El ressò és el fenomen que provoca que un interlocutor es senti després d'un breu retard durant una trucada telefònica o trucada de veu a Internet. Els enginyers ho han estat tractant des dels primers temps de la telefonia. Tot i que s'han trobat solucions per frenar el problema, l'eco continua sent un problema amb l'aparició de noves tecnologies com VoIP.
Causes del ressò telefònic
Les fonts de resson són nombroses. La primera font s'anomena sidetone. Quan parleu, la vostra veu es torna a buscar. S'ha dissenyat de manera adequada als sistemes telefònics per millorar l'experiència de parlar en un telèfon. Sempre que s'escolti la sidetone en el mateix moment en què parleu, no hi ha cap ressò percebut. Tanmateix, els problemes de maquinari en conjunts de telèfons, línies o programes informàtics poden fer que la sidetone es retardi, donant lloc a un ressò.
Es pot crear eco quan es registra una trucada. Es produeix quan el so que s'emet per els altaveus està gravat pel micròfon. També es pot produir quan el vostre controlador de so registri tots els sons que escolti. Per tal de determinar quina de les dues estàs produint, feu una prova simple: apagueu els altaveus (fixeu el volum a zero). Si el ressò s'atura (el vostre corresponsal us pot dir si ho fa), el vostre problema és el procés d'enregistrament. En cas contrari, és el problema del conductor.
L'eco creat mitjançant la gravació d'una trucada és difícil de solucionar sense un canvi en la configuració del maquinari. Podeu reduir-lo considerablement si preneu mesures de precaució, com ara aconseguir el vostre micròfon tan lluny com sigui possible des del vostre altaveu del telèfon. Millor encara, en comptes de parlants, utilitzeu auriculars o auriculars. Trieu auriculars que tinguin cancel·lació de ressò amb bons escuts.
Per als problemes de ressonància del controlador de so, haureu de configurar el controlador de so perquè el vostre micròfon sigui l'únic dispositiu d'entrada de gravació.
Eco de VoIP
L'eco es produeix més durant les trucades de veu a través d'Internet (VoIP) a través d'Internet que a través de la xarxa telefònica commutada pública (PSTN) i les xarxes mòbils. Hi ha causes simples de ressò sobre trucades de VoIP:
- Una disfunció en el mecanisme d'anul·lació de ressò del vostre telèfon o dispositiu VoIP o en els operadors que ofereixen el servei telefònic. Pot haver-hi maquinari defectuós a qualsevol lloc de la xarxa, com ara un servidor al llarg de la ruta de la trucada. El programari VoIP també pot ser una causa.
- Els cables danyats poden provocar eco, especialment aquells fora de casa o oficina. La pluja i la humitat poden provocar l'emissió de l'eco.
- Una carcassa intel·ligent pot provocar eco.
VoIP trenca la veu en paquets digitals i s'envia per Internet. Aquests paquets es lliuren a les seves destinacions mitjançant un procés de commutació de paquets i es tornen a muntar al missatge original al punt final. Aquest viatge es pot executar en latència o un retard notable entre quan es parla el missatge i quan es rep. Els paquets es poden perdre en el camí o arribar en un ordre equivocat.
Hi ha nombroses eines que utilitzen els sistemes VoIP per cancel·lar eco produït d'aquesta manera. Malauradament, hi ha poques coses que podeu fer del vostre costat per aturar l'eco de VoIP a part de garantir que tingueu una connexió a Internet confiable.
Smartphones i echo
Si experimenta un ressò en un telèfon intel·ligent, comença per esbrinar quina fi de la línia està produint el ressò, el vostre o el de la seva corresponent. Si se sent en cada trucada, el ressò és el vostre problema. En cas contrari, és a l'altre extrem o en el sistema més enllà del vostre punt de demarcació, al sistema telefònic i hi ha poques que només podeu fer.
Si el telèfon genera el ressò, proveu el següent:
- Si utilitzeu un telèfon intel·ligent, proveu de desactivar qualsevol funció de supressió de soroll a la configuració de la trucada. Es pot produir un ressò en algunes situacions.
- A més, prova de carregar el telèfon intel·ligent. Si això no funciona, intenteu reiniciar-lo. Es tracta de donar qualsevol mecanisme o aplicació d'anul·lació de ressò executant per reinicialitzar-los. L'aplicació o el servei poden haver estat inhabilitats per alguns motius, que també poden deure's a una poca bateria.
- Proveu de treure el cas del telèfon: aquestes poden ser fonts per fer-les ressò.
