En els darrers anys, hem vist una onada d’organitzacions abordant els problemes més importants del món de maneres increïblement innovadores: organitzacions de microfinançament com Kiva, que proporcionen préstecs a empresaris de països en desenvolupament. Empreses de roba i productes amb ànim de lucre amb un component social bo, inclosos TOMS i Warby Parker. Tecnologies dissenyades per al bé social, com el SOCCKET de pilota de futbol potenciador d'energia.
I a mesura que continua desenvolupant-se aquest camp d’empreses socials, Harvard Business Review i l’organització sense ànim de lucre The Bridgespan Group, que assessora altres sense ànim de lucre i filantropies, han assumit el repte d’abordar una qüestió important: “Com podem aconseguir un impacte social a una escala més gran ? Com poden aquestes noves tecnologies, solucions, productes i idees arribar a no només una comunitat o una mateixa regió, sinó tots els que ho necessiten? ”
Tenint en compte aquest repte, les dues organitzacions han llançat recentment l'Insight Center on Scaling Social Impact, un recurs en línia que ofereix el millor pensament actual en l'empresa social i com podem ampliar els esforços empresarials actuals en marxa i portar-los a comunitats de tot el món.
El concepte d’empresa social ha estat durant molt de temps, però sembla que s’ha enlairat recentment. Ens podeu explicar una mica sobre on es troba avui el camp i cap a on es dirigeix?
A Harvard Business School, definim l’empresa social com qualsevol organització que té com un dels seus objectius clau abordar una qüestió social, ja sigui sense ànim de lucre, amb ànim de lucre o sector públic. El que ha cridat molta atenció en els darrers anys és l’aplicació de models comercials, o sense ànim de lucre, per tractar qüestions que tradicionalment s’han associat només al sector públic o sense ànim de lucre. Bona part d’això ha estat impulsat per l’èxit de la microfinançament. Crec que aquesta nova direcció del sector privat serà un dels motors dels mercats emergents en la propera dècada.
El vostre proper seminari planteja la pregunta: “Hi ha resultats i propòsits?” Quin és el missatge que voleu comunicar?
Tot i que hi ha molts exemples en què el benefici i el bé social estan en conflicte, la meva participació en l'evolució de la microfinançament em va ensenyar el poder de construir una intervenció amb alt impacte social en una plataforma comercial forta. Quan això succeeix, lluny de ser contrari, el benefici es converteix en la porta d’accés a través de la qual l’impacte social pot anar des d’un simple alleujament fins convertir-se en una veritable solució.
Per a qualsevol intervenció social per vèncer el problema que s’està solucionant, són necessaris quatre atributs: Ha d’entregar la millor solució accessible, al preu més baix per a l’usuari final possible, a tots aquells que ho necessitin, en el menor temps possible. Això ho pot aconseguir millor amb solucions comercials que generen rendiments superiors, perquè condueixen a la creació de noves indústries. I les indústries són l’única manera d’assegurar, de manera simultània i coherent, altres quatre característiques clau: arribar a un nombre molt gran de persones, a través de generacions, amb intervencions que cada vegada millor i més barates i més barates, amb el temps.
Ho hem vist amb microfinançament i amb telèfons mòbils, per citar dos exemples dramàtics. De fet, es podria argumentar que els problemes realment grans a què s’enfronta la humanitat seran difícils de vèncer sense la participació del sector privat.
Esmenta que "Molts creuen que la barreja de beneficis i propòsits és una recepta per a desastres a llarg termini". Quins són els arguments claus d'aquests crítics i per què no estàs d'acord?
L’arrel d’aquesta interpretació està en l’opinió que els beneficis són el resultat d’uns preus elevats i, si es relacionen amb intervencions que han d’arribar als pobres, que són la majoria de la humanitat, més alt és el preu, més baix serà l’impacte social. Això és clar i directe i convincent. L’únic problema és que s’equivoca.
En el negoci, sabem que els rendiments financers són el resultat final de la gestió de tres components: el vostre compte de resultats (quant se’t paga menys el que li va costar), el vostre actiu (amb quina eficiència utilitzeu el vostre inventari i el vostre equipament) i el vostre estructura de capital (el saldo entre el deute i el propi capital). Un d’aquests només està afectat pel seu preu. Per tant, és perfectament possible mantenir o augmentar la rendibilitat mentre els preus baixin. De fet, això ha estat succeint de forma constant en la microfinançament llatinoamericana.
Quines són algunes de les empreses socials més interessants, o solucions socials bones per a empreses amb ànim de lucre, que veieu ara mateix?
Ja hem parlat de microfinançament, per tant, deixeu-me esmentar grans exemples com Compartamos Banco a Mèxic, Mibanco al Perú, BancoSol a Bolívia, Bank Rakyat a Indonèsia, Farmacias Similares, també a Mèxic, i Manila Water a Filipines.
Quin consell donaria als professionals que tinguin en compte una trajectòria professional en l'empresa social o que desitgessin incorporar un bé social a les seves empreses o organitzacions?
Els problemes més grans i més intratables de la humanitat mereixen, segurament, l’aplicació de les millors habilitats professionals d’última generació, no només en àmbits com la medicina i l’enginyeria, sinó també en la gestió, la capacitat de fer que les coses siguin mobilitzant el millor. de persones i recursos.
