Sempre se’ns diu que les accions parlen més fort que les paraules. I en la majoria dels casos, això és cert: dir “perdó” és molt més dolç quan algú realitza mesures per reparar el dany.
A més, la manera de comunicar el vostre missatge és igual d’important i pot tenir un impacte tan gran. Per exemple, odio quan la gent em diu "no" i no explico per què no.
Per tant, per animar-vos a centrar-vos en la vostra tria de paraules, tant com a les vostres aportacions físiques, aquí teniu deu paraules i declaracions que probablement haureu de deixar de dir tant a l’oficina.
-
No deixeu que el cap us atrapi dient "No és la meva feina". Encara que no sigui així, heu d'explicar per què ara no podeu evitar-ho.
-
Dir "com" constantment pot realment matar la vostra credibilitat. Per què no substituir aquest farciment amb alguns verbs o frases d’acció reals?
-
És possible que no se n’adonis, però hi ha diverses maneres de sonar passiu-agressives en el treball.
-
Dir “no” a la feina pot ser complicat, sobretot per al vostre cap, però hi ha maneres més educades de fer-ho (i feu-vos un descans).
-
Quan algú et demani com estàs, no diguis només "estic ocupat". En canvi, sigues sincer. No se sap mai, la persona que demana pot incloure ajuda i ajuda.
-
La comunicació per correu electrònic pot ser difícil quant a expressar les vostres emocions o personalitat. Assegureu-vos d'evitar aquestes tres paraules quotidianes al missatge següent per no sortir tan grollera.
-
Aposto que esteu equivocant aquests idiomes bàsics. Com ho sé? Quants de vosaltres pensàveu que era "colpejar-lo al darrere?" (Sé que ho vaig fer.)
-
Aquest any, feu que el vostre objectiu deixi d’escriure l’argot corporatiu en correus electrònics, com ara “base de toc” o “penseu fora de caixa”: digueu el que realment voleu dir (us sonarà molt més humà).
-
No sabeu què dir més que "ho sento" quan heu fet alguna cosa malament? Us sorprendrà quantes frases millors (i més creïbles) existeixen.
-
Dir que "no us preocupeu" pot ser realment inútil per a persones estressades; en canvi, ofereix la vostra assistència. O, almenys, potser una mica d’empatia.
