Skip to main content

Què podeu aprendre de les ressenyes de l'empresa: la musa

Anonim

Cultura d’empresa: dues paraules que tenen molt de pes i poden ser la diferència per fer o trencar la teva felicitat professional. No vull dir que sembli dramàtic, però la veritat és que hi ha molt més que sou i títol. No només cal estar qualificat per a les posicions que sol·liciteu, sinó que també cal ser un bon ajust. El fet de contractar als directius es preocupa per això, però també ho haureu de sol·licitar feina i tenir una idea de la cultura no és tan senzill com aprendre quants diners hi ha a la taula i què dirà la vostra targeta de visita.

Ja van passar els dies de sol·licitar una feina, de fer una entrevista i de rebre una oferta. Abans d’adaptar el currículum i la carta de presentació per a un paper específic, probablement esteu investigant l’empresa, fent una mica de navegació a LinkedIn i, fins i tot, fins i tot consultant els comptes de xarxes socials d’uns empleats actuals. I és probable que també llegiu les ressenyes de la companyia a llocs com Glassdoor i Certain.

És una mena de geni: obteniu brutícia (i el brillo) de persones amb experiència de primera mà. Cap entrevistador us dirà que la companyia ha tingut un problema amb els clics o que la política de vacances il·limitada està desanimada, però un empleat anònim segur que ho serà. Tot i que obtenir una imatge digna d’una organització comporta molta desherbació (sobretot si hi ha moltes ressenyes), sens dubte hi ha molt per guanyar el temps per descobrir com és el lloc en funció de la gent de dins.

Un cop comenceu a revisar les revisions, normalment podeu començar a dir la diferència entre una persona que té intenció que el seu comentari sigui productiu i útil envers la persona que només té molta ràbia i frustració i ha decidit escopir-la en línia. L'entrenador del museu professional, Adrian J. Hopkins, diu que "és bo prendre totes les ressenyes amb un gra de sal".

I, tot i que, voldríeu basar la vostra decisió només en aquest tipus de fòrum anònim, us convindria bé per obtenir informació sobre com llegir les ressenyes, què buscar i què més podreu fer quan veus comentaris que et fan incòmodes

Com funciona

Si alguna vegada heu pres el temps per parlar de la vostra experiència a una empresa de Effectivement, potser us agradaria saber que totes les revisions estan moderades amb una combinació d '"algorismes entrenats en aprenentatge automàtic i moderadors humans", segons Andrew McGlinchey, Product Management. Director a Effective. McGlinchey assegura que l'empresa, que té més de 10 milions de revisions publicades al lloc, "vol assegurar-se que els sol·licitants de feina que consultin les revisions de la companyia veuen avaluacions autèntiques i honestes".

Si busqueu feina, òbviament voleu obtenir una imatge tan completa com una empresa. Potser voldreu saber que, efectivament i Glassdoor, es prenen seriosament les ressenyes. Cadascun té una secció de directrius de la comunitat i, si voleu publicar una revisió sobre aquesta última, heu de tenir una adreça de correu electrònic activa i permanent o un compte de xarxes socials vàlid.

Samantha Zupan, portaveu de Glassdoor, explica que “Les revisions estan subjectes a un procés de revisió multinivell que inclou revisions tecnològiques i humanes. Si un contingut enviat a Glassdoor garanteix una revisió addicional, tenim un equip complet de moderadors de contingut per assegurar-nos que el contingut compleix les directrius i els termes d’ús de la comunitat. "

Malgrat aquestes mesures, no és impossible trobar una revisió d'un ex empleat descontent. Aquestes persones, sempre que segueixin les directrius descrites, tenen dret a informar sobre un any terrible a la Companyia X. Si algú va trobar l’atmosfera de festa fraternal a la Companyia P, certament pot escriure sobre això –esperem que sigui ella–. fer-ho perquè creu que és una informació important per als possibles empleats i no només perquè està molest que l'organització prioritzi les funcions socials quan hauria preferit un equipament millor. Independentment de la revisió del crític, segons assenyala Zupan, "També és important tenir en compte que les ressenyes són opinions de la gent."

Com a tal, els empresaris tenen l'oportunitat de respondre també, sempre que obeeixen les estipulacions de publicació. Explica McGlinchey, "Oferim una manera perquè els empresaris responguin a les revisions que pensen que necessiten aclariments o que no estan d'acord".

Això sembla just, però, i les grans empreses potents que publiquen comentaris falsos? Al cap i a la fi, no és tan difícil crear una adreça de correu electrònic falsa i verificar-la. Aleshores, el personal de recursos humans pot redactar ressenyes brillants en resposta a una de negativa. Però McGlinchey va dir que no han vist cap problema amb això. Tampoc Zupan (o si ho té, no ho diu). En canvi, ofereix el següent: "Glassdoor es pren seriosament la integritat del seu contingut i de la seva comunitat". Continua a dir que l'empresa ofereix a qualsevol usuari, "ja sigui un sol·licitant de feina o un empresari, la possibilitat de marcar les revisions que senten. no s'adapta a la comunitat Glassdoor. "

Com llegir les ressenyes

A més dels òbvies, antics empleats que no van tenir una mida de mostra suficient, tan subjectiva, les ressenyes de les empreses, tot i que són valuoses, presenten un quadre complet. Peter Phelan, fundador i conseller delegat de ValuesCulture, una empresa que s’esforça per ajudar a altres organitzacions a prendre decisions de contractació intel·ligents en relació amb la cultura, no s’oposa a les revisions, però observa la probabilitat de revisions negatives.

Potser us enorgulleix d'escriure la ressenya puntual a TripAdvisor o a la taula oberta, però sovint, si teniu el costum d'oferir comentaris en línia que siguin anònims, probablement us desitgeu fer-ho quan tinguis una queixa . Aquest és un punt important a tenir en compte a mesura que us endinseu.

Busqueu temes. Si hi ha prou ressenyes per dir-vos que "no deixeu d'evitar" o "quedar-se lluny", potser no és una cosa que voleu ignorar. D'altra banda, llegir algunes ressenyes que afirmen que el CEO és un ésser humà terrible i que la companyia baixarà ràpidament no hauria de ser una informació suficient perquè abandoni la posició que busqueu si no teniu aquesta impressió.

No oblideu estar atent als petits detalls, sobretot pel que fa a les coses que busqueu o a les que podeu fer sense:

  • Les més recents semblen positives, a l’hora d’avançar de les ressenyes publicades fa un any?
  • Hi va haver un canvi en el lideratge?
  • L'empresa ha canviat la seva missió o s'ha rebrandificat per ella mateixa?
  • Moltes de les ressenyes es queixen de la manca de avantatges?
  • Hi ha algun armari carregat amb alguna cosa carregat?
  • Hi ha un patró de queixes sobre massa joves gestors?
  • Esteu acabant de sortir de la universitat i esteu bé d’haver un supervisor dos anys més gran que vosaltres?
  • Hi ha una cultura social pesada i hi ha alguna cosa que estàs buscant activament?

Segons la perspectiva, els criteris i l’agenda del lector, la crítica pot semblar molt diferent. Mirem una revisió real a continuació (detalls importants ocults per a privadesa).

És fantàstic tenir accés a les revisions dels usuaris sobre els ocupadors actuals i anteriors, i és una mica reconfortant saber que aquest comentari és vigilat i agradable saber que l'empresari pot respondre, però no deixa de ser una forma molt limitada de conèixer. Si bé la vostra esperança és que s’uneixi a una empresa on tots siguin feliços i complerts i s’adapten perfectament, no és realista que cada persona estigui satisfeta.

Les raons per a un crític descontent poden variar; potser Leslie està en vendes i somia tranquil·lament de ser un escriptor, o potser Aaron en IT té enveja dels apassionants projectes de programació de l’equip, potser el missatge de Felicia al CEO no es va respondre mai i ella va desenvolupar una renúncia a causa de la supervisió o la proposta de Jake per augmentar el pressupost social va ser rebutjada, i és impossible saber si algú va anar al fòrum en línia per queixar-se només perquè necessitava una sortida per a la seva frustració.

A la vista, els comentaris aclaparadors positius només poden revelar-ho. Obtenir tot el que heu llegit amb valor nominal no pot considerar factors subjacents, com ara la promoció recent d’una persona o la revisió que fa un reclutador de talent per intentar obtenir més interès per obrir posicions.

Fer les revisions amb un gra de sal, tal com suggereix Hopkins, i explorar tantes altres maneres possibles per donar-vos a conèixer a una empresa abans de sol·licitar o acceptar una oferta no només és l’ideal de fer, sinó que també és el més professional fer.