Quan sou una petita empresa, no sempre és fàcil navegar per informació directa i directa. Aquesta setmana he introduït un professional, Courtney Dolan, responsable de RP de W Magazine. Dolan té més de 10 anys d’experiència en RR en representació de les principals marques financeres, de mitjans de comunicació i de moda, inclosos el Financial Times i Thomson Reuters, però també té grans consells sobre PR dos i no per a marques més petites que busquin explicar la seva història.
Això és el que va haver de dir sobre posicionar, llançar i promocionar la vostra marca:
Quines tendències veieu a l’espai de PR?
Les xarxes socials dominen l’espai de PR i han fet que el tradicional comunicat de premsa fos cosa del passat. El gran és: no només els mitjans de comunicació social estan lliures, sinó que permeten que les marques es personifiquin, interactuïn amb els clients de forma constant i impulsin fidelització i vendes de la marca. Les compres socials, per exemple, són un exemple de com els esforços de relacions públiques poden afectar directament la línia de fons d'una empresa. En els llocs de compres socials, l’opinió de la comunitat o una marca sobre un producte és en gran mesura. Així que si una marca s’ha posicionat d’una manera atractiva, interessant i positiva (llegiu: excel·lent PR!), És probable que les vendes de la marca augmentin.
Les relacions públiques tradicionals sempre han tingut la reputació de ser qualitatives, però ara amb les xarxes socials, podeu fer un seguiment dels vostres resultats i també es pot fer quantitativa.
Quins tipus de PR creieu que són més efectius per a marques més petites?
Les marques més petites no solen tenir un perfil públic establert, per la qual cosa és fonamental començar definint l’empresa i posicionant-la d’una manera única. El mètode més eficaç i eficaç és fer una combinació de la divulgació tradicional dels mitjans de comunicació i els mitjans socials. No hi ha millor manera de definir i posicionar una empresa jove que assegurar una història en una publicació important: això és el tradicional PR.
Aleshores, una vegada que la història arriba, és igualment important executar una estratègia estratègica de mitjans socials com una manera d’arribar a una audiència més àmplia, relacionar-se amb clients i clients potencials, impulsar fidelització de la marca i, en definitiva, impulsar vendes.
Com incorporeu les xarxes socials a les vostres campanyes de publicitat?
Hi ha un component de comunicació social a la majoria de la nostra visió de consum als clients. Tot i això, poques vegades utilitzo les nostres plataformes per promoure W en el sentit tradicional. Per exemple, en lloc de publicar un bon article escrit sobre W, em centro a oferir als nostres seguidors quelcom que volen i una cosa amb la qual es poden relacionar i utilitzar (com ara contingut exclusiu W, o una oportunitat de guanyar la bossa més calenta de la temporada).
Quins consells podeu donar a les joves marques que expliquen la seva història als periodistes per primera vegada?
Desenvolupar una història de marca realment sòlida que expliqui com va ser la marca, què és i com es diferencia de tota la resta. Sigues creatiu i personal en el teu enfocament. Inviteu els periodistes a interactuar amb el producte o servei. Un to escrit no sempre és adequat si el que llança és quelcom digital, mòbil o tecnològic.
Quin és el vostre millor consell per llançar periodistes?
Escriviu correus electrònics suports amb els que oferiu, ja sigui una entrevista exclusiva amb el conseller delegat de la companyia o contingut exclusiu o qualsevol altra cosa. No confieu que un periodista llegirà tot el correu electrònic.
