Quina és una de les maneres més fàcils d’explicar a un bon comunicador d’un dolent? El bon comunicador utilitza paraules petites.
El mal comunicador, en canvi, tria grans paraules: suposant que el farà sonar o ser més intel·ligent.
Tot i que aquesta tècnica gairebé sempre fa focs, la gent continua fent-ho perquè desconeix com es deriva als altres.
Feu un cop d'ull a aquesta línia que he trobat recentment al currículum d'un home:
Una mica de boca, oi? I si simplement digués:
Això el fa sonar senzill, competent i confiat en el que fa. No cal que s’aconsegueixin assolir les seves responsabilitats i fer-les sonar més impressionants del que són. A més, li estalvia un valuós espai de currículum.
Mira, no sóc immune a aquest error. Si bé conscientment m’allunyo de les paraules innecessàriament grans dels meus articles, no sempre estic tan atent amb la meva comunicació professional. Així, durant una setmana, em vaig desafiar a fer que tot el que vaig escriure per treballar (inclosos correus electrònics, informes i presentacions) fos tan clar i senzill que obtindria un sisè nivell.
Aquí és com va anar.
Dilluns
Acabo de començar a escriure per a una nova revista i el dilluns vaig rebre un correu electrònic de l'editor que em preguntava com anava la gira.
Aquí teniu la meva primera resposta:
Un munt de paraules grans, molt bla, bla, bla. El tipus només volia saber com anava. Vaig començar:
El menjar per emportar
Quan no faig servir paraules grans, els meus correus electrònics s’obtenen més ràpidament. Bonus, també em sembla una persona real, no un robot corporatiu.
Dimecres
El meu cap em va demanar que escrigués un informe breu sobre les nostres estadístiques de les xarxes socials i com han canviat des que vam ajustar la nostra estratègia. Aquesta tasca em va posar en un lloc una mica complicat. No puc utilitzar paraules grans, però tampoc no podia ser massa casual, ja que això sortia a tota l'empresa.
Primer, vaig escriure el que normalment faria:
Avorrida, oi? Això és el que semblava després de desfer-me de totes les grans paraules:
El menjar per emportar
Fins i tot quan prohibir paraules grans no redueix la durada, això fa que la meva escriptura sigui més atractiva. Tingueu en compte que no cal renunciar a la professionalitat per senzillesa.
Divendres
Temps de sol·licitud de feina. A la meva recerca infinita de pràctiques d’estiu, he hagut d’escriure moltes cartes de presentació, però aquesta va ser la primera que vaig escriure que no podia incloure paraules de cinc dòlars.
Aquí teniu un extracte d’una antiga carta de presentació:
No està malament, però té una mica de personalitat.
Aquí teniu un extracte de la carta de presentació que vaig escriure durant la meva setmana de repte:
El menjar per emportar
És més fàcil esbrinar què dic sense grans paraules. Si jo fos un gestor de contractació, preferiria llegir la segona carta de presentació que la primera.
Diumenge
Un dels meus clients de redacció autònoma havia desaparegut totalment AWOL: després d’un mes de comunicació constant, no m’havia enviat per correu electrònic durant més de dues setmanes. Volia fer el registre i veure si encara volia treballar junts. Per primera vegada, em va faltar molt la comoditat de l'escriptura "esponjosa". Pot ser més fàcil dir coses incòmodes quan les amagueu en frases excessivament llargues i sordoses.
Per exemple:
La vaig escurçar per:
El menjar per emportar
Retallar el greix m’obliga a ser més directe. Això és una cosa bona; John va enviar un correu electrònic de seguida. No estic segur de quina seria la seva resposta al primer correu electrònic, però sé que aquest va demanar atenció.
Pròxima setmana
És més difícil escriure amb la regla sense paraules? Sí. Em converteix en un millor escriptor? Ho diria: i si us ha agradat llegir aquest article, que no inclou una sola paraula, probablement estigueu d’acord.
He decidit mantenir aquesta regla endavant i també m'agradaria que ho proveu! Aquí teniu les regles completes:
- Si voleu utilitzar una paraula, pregunteu-vos: "Un sisè graduat sabria què significa això?" Si la resposta és no, la paraula queda fora de límits.
- L’argot està bé, sempre que la gent amb qui parli sàpiga exactament què significa tot. Per exemple, si esteu fent màrqueting i envieu un missatge per correu electrònic al vostre equip, podeu utilitzar "KPI" o "ROI" tot el que vulgueu.
- Les paraules clau de paraules no estan bé. Si us sembla escriure "lideratge pensat" o "pirateria del creixement" o "competència bàsica", és hora de prémer la tecla suprimir. Pregunta’t, què estàs intentant realment trobar-te?
Què dius: doncs, assumireu el meu repte? Si ho fas, troba'm a Twitter i fes-me saber!
