Si alguna vegada has rebut una crítica, coneixes la sensació que t'enfonses quan tens relegat al 20% inferior de la cadena alimentària de rendiment.
Al principi de la meva carrera vaig obtenir una crítica que no em va agradar, d’un gestor que pràcticament mai no em va fer comentaris, és a dir, fins que no la va descarregar tot a la revisió. Vaig escriure la meva refutació, després la vaig deixar accidentalment a la copiadora, on la va trobar.
Parla de vergonya.
No sóc l’únic que ha obtingut el que sembla una revisió injusta. No és estrany sentir parlar d’empleats frustrats que se senten emboscats per les males ressenyes. En un sondeig de 2013 als empleats nord-americans, el 53% dels enquestats va dir que la seva revisió no era una representació justa i exacta de la seva actuació, i el 65% va dir que es va sorprendre pel feedback de la crítica. A més, el 69% dels empleats va dir que no se'ls va donar exemples específics per donar suport als comentaris rebuts.
Resum: En algun moment de la teva carrera, és probable que obtinguis una revisió de rendiment amb la qual no estàs d’acord. I ara què? Haureu d’enviar la vostra queixa al departament de recursos humans per assegurar-vos que el vostre rendiment es representi amb precisió?
Bé, això depèn de la situació, de la vostra relació amb el pessebre i del paper dels recursos humans en la vostra organització. Wendy Matyjevich, directora de recursos humans de Tweet a @myhrreality, diu: “HR camina una línia fina que representa l’empresa vers l’empleat. Els veritables professionals de RRHH són gestors de riscos que investigaran plenament sense prejudicis. "
Si decidiu acudir a recursos humans, aneu amb l’enteniment que la RRHH té una doble responsabilitat. En saber-ho, aquí hi ha tres vegades que una revisió negativa pot justificar un xat amb RRHH.
El vostre gestor està buscant venjança
Si creieu que el vostre gestor adopta mesures de represàlia contra vosaltres, haureu d’anar a RRHH. Per exemple, diguem que no esteu d’acord en una estratègia de client concreta i vau escalar el problema que hi havia més amunt del cap al seu gestor per resoldre’l. Ara teniu una crítica fantàstica enmig d’una llarga història de ressenyes positives i un gestor que sembla que busca venjança a causa de la vostra escalada. La RRHH ha d'estar al corrent.
El vostre gestor és un Bully
Si antigament el directiu s'ha dirigit o ha parlat de problemes de comportament i sembla que la vostra revisió continuï amb aquest patró de comportament, HH voldrà conèixer-ho. Digueu, per exemple, que rebeu molts comentaris negatius amb paraules claus, amb molt poca especificitat o evidència per donar suport als arguments del vostre cap (per exemple, "No hi ha cap pregunta que Geoff necessiti aprendre a fer millor la seva feina, o bé ho serà. a la llista de acomiadament ”). Introduir la RRHH a la discussió us ajudarà a avaluar què ha de passar després, ja sigui si vol dir que el vostre directiu tingui més formació i desenvolupament, o alguna cosa més greu.
El vostre gestor no pot fer una còpia de seguretat de les dades
Si rebeu una ressenya inigualable amb comentaris positius que heu rebut durant tot l'any i el vostre gestor no pot articular el canvi sobtat de temperatura del vostre rendiment, potser val la pena una conversa amb RRHH. Tanmateix, heu d’introduir-vos en aquesta conversa amb fets, xifres i altres punts de dades que admetin la discrepància entre els missatges que heu rebut al llarg de l’any i el que es revisa.
Si decidiu anar a RRHH, heu d’estar tranquil, professional, respectuós i orientat a les solucions. No podeu queixar-vos i queixar-vos del mal que és el vostre gestor; això no ajudarà la vostra causa. Recordeu, al cap i a la fi, que la RRHH és allà per donar suport a les necessitats de l’organització. Suposeu que qualsevol cosa que compartiu no serà tractada de manera confidencial i, probablement, es tornarà al vostre gestor.
Per tant, penseu en tots els angles possibles abans de visitar RRHH. Si la vostra crítica conté comentaris constructius, realment necessita escoltar o és congruent amb altres comentaris que hagueu rebut durant tot l'any, podeu dirigir-vos a RRHH com a algú que no pot saber com gestionar una relació amb el seu gestor. o, encara pitjor, algú que generalment no és capaç de fer-ho.
En el seu lloc, quan rebeu notícies negatives que es justifiquen, respongueu directament, professionalment i específicament al vostre gestor. Cerqueu entendre la seva perspectiva per tal de treure’n els fruits importants que puguin ajudar a millorar el vostre rendiment.
I per assegurar-vos que no hi hagi sorpreses la propera vegada, és prioritari obtenir comentaris específics del vostre gestor i companys de forma regular i continuada. Si no flueix lliurement, demaneu-ho! Planifiqueu reunions d’actualització periòdica amb el vostre gestor i demaneu exemples concrets d’àmbits on us feu bé i on podreu millorar.
Una revisió del rendiment no ha de contenir mai sorpreses. Però si obteniu una revisió negativa injusta, utilitzeu el vostre millor judici per determinar si una visita a RRHH és del vostre interès o, simplement, necessiteu ser més proactiu per obtenir comentaris del vostre gestor. Compromet-se a prendre mesures per donar les voltes.
Simplement, tot el que facis, no escriviu una refutació llarga i deixeu-la a la copiadora.
