No és molest quan es pren el temps per enviar un correu electrònic ben pensat a un company de feina que exposi els diversos problemes del projecte i les possibles solucions i obtinguin resposta "Sona bé" o "Funciona per a mi".
Probablement reaccioneu cridant. O desitjant cridar, però en canvi, fixeu-vos en el vostre ordinador. Però, sabent això, amb quina freqüència esborren respostes ràpides per intentar passar tots els missatges que no es llegeixen?
Confieu en mi quan dic que entenc la cura que és la vostra safata d'entrada. Només quan penseu que no heu de zero missatges nous, apareixen tres més com per màgia. Per això, esteu tan ràpidament a respondre: maleïu els errors de comunicació, els missatges barrejats i les preguntes sense resposta.
Però si us molesta quan algú us fa això, per què ho feu altres persones?
Quan feu dreceres i només mireu un missatge abans d’esborrar una resposta precipitada, corre el risc de molestar greument els vostres col·laboradors (o pitjor, clients). En lloc d’enviar respostes que amenacin de fer-vos semblar mandrós o frenètic, ni és una característica guanyadora, feu un esforç per demostrar-vos que esteu atents.
És realment tan fàcil com:
- aprofitant el temps per llegir tots els missatges íntegrament
- comproveu que responeu qualsevol pregunta
- correcció de correccions abans de prémer enviar
I si aneu més enllà d’això i feu alguna cosa com ara fer els propers passos o fer un seguiment voluntari, podríeu estar fent el dia del vostre col·lega.
Aquest és el veritable secret per escriure millor correu electrònic. Aprofitant el temps per llegir completament el que hi ha a la safata d'entrada abans de publicar una resposta, no només millorareu la vostra reputació, sinó que també estalviarà cara amb els companys, els clients i el vostre cap.
