Quan teniu una gran pregunta, voldreu facilitar que l’altra persona, ja sigui el vostre cap, col·laborador o contacte de xarxa, digui que sí.
Per tant, penseu mitjançant contingències, prepareu respostes a possibles preguntes i presteu molta atenció a la manera de dirigir el vostre correu electrònic.
Si aquesta és la vostra estratègia personalitzada, la investigació de les professores Vanessa Bohns i Mahdi Roghanizad pot ser un canvi de joc per a vostè. Van dirigir un estudi en què la gent havia de demanar als estranys que realitzessin una enquesta. La meitat els va preguntar per correu electrònic i la meitat els va preguntar en persona.
Com Bohns escriu en un article per a Harvard Business Review :
… els participants que van fer peticions per correu electrònic es van sentir essencialment tan confiats sobre l'efectivitat de les seves sol·licituds com els que van fer les seves sol·licituds presencials, tot i que les sol·licituds presencials eren 34 vegades més efectives que les enviades per correu electrònic.
Per què? Bohns assenyala que, mentre que la persona que pregunta sol sentir-se més còmode fent-ho darrere d’una pantalla d’ordinador, les persones que reben la sol·licitud responen positivament al llenguatge corporal de confiança.
Ara, abans de renunciar al correu electrònic per a una rutina de treball centrada en el temps presencial, és útil recordar que els participants en aquest estudi es tractaven de persones estranyes. Això vol dir que no cal que augmenti el nombre de reunions presencials amb el company de feina que tingueu al costat.
Tanmateix, probablement tingueu persones a la vostra oficina o a la vostra xarxa, amb qui, tot i que les coneixeu, no esteu especialment a prop. I és amb aquestes persones que aquest consell pot fer una gran diferència. Necessiteu ajuda d'algú que només veieu a l'ascensor o a les festes de l'empresa? Voleu preguntar a algú amb qui vau anar a la universitat fa una dècada per fer-hi la seva empresa?
Són moments en els quals val la pena parlar-ne presencialment.
Per molt irònic que sigui, sovint haureu d’enviar un correu electrònic per configurar aquesta reunió en persona. Per tant, sigueu literals sobre el temps ("Heu de discutir …"), flexibles sobre el lloc ("em podria reunir a la vostra oficina") i transparents per què arribeu ("m'agradaria parlar de com és el nostre els departaments poden treballar junts / vull obtenir més informació sobre el vostre treball a l'empresa), cosa que farà que sigui molt més probable que tingui lloc la vostra conversa. I si necessiteu encara més orientació, tenim una plantilla de correu electrònic de xarxa per demanar reunió.
Sí, el correu electrònic és al vostre abast. Però, la propera vegada que necessiteu que algú digui que sí, considereu si és la millor manera de fer-ho, o si convé configurar un xat.
