que feia una vegada, milions encara utilitzen el portal web una vegada més per a tot, des de notícies fins a correu electrònic. Amb aquest tipus de seguiments, és un gran problema quan Yahoo! ha baixat.
Per sort, Yahoo! té una sèrie de comptes oficials d'atenció al client a totes les xarxes socials més populars, quan Yahoo! El correu s'ha reduït i necessiteu ajuda, o si n'hi ha d'altres. les propietats experimenten problemes.
Igual que amb la majoria de les empreses, la informació més actualitzada sobre un servei avessat sol trobar-se a Twitter. Si Yahoo! t'ha perdut, dirigiu-vos directament a @YahooCare, el vostre compte oficial d'atenció al client, per obtenir informació o informar-ne el problema. Yahoo! Els usuaris de Japó haurien de comprovar a Yahoo @ Yahoo quan Yahoo! els serveis estan baixats.
Yahoo! L'assistència al client també és a Facebook a l'atenció al client de Yahoo. Tot i que no és un compte centrat en el suport, Yahoo! a Google+ també pot ser útil.
Yahoo! es pot accedir per telèfon a l'1 (800) 318-0612.
08 de 10YouTube (youtube.com)
Tot l'infern sembla trencar-se quan YouTube ha baixat. Com podem sobreviure sense vídeos gatet? Estic provant … en la seva majoria.
Independentment de l'impacte que afecti la vostra vida quan YouTube no hagi baixat, el seu compte de Twitter de @YouTube us mantindrà informat de les interrupcions més importants. Aquest no és un compte específic de suport, però probablement sigui la vostra millor aposta.
També podeu voreu la pàgina de Facebook de YouTube o YouTube a Google+.
També es pot accedir a YouTube per telèfon al número 1 (650) 253-0000.
09 de 10Skype (skype.com)
Skype és una de les maneres més populars de fer trucades d'Internet gratuïtes o trucades internacionals barates des del telèfon o l'ordinador, però també, de vegades, experimenta problemes.
Les millors maneres de contactar amb Skype són a través dels seus perfils de xarxes socials. Mentre que @Skype és la seva pàgina oficial de Twitter, la informació relacionada amb l'assistència és probablement publicada a @SkypeSupport. La pàgina de Facebook de Skype és una altra forma de mantenir la companyia o llegir sobre els problemes actuals amb el lloc web.
Skype no sembla tenir una adreça electrònica de suport principal, però en algunes situacions, podeu xatejar amb el vostre equip de suport completant aquest formulari.
Podeu mantenir-vos al corrent d'una interrupció de Skype o d'un altre problema de Skype amb la seva pàgina d'estat de Skype, però també podria estar disminuint si el lloc web / servei no funciona.
Consell:Si algú de Skype no respon durant un problema, o el problema sembla que només és amb l'ordinador o el telèfon, podeu provar de solucionar els problemes de Skype, si és possible.
10 de 10Netflix (netflix.com)
Tot i que no es redueix amb molta freqüència, el servei de transmissió de vídeo de Netflix té un fort impacte durant tot el dia, ja que les persones transmeten les seves pel·lícules i programes de televisió preferits, de manera que no seria sorprenent veure-ho.
La pàgina de Twitter @Netflixhelps és una bona manera de notificar Netflix i mantenir-se al corrent dels problemes amb el servei o el lloc web. És poc probable que les preguntes de suport rebin resposta aquí, però també tenen una pàgina oficial de @Netflix.
La pàgina de Facebook de Netflix és un altre lloc on podeu consultar l'estat actual del servei, però el primer perfil de Twitter anterior és la vostra millor opció si cerqueu una resposta.
També es pot accedir a Netflix per telèfon al número 1 (866) 579-7172, però si teniu l'aplicació Netflix, podeu trucar directament al client de Netflix directament des d'allà. Aquesta trucada es fa amb Wi-Fi, de manera que l'iPad i usuaris similars també poden utilitzar-la.
Si la transmissió de Netflix no funciona, però el lloc web encara és accessible, podeu provar de començar un xat en viu amb Netflix des de l'ordinador.
