Ja ho sabeu o no, ja teniu una marca personal. De debò, sí!
Tothom té una certa reputació (o "marca") coneguda al lloc de treball, però per a la majoria de la gent, aquesta marca ha estat creada per defecte més que per un disseny intencionat. Les persones amb les quals treballes han creat les seves pròpies percepcions, opinions i judicis sobre qui ets, de què ets bo, i possiblement, fins i tot, de què no és bo. Et perceben d’una certa manera. En resum, que us han "marcat" en la seva pròpia ment.
Heu permès a altres definir la vostra reputació? Si és així, us haureu de descobrir com us percebeu actualment i, si cal, tornar-vos a marca.
En un recent taller, un enginyer d’assegurament de la qualitat, que l’anomenarem Chelsea, en una empresa de fabricació d’alta tecnologia es va apropar a mi durant una pausa per fer algun entrenament personal. El Chelsea havia rebut comentaris d'un directiu que deia que la percepien els altres com un alt rendiment, però també es considerava un "manteniment elevat" i, per això, no es considerava per a determinades oportunitats de carrera.
Al sentir el comentari, el Chelsea es va veure frustrat. Es va veure com l’única del seu equip que es va fixar en els detalls, va establir alts estàndards i no tenia por de parlar quan va veure un problema que els altres s’inclinaven a passar per alt. Quan va parlar, el Chelsea va trobar resistència i defensivitat. No importava que la majoria de les vegades, tenia raó.
"Em sembla una passió per l'excel·lència", vaig remarcar. Amb això, la seva cara es va il·luminar.
"Això és el que vull que sigui la meva marca", va exclamar. Hem parlat uns quants minuts més i hem discutit sobre les maneres de cultivar subtilment una nova reputació com la del seu equip, que era un apassionat campió per excel·lència.
La clau per tornar a marcar-se a si mateixa seria trobar una manera perquè Chelsea pugui articular els seus comentaris a l’equip en el moment adequat i de la manera adequada, de manera que es percebés com una contribució positiva i valuosa. Hauria de ser molt selectiva a l’hora d’escollir l’hora d’oferir la seva crítica i canviar el to dels seus comentaris per ser encoratjadora i solidària. Si va aconseguir fer aquestes coses, hi havia una gran probabilitat de reposicionar-se com a membre de l’equip que aporta el millor de l’equip.
Si esteu preparats per tornar-vos a marcar, us oferim tres passos que us he recomanat a Chelsea per ajudar-vos a començar.
Pas 1: comprendre la vostra marca actual
Primer, obtenir una línia de referència del lloc on es troba actualment per determinar la marca que ja coneixeu. Demaneu a gestors de confiança, mentors, col·legues o representants de recursos humans que us descriuen com perceben actualment els altres.
Pas 2: identifiqueu la marca nova que voleu conèixer
Quan entengueu com se us percep actualment, creeu una declaració de marca concisa que descrigui per què voleu ser conegut. Discutiu-lo amb el vostre gestor per assegurar-vos que la vostra marca desitjada sigui la que valorarà la vostra empresa. Potser voldreu ser, per exemple:
- "La persona que pot fer que les coses passin i tirar endavant els projectes"
- "El pont entre vendes, enginyeria i atenció al client"
- “El catalitzador de l’equip”
- "L'arquitecte que es transforma en projectes o equips amb problemes"
Quan identifiqueu la marca per la qual voleu ser coneguda, podeu cridar l’atenció cap al darrer pas:
Pas 3: alineeu la vostra comunicació i les accions amb la vostra marca
Presta molta atenció a totes les interaccions que tingueu amb els altres i intenta mantenir-vos alineat amb la marca que volgueu ser coneguda. Busqueu oportunitats per assumir tasques d’estiraments, projectes o fins i tot un nou paper que mostri la marca que voleu crear. Quan es tracta de remodelar la vostra marca, les accions parlen més fort que les paraules. Per exemple, si el vostre objectiu és donar-se a conèixer per avançar projectes, oferiu voluntaris per ajudar-vos en un projecte que no tingui el termini i posar-vos en marxa les coses.
En el cas de Chelsea, la vaig reptar a supervisar de prop les seves interaccions amb els altres i evitar que digués res que es considerés massa crític. En el seu lloc, va encarnar la seva nova marca, reconeixent un gran treball sempre que la veia demostrada en el seu equip.
Aleshores, quan publiqueu resultats en els papers o en les tasques de creació de marca, assegureu-vos de promoure aquestes realitzacions perquè altres persones coneguin el valor que entregueu. Quan el producte de l’equip de Chelsea es va llançar amb èxit, Chelsea va promoure la realització enviant-se per correu electrònic a l’equip (i a la direcció de CCing), lloant públicament al grup per oferir un alt nivell d’excel·lència.
Es pot trigar uns dos mesos a tornar-se a completar la marca. Es necessita molta feina, però ho he vist realitzat amb èxit. He vist gent superar la mala reputació i seguir construint carreres estel·lars expressant la seva marca en totes les interaccions que tenien amb els altres. Si poden construir grans marques, també podeu!
